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프레젠테이션을 만들고 멀티미디어 개체 및 텍스트를 사용한 특수 효과와 같은 그래픽 효과를 추가하는 도구를 제공하는 Microsoft 프레젠테이션 그래픽 제품군입니다.
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PDF를 저장할 때마다 OneDrive 웹페이지가 뜨고, PDF 덮어쓰기 저장이 되지않는 현상
F12 단축키를 눌러서 다른이름으로 저장 기능을 자주 사용하는데, 최근 들어서 PDF 변환 시에 OneDrive 웹페이지가 뜹니다. (기존에는 저장 후 PDF 열기를 했음) Window 기본 앱에도 PDF는 PDF 리더로 설정했는데도 동일합니다. 또, Ctrl+Shift+S 로 저장할 경우에는 PDF 덮어쓰기 저장이 되지만, F12로 덮어쓰기 하게되면 PDF 업데이트 저장이 안됩니다.
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답변 1개
계정연결, 설치는 되었는데 저장만 하려고 하면 로그인을 하라고 뜹니다. 오류코드: 30015-23 (5)
microsoft 365 구입했고 계정연결, 설치는 되었는데 저장만 하려고 하면 로그인을 하라고 뜹니다. 온라인 복구 신청해도 오류코드: 30015-23 (5) 뜨면서 진행이 안되는데 살려주세요 저장 못하고 날려먹은 중요한 파일이 몇개인지 모르겠습니다
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2026-09-23T01:33:58.2433333+00:00
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minyoung kim
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2026-09-23T02:29:31.52+00:00
Manoel Barros
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독립 자문가
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추가기능(ex. claude) 오류 문제
정말 답답해 미치겠어요. 최근까지 잘 써오다가 갑자기 계속 오류가 나요 로그아웃을 하면 일시적으로 claude 추가기능을 쓸 수 있는데 로그인 하면 바로 오류나서 사용이 안돼요. 답답해 죽겠네요 진짜. 안그래도 마감 얼마안남았는데 빨리좀 해결해주세요 온라인 수정 업데이트도 하고. 하라는거 다했는데 계속 오류나고, 로그인하면 바로 추가기능이 오류나서 설치가 안돼요. 잘써오던게 왜 이모양입니까 윈도우 11 환경. 개인. M365 구독자
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답변 1개
오피스 제품 (파워포인트, 엑셀 등) 추가 기능 로드 중 오류 발생
chatGPT 또는 Claude 등 추가 기능을 설치할 때, 추가 기능 로드 중 오류 발생이라는 경고 메세지와 함께 추가 기능이 설치되지 않는 문제가 반복적으로 발생하고 있음 오피스 365 로그아웃 후 추가 기능 설치 시에는 작동하나, 오피스 365 로그인 상태에서 추가 기능 설치시에는 에러가 반복적으로 발생함
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답변 1개
결제를 완료했는데, 계속 결제를 하라고 나오네요. 왜 그런가요?
결제를 완료했는데, 계속 결제를 하라고 나오네요. 왜 그런가요?결제를 완료했는데, 계속 결제를 하라고 나오네요. 왜 그런가요?결제를 완료했는데, 계속 결제를 하라고 나오네요. 왜 그런가요?결제를 완료했는데, 계속 결제를 하라고 나오네요. 왜 그런가요?결제를 완료했는데, 계속 결제를 하라고 나오네요. 왜 그런가요?결제를 완료했는데, 계속 결제를 하라고 나오네요. 왜 그런가요?
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2026-09-21T11:03:50.5966667+00:00
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sungho chun
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2026-09-21T11:37:32.0233333+00:00
DaveM121
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독립 자문가
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
office 365 사용 시 "플랜 업그레이드" 표시가 제목 줄에 있는데 이미 구독하고 있는데 왜 업그레이드를 해야 하는지요? 안뜨게 할 수 없어요?
제목과 같이 이미 구독하여 사용하는 유저인데 업그레이드를 하라고 자꾸 표시가 되어 있으니 귀찮습니다. 엑셀 파워포인트 워드 등 모든 오피스 365의 제품에 표시되고 있으니 없애는 방법을 알려 주세요.
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답변 1개
MS OFFICE 프로그램에 로그인이 안돼요
ms office 365 가족계정으로 추가했고 프로그램을 다운받았음 프로그램을 열면 로그인을 해야하는데 처음 이메일 입력하고 코드도 입력했음 그뒤로 잠시만기다려주세요 팝업만 두세번 돌더니 아예 하얗게 돼서 다음으로 넘어가지지가 않아요 계정이 인식은 된거같은데 로그인 완료가 안되어서 모든 프로그램 사용할수가 없어요 윈도우 사용중입니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 60%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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답변 1개
정기구독 환불가능한지 여쭙습니다
7월부터 파워포인트 정기 결제가 되고있는거같은데, 정기구독 해지하고 환불해주실 수 있나요? 7월에도 한 번도 사용하지 않았는데 환불이 된다면 해주셨으면 좋겠습니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 51%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
microsoft office 로그인 오류
안녕하세요, 현재 professional plus 2019 이용하고 있습니다. 유료 구독 기능 중 자막 기능을 사용하고 싶어서, Microsoft 365를 결제하여 구독하였습니다. 하지만, 기존에 있는 ppt에 제 ID를 로그인하려고 PW를 입력하였지만, 첨부 파일과 같이 화면이 멈추며 로그인이 되지 않습니다. 수차례 반복해도 로그인이 되지 않아 문의 글 남깁니다. 감사합니다.
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2026-08-04T02:19:11.1566667+00:00
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민성
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2026-08-04T03:53:22.9433333+00:00
GsN5034 - IA
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독립 자문가
답변 1개
PPT가 열리지 않음
이렇게 뜨고 PPT가 열리지 않는다. 그래서 복구를 하고 한다고 해도 열리지가 않는다. 어떻게해도 열리지가 않는다
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 84%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
그림편집하는데 크레딧 가입하라고 창이 뜸
2일전 Microsoft 365 Personal ₩125,000/년 결재하고 powerpoint 그림편집중 크레딧이 필요하다고 Microsoft 365 Personal 가입하라고 창이 뜨며 진행이 안됨. 기술지원 바람
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2026-07-31T00:45:41.3933333+00:00
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kyungwon kim
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2026-07-31T01:24:57.2+00:00
Jonathan Deives
81,965
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독립 자문가
답변 1개
혜택을 잃지 마세요 경고 결제 업데이트 경고
이 알림이 계속 뜹니다. 전화 부탁드려요~~ 전번에 1차적으로 상담원 도움으로 해봤으나 이 알림이 또 뜨네요 뭐가 문제인지 모르겠습니다!
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2026-07-29T23:11:21.6+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 22%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
윤오 정
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2026-07-30T00:03:33.08+00:00
Jeronimo Fuerte
46,725
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독립 자문가
답변 1개
파워포인트 쇼보기 파일에서 필기기능이 왜 안될까요
pptx 파일을 <파일> <다른 이름으로 저장> <ppsx 로 저장> 하여 ppsx 파일을 만들어 활용하고 있습니다. 그런데 ppsx 로 저장한 파일에서 펜과 형광펜 기능이 회색 표시되며 기능하지 않습니다. 옵션의 문제 일까요? 문제 해결법을 알려주시면 감사하겠습니다. 일부 파일은 저게 되고 일부 파일은 안됩니다. 그리고 사용자 컴퓨터에 따라서도 또 다른것 같습니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 74%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
2016 업데이트가 완료되었는데 파일 준비로 열리지 않아요
이 상태로 계속 있어요
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2026-07-20T10:29:42.15+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 3%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
이 예영
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2026-07-20T12:49:49.7266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 77%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lester Bernard Reyes
85,510
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독립 자문가
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파워포인트 저장 안됨
지금까지 계속 이 오류때문에 작업한 파일을 날려먹기 일쑤였는데요...어제는 밤새워 작업한 걸 또 날렸어요. 그래서 너무 속상해서 이렇게 글 남깁니다! 분명 저장을 지속적으로 해왔었는데 어떻게 파일이 보이지도 않고 감쪽같이 사라지나요? 원드라이브 사용하면서 자동저장기능 켜져있어서 오히려 파일이 반복해서 사라지는 현상들이 있어서 자동저장 끄고 컴퓨터에 저장하는 방식으로 작업하고 있었는데요...복구파일도 아예 생성도 안되는 것 같습니다! 무엇이…
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2026-07-09T15:31:42.4+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 23%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
MYUNGSHIN OH
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2026-07-14T06:15:17.44+00:00
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Kai-H
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중재자
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MS office 365 구독 중복결제건
2026년 6월 21일에 두 번의 ms 365 personal 결제가 이루어진걸로 확인됩니다. 두 번의 결제가 있었으나 프로그램 사용이 되지 않아, 23일 재결제 재구독 후에 이용중입니다. 26년 6월 21일에 두 번의 결제가 이루어졌는지 확인 한 번 부탁드리겠습니다.
Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 가정용 | Windows
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프레젠테이션을 만들고 멀티미디어 개체 및 텍스트를 사용한 특수 효과와 같은 그래픽 효과를 추가하는 도구를 제공하는 Microsoft 프레젠테이션 그래픽 제품군입니다.
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2026-07-01T06:43:20.63+00:00
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기홍 묘
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2026-07-01T07:17:43.99+00:00
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Estrella721
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마이크로소프트 앱이 열리지 않습니다.
워드, 엑셀, 파워포인트 등의 마이크로소프트 앱을 열려고 하면 이런 창이 떠서 재부팅도 해 보고 마이크로소프트 사이트에 있는 방법도 다 따라해봤는데 안 됩니다. 그래서 마이크로소프트를 제거했다 설치하려고 했는데 제거도 안 됩니다 어떻게 해결해야할까요?
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프레젠테이션을 만들고 멀티미디어 개체 및 텍스트를 사용한 특수 효과와 같은 그래픽 효과를 추가하는 도구를 제공하는 Microsoft 프레젠테이션 그래픽 제품군입니다.
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MS365 Personal 파워포인트에서 copilot 실행 안됨
개인 계정으로 MS365 Personal 구독 시작했습니다. 파워포인트 실행 후 우측 copilot이 제대로 동작하지 않고, 아이콘 팝업 후 무한 로딩합니다. 반면, 엑셀에서는 copilot이 제대로 동작합니다. 개인 계정이 아닌 회사 계정으로 MS365 평가판을 사용하고 있는데 이것이 원인일까요? 어떻게 해결할 수 있나요.
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답변 1개
파워포인트 등 로그인을 할수 가 없고 이상한 문구가 뜹니다.
해결해주세요해결해주세요해결해주세요해결해주세요해결해주세요해결해주세요 해결해주세요해결해주세요해결해주세요해결해주세요해결해주세요해결해주세요 비싼돈주고 샀는데 이게 뭡니까....오류임
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 1%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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ms office 2024 파워포인트 발표자 도구에서 애니메이션 미리보기가 안 뜨는 경우
ms office 2024 파워포인트를 사용하고 있습니다. PPT 하나의 페이지 안에 애니메이션 효과들을 넣고 슬라이드쇼 발표자 도구를 실행했을 때, 오른쪽 작은 창에는 다음에 실행 될 애니메이션 내용이 미리 보기 되어야 하는데 보이지 않네요. 예전에 3년 전 ms 오피스 2018 버전에서는 문제 없이 사용했던 자료인데, 현재 2024, 2018 버전에서 모두 확인한 결과 둘 다 미리보기가 실행되지 않습니다.
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