추가기능(ex. claude) 오류 문제

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안녕하세요. 세명 조

설명: 첨부된 화면을 보면 Claude 자체 문제라기보다, 개인 Microsoft 계정으로 로그인하는 순간 Office가 추가 기능 권한을 잘못 차단하는 증상에 가깝습니다. 최근 Windows 11에서 여러 추가 기능에 동일한 오류가 발생하고, 로그아웃하면 잠시 정상 작동하는 사례가 확인되고 있습니다.

해결 방법: 다음 방법을 시도해 보세요.

우선 웹용 Word, Excel 또는 PowerPoint에서 Claude를 실행해 보세요. 마감 전까지 임시로 작업을 이어갈 수 있습니다.

데스크톱 Office에서 파일 > 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트를 선택한 후 Windows를 다시 시작합니다.

Office 앱을 모두 닫고 Windows + R을 누른 다음 %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef\를 입력합니다. Wef 폴더 이름을 Wef.old로 바꾼 뒤 Office를 다시 실행하고 로그인합니다.

계속 실패하면 시작 메뉴에서 도움말 보기를 열고 Microsoft 365 로그인 문제 해결사를 검색하여 실행해 보세요. Office 로그인에 사용되는 인증 구성 요소를 확인하는 도구입니다.

이미 온라인 복구까지 완료했다면 Office 재설치를 반복해도 해결될 가능성은 낮습니다. 파일 > 피드백에서도 오류를 제출해 주세요. 현재 Office 빌드와 진단 정보가 담당 팀에 전달됩니다.

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