오피스 아이콘에 마주보는 화살표 표시 되는 현상

안녕하세요? Jin Jeoung Im 님,

응답해 주셔서 감사합니다.

또 다른 문제 발생에 원인 중 하나는 파일이나 폴더가 압축이 되어져 있다면 위와 같은 증상이 발생할 수 있습니다.

수고스러우시겠지만 아래와 같은 방법을 실행하시고 증상 확인을 부탁드립니다.

• 압축파일 설정 확인 방법

1. 화살표가 보이는 파일이나 폴더에 마우스를 올리고 오른쪽을 클릭하셔서 속성을 선택합니다.
2. 고급을 클릭합니다.
3. 압축 또는 암호화 특성에서 '내용을 압축하여 디스크 공간 절약'에 체크되어있는지를 확인합니다.

도움이 되셨길 바랍니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요? Jin Jeoung Im 님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 Office 사용 중 아이콘에 파란색 화살표가 나타나는

문제로 문의를 하셨습니다.

먼저 고객님께서 Norton 제품을 사용하시는지요? 이러한 문제의 원인이

여러 형태이므로 답변해주시면 환경에 맞는 문제 해결 방법에

접근할 수 있습니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해 주시기

바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요? Jin Jeoung Im 님,

응답해 주셔서 감사합니다.

또 다른 문제 발생에 원인 중 하나는 파일이나 폴더가 압축이 되어져 있다면 위와 같은 증상이 발생할 수 있습니다.

수고스러우시겠지만 아래와 같은 방법을 실행하시고 증상 확인을 부탁드립니다.

• 압축파일 설정 확인 방법

1. 화살표가 보이는 파일이나 폴더에 마우스를 올리고 오른쪽을 클릭하셔서 속성을 선택합니다.
2. 고급을 클릭합니다.
3. 압축 또는 암호화 특성에서 '내용을 압축하여 디스크 공간 절약'에 체크되어있는지를 확인합니다.

도움이 되셨길 바랍니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

답변 감사합니다.

아래와 같이 알려 주신 설정 확인을 하였는데

"내용을 압축하여 디스크 공간 절약" 체크되어 있지 않았습니다.  

안녕하세요? Jin Jeoung Im 님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 Office 사용 중 아이콘에 파란색 화살표가 나타나는

문제로 문의를 하셨습니다.

먼저 고객님께서 Norton 제품을 사용하시는지요? 이러한 문제의 원인이

여러 형태이므로 답변해주시면 환경에 맞는 문제 해결 방법에

접근할 수 있습니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해 주시기

바랍니다.

감사합니다.

해당 PC에는 Norton제품은 설치되어 있지 않습니다.

안녕하세요? Jin Jeoung Im 님,

응답해 주셔서 감사합니다.

번거로우시더라도 안내해드리는 압축파일에 관한 다른 접근방법으로 실행 후 확인 부탁드립니다.

• 압축파일 해제 방법

1. 검색창에 'commad prompt'를 입력합니다.
2. 창이 뜨면 compact /u "C:\Users\Russell\Desktop\File.txt" /I /Q를 입력합니다.

문제해결이 되길 바랍니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요.

제 PC가 아니라서  응답이 늦는 점 양해 부탁드립니다.

실행 결과 아래와 같이 "0개 파일의 압축을 풀었습니다" 라고  메시지를 받았습니다.

그리고 문제 해결은 아직 안 되었습니다.