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個人用 Outlook.com アカウントの設定、セキュリティ、プライバシーの管理
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Outlook.comのパスワード変更に必要なコードを受けて取れません
Outlook.comで本人確認のためのメールアドレスが古いものでコードを受け取ることができません。本人確認のメールアドレスを更新したいのですが、できません。
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2026-09-26T03:29:34.3466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 60%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
TakeoNagura
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2026-09-26T14:10:10.4633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 74%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK1%3C/text%3E%3C/svg%3E)
kt-1688
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ボランティア モデレーター
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Outlook.com 受信したメールが自動で skymarket、quick checker bot に書き換わってしまいます。
outlookに表題のような症状があり、microsoft アカウントで不審なアクセスが成功しているのを数件確認しました。パスワードの変更、2次認証システム導入もしました。しかし、症状は継続され続けています。outlook内のルールには有効になっていない見覚えのないルールが数十件ありました。また、転送のルールは書き換えられていませんが、受信メールが送信済みトレイに転送されていたりします。
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Outlookのアカウント復旧したい
利用しているhotmailのアカウントが復旧手続きを実施したが、セキュリティ コードの連絡メールの確認が数日遅れて、利用できなくなりました。再度復旧手続きしたいが、画面上はセキュリティコードの入力が要求されて、すでに無効となったセキュリティコードしか持っていないため、どのようにすれば解除できるか。
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2026-09-07T11:30:29.45+00:00
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Shengkan Li
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2026-09-08T06:51:26.7+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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復元リフォームの返信がこない
復元リフォームに入力して送信していますが、1回返信がきた後、時間をかなりおいて数回行いましたが返信が一回もこないので困っています。 移動元:コミュニティ センター | 監視されない
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 34%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 14.000000000000002%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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メインで使っているMicrosoftアカウントが、マルウェアによってパスワードが変えられ、二段階認証のメールアドレスが知らないものに変更されていました。
タイトルにもあるように、メインで使っているMicrosoftアカウントが、マルウェアによってパスワードが変えられ、二段階認証のメールアドレスが知らないものに変更されていました。そのため、サインインが出来ず困っています。そのため、アカウントの復旧や請求サポートに連絡したいのですが、どうすれば連絡できますか？できればわかりやすい手順があると助かります。
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2026-08-17T10:23:07.36+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 85%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
calcium4488
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2026-08-17T10:56:32.2533333+00:00
calcium4488
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Hotmailアカウント開けない
Hotmailのパスワードがわからない状態です。 認証用メールアドレスも、プロバイダ変更により使用できなくなったため、サインインできません。 また、登録していた電話番号も自宅の番号なので電話番号による認証もできません。 Q&A で調べても解決できませんでした。
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2026-08-09T01:06:45.4333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 77%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Yoshie Tanaka
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2026-08-09T09:26:31.07+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 52%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ウィンドウズスクリプトプログラマ
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実際のアカウント名と異なる文字列がアカウント詳細に示される
Outlook Web利用を利用しており Microsoftアカウントのプライマリは <Mod remove PII> @gmail.com エイリアスとして <Mod remove PII> @outlook.jp Outlookのアカウント詳細が <Mod mask> outlook_xxxxxxxxx @outlook.comとなっており メールした相手からの返信が <Mod mask> outlook_xxxxxxxxx…
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2026-08-05T11:42:57.3933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 2%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
美秀 服部
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2026-08-05T13:18:44.94+00:00
ウィンドウズスクリプトプログラマ
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回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
Microsoftアカウント作成について
Microsoftアカウントを作っていたら、途中で「自分が人間であることを証明する」って書いてる長押しの認証で何回試しても「もう一度お試しください」と出て、アカウントが作成できません。色々な機種（AndroidやChromebookなど）で試したけど無理で、シークレットモードでも試したけど無理でした。どうすれば良いのでしょうか？
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2026-04-20T04:02:41.98+00:00
YoshiBanana
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2026-07-21T01:08:10.7966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 23%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
よくねるこ
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回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
Web版Outlookで「******@outlook.com」が表示される。通常のOutlook.comアドレスに戻せるか？
Microsoft 365 Personal利用者です。 Web版Outlookのアカウント表示について質問です。 現在の状況 Microsoftアカウントには、 ・メインで使用している 大手プロバイダの.comメールアドレス ・昔から使用している Outlook.com…
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2026-07-19T10:06:27.2266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 28.000000000000004%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
MichiK2038
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2026-07-19T11:41:25.64+00:00
ウィンドウズスクリプトプログラマ
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マイクロソフトのログインについて
今は廃止されているメールアドレスでアウトルックを開けますか。ログインしようすると、『問題が発生しました。もう一度お試しください』と何度も表示されます。
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2026-07-11T11:43:41.9+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 60%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
noboru kotani
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2026-07-11T11:51:32.1766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
simo-k
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ボランティア モデレーター
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削除したhotmailエイリアスを復元したい
2つ目のアドレスを入れた時に、誤って削除してしまったアドレスを復活させたいですが、どうしたらいいでしょうか？ <モデレーター注> 質問件名(タイトル)を修正させて頂きました。 変更前： 確保済みドメインを復活させたい 変更後：削除したhotmailエイリアスを復元したい
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 27%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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outlookのメールアドレスに向けて詐欺メールが下書きで届く
久しぶりにoutlookのアドレスにログインして受信フォルダを見ると下書きの状態でアカウントをハッキングした。恥ずかしい写真を連絡先にばらまかれたくなければ金を払えといった内容の詐欺メールが大量に届いていました。 …
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 39%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 件の回答
不正ログインされた時の対処について
先日、アカウントに不正ログインをされました。 不正ログインの通知メールに、ログインから5時間後に気づき、 パスワードの変更、2段階認証の登録、アクティビティからの不正ログイン判定、を行いました。 それ以外に何か対処すべきことがあるのかがわかりません。 また、完全に、何にも使っていないアカウントだったので、アカウントを消すべきかも悩んでいます。 どのような対処をすべきでしょうか？
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2026-05-23T22:31:51.76+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 63%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
homori0022194
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2026-06-06T19:02:19.78+00:00
simo-k
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ボランティア モデレーター
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マイクロソフトアカウント発行について
お世話なっております。新しいアドレスでマイクロソフトのアカウントを発行したいです。 自分が人間であることを証明することのボタンを長押ししてくださいの項目で、ボタンが出てこずこの先に進めないです。 パソコン・スマートフォンどちらでも対応しましたが進めないため、対処方法をご教示いただきたいです。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 98%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 90%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 件の回答
使用不可の古いメールアドレスを削除して電話番号を登録したい
登録時にメールアドレスを登録しましたが、今はそのアカウントは削除されていて使えません。 なので電話番号と新しいメールアドレスを登録したいのですが、最初に登録されたメールアドレスに送られるコードを入力しなければ変更できないようで困っています。 もう最初のメールアドレスは削除されているのでアクセスできません。どうしたら良いのでしょう？
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2026-05-27T05:14:43.0933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 87%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ormi
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2026-05-28T12:04:14.3266667+00:00
ウィンドウズスクリプトプログラマ
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Microsoftアカウントの復元について
Microsoftアカウントを復元中だがアクセスできない。サインインしようとすると以下のメッセージがポップするが期限までまてば使えるようになるのか 現在このサイトにアクセスできません このサイトにサインインするには、セキュリティ コードが必要です。2026/05/29 にセキュリティ情報が更新されると、このサイトにアクセスできるようになります。セキュリティ コードが不要な Outlook や Skype などのサイトには引き続きアクセスできます。 2026/04/29…
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2026-05-25T00:45:16.3266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 96%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
配送部 武蔵塗料
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2026-05-25T12:41:50.6766667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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Microsoftアカウントに知らないメールアドレスが追加されている
Microsoftアカウントに、自分のメールアドレスの他に知らないメールアドレスが追加されていました。 menormail.comというドメインです。 このメールアドレスがMicrosoftアカウントへのサインインに使用するメールアドレスとして変更されていました。 自分のメールアドレスでサインインすることは可能ですが、パスワードの変更、アクセス履歴の確認などはこのメールによる認証が必要なため見ることができません。 なおこのメールは現在アクティブしていないないようです。 情報がある方、および対処法をご存知の…
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Outlook.jpアカウント乗っ取り被害の可能性／不正Passkey登録・全回復手段が機能しない・復旧フォーム10回失敗
【状況】 Outlook.jpアカウントに現在完全にアクセスできない状態です。パスワードは正しいものの、すべての二段階認証・回復手段が機能しません。フィッシングと思われる操作をきっかけに、アカウントが第三者に乗っ取られた可能性があります。 なお、現在フォーラムへの投稿に使用しているMicrosoftアカウントは、被害を受けたアカウント（outlook.jp）とは異なります。被害アカウントのメールアドレスはMicrosoft…
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個人用 Outlook.com アカウントの設定、セキュリティ、プライバシーの管理
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質問済み
2026-05-15T17:23:10.21+00:00
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吉岡真輝(Yoshioka Masaki)
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2026-05-16T08:02:45.51+00:00
simo-k
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ボランティア モデレーター
1 件の回答
マイクロソフトアカウントが他のメールアドレスになってしまいました。
マイクロソフトアカウントが他のメールアドレスに変更されてしまい、ログインできなくなりました。 破棄して再設定を行いたい。
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2026-05-11T07:12:03.12+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 17%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Akira Kanayama
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2026-05-11T09:21:23.29+00:00
ウィンドウズスクリプトプログラマ
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不審なサインインのメールアドレス
不審なサインインというメールが届きました。 米国とオーストラリアからNOサインインでした。 またセキュリティの警告メールも届いたメールアドレスが下記のアドレスですが こちらのメールは偽物ではなくあっているメールアドレスでしょうか？ ******@accountprotection.microsoft.com <モデレーター注> 質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | その他」→「Outlook」に変更しました。 …
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 42%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)