復元リフォームの返信がこない

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こんにちは、和雄 谷 さん

Microsoft Q&A フォーラムへようこそ。

Microsoft アカウントの復旧申請フォームを複数回送信したにもかかわらず、その後の返信が届かない状況に、大変ご不便を感じていらっしゃることと存じます。

まず、フォームに入力した連絡先メールアドレスの受信トレイ、迷惑メール、削除済みアイテム、アーカイブフォルダーをご確認ください。また、Microsoft からの返信を検索し、連絡先メールアドレスが正しく入力されていたかもご確認ください。

アカウント復旧申請フォームは、停止されたアカウントの審査を依頼するためのものですが、返信までの期間は保証されていません。短期間に何度も申請すると、審査に時間がかかる可能性があるため、お控えください。再申請する場合は、新しく確認できた正確な情報を追加し、送信後に表示される申請番号または参照番号を保管してください。

別の利用可能な個人用 Microsoft アカウントを使用して、Microsoft サポートにお問い合わせいただくこともできます。

• Microsoft サポートへのお問い合わせを開きます。
• 「製品の一覧をすべて表示」を選択します。
• 「Outlook」、「個人向けサポートを受ける」の順に選択します。
• 検索ボックスに「アカウントの回復」と入力し、「ヘルプを表示」、「サポートに問い合わせる」の順に選択します。
• 対象のアカウントにサインインできない場合は、別の Microsoft アカウントでサインインしてサポートオプションを表示します。
• 「製品とサービス」で「その他の製品」、「アカウントのセキュリティ管理」の順に選択し、「Web ブラウザーでサポート担当者とチャットする」を選択します。

サポートへ連絡する際は、アカウント復旧申請フォームを送信して最初の返信は受け取ったものの、その後の申請について更新が届いていないことを説明してください。利用可能な申請番号または参照番号もお伝えください。

なお、こちらはユーザー同士のサポートフォーラムです。モデレーターや投稿者（Microsoft の外部スタッフを含む）は、Microsoft 製品の機能に直接介入したり、バックエンドシステムへアクセスしたりすることはできません。こちらでは、報告された問題、ご要望、ご提案に関する技術的な案内のみ提供できます。

よろしくお願いいたします。

注: このスレッドに関するメール通知を受け取りたい場合は、ドキュメントの手順に従ってメール通知を有効にしてください。