Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | iOS タグが付けられた 14 個の質問

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Microsoft 365 Apps for businessのMFAをリセットしたい

2024年6月からMicrosoft 365 Apps for…

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | iOS
質問済み 2026-09-26T13:09:50.65+00:00
takaki imada 0 評価のポイント
コメント済み 2026-10-03T08:50:43.1233333+00:00
simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
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microsoft 365 apps for businessユーザーです、多要素認証登録していないため再ログインできません

２年半ほど前からmicrosoft 365 apps for businessユーザーです、先月teams導入時にログアウトしてしまったようで、今までスマホでの多要素認証は登録しておらず、再ログインできなくなりました。ログイン時に microsoft authenticator アプリコードを求められてログインできないのですが、スマホアプリ側でも同コードを求められて先に進めない状態です。別の方法でログインというようなメニューもないです。インボイス発行できない状況で困っています。

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質問済み 2026-09-25T01:59:58.99+00:00
takaki imada 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-25T06:06:48.78+00:00
((((((((( 27,015 評価のポイント ボランティア モデレーター
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個人利用の管理者アカウントがMFAで完全にロックアウト

検証用テナントで作成した管理者アカウントのAuthenticatorアプリでのサインインを設定していたが、誤ってアプリを削除してしまった。サインインを試みるとコードの入力かアプリの使用のみを求められるので、サインインができなくなってしまいました。サインインをできるように復旧していただけないでしょうか？

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質問済み 2026-09-10T00:28:48.6166667+00:00
Yoshida Wakana 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-10T06:43:21.3666667+00:00
simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
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office365への登録ができない。

<Mod remove PII> @xxxx.onmicrosoft.com 上記メールアドレスで、Teams等に登録しています。 しかしこのアカウントではoutlookや、wordの編集を使用できず、プランのアップグレードを試みたのですが、アドレスを入力すると、このアカウントは登録されていない、と表示され、新規登録を試みると、会社や学校の〜〜〜と出て、いずれにせよ登録もアップグレードもできない状態です。 これを使用できるようにするにはどのように操作すれば良いでしょうか。 …

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質問済み 2026-08-09T06:16:15.12+00:00
松元駿亮 0 評価のポイント
コメント済み 2026-08-10T17:01:45.81+00:00
Julie Huynh 3,770 評価のポイント 独立アドバイザー
1 件の回答 回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。

唯一のグローバル管理者がMFAで締め出し・Authenticator紛失（バックアップ無し）— 管理者MFAリセットの正しいエスカレーション経路は？

自社の Microsoft 365（Business・直販）で、唯一のグローバル管理者アカウントが 多要素認証（MFA）で締め出され、サインインできません。 状況： ・Microsoft Authenticator…

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質問済み 2026-07-08T11:05:16.39+00:00
和田慎吾 20 評価のポイント
コメント済み 2026-07-09T00:27:35.4666667+00:00
和田慎吾 20 評価のポイント
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Microsoft Authenticatorでアプリで要求を承認できない

企業向けAzureアカウントを使用しています。 Authenticatorで入力するコードが画面上に表示されますが、iPhoneのAuthenticatorアプリにコードの入力画面が表示されません。 機種変更時に手続きを行っておらず、新端末で受信できないものと思われます。 iPhoneのアプリ自体には会社メールアドレスと紐づいたEntraIDが表示されており、接続自体はできている認識です。 社内ヘルプデスクへ問い合わせましたが、Microsoft社へ問い合わせるよう指示されました。 新端末で承認する方法を…

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質問済み 2026-06-16T05:55:32.4533333+00:00
Hanaka Matsumoto 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-06-16T09:20:29.1166667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
1 件の回答 回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。

iPad (A16) の Safari で m365.cloud.microsoft のボタンが反応しない

【環境】 デバイス: iPad (第10世代 / A16) OS: iOS 26.3.1(a) ブラウザ: Safari アクセス先: https://m365.cloud.microsoft 【症状】 新しい統合ドメイン（m365.cloud.microsoft）にアクセスした際、以下の不具合が発生して操作ができません。 スクールは出来るが、「検索」「ライブラリ」「作成」「エージェント」「チャット」「アカウント」といったボタンをタップしても反応がない。 …

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質問済み 2026-04-21T10:34:06.1866667+00:00
江藤　夢馬 20 評価のポイント
コメント済み 2026-04-23T11:08:36.0633333+00:00
Julie Huynh 3,770 評価のポイント 独立アドバイザー
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office365を解約したい

個人事業主として、Gmailアドレスを使用して登録したアカウントで Office 365（Microsoft 365）のサブスクリプションを契約しております。現在、サブスクリプションを解約したいと考えておりますが、 Microsoft 365 管理センター（Admin Center）へログインしようとすると、 「個人メールアドレスでは受け付けません」 というエラーメッセージが表示され、ログインができず、 解約手続きに進めない状況です。 Primary Tenant Id:…

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質問済み 2026-02-11T02:19:49.2633333+00:00
yoshiyuki 0 評価のポイント
コメント済み 2026-02-11T05:00:20.9166667+00:00
simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
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旧スマホ壊れて新スマホでAuthenticatorでサインインできません

旧スマホ壊れて新スマホでAuthenticatorでサインインできません。 新スマホでAuthenticatorでサインイン要求を承認って出てきますが、新スマホしかない為承認は出来ないと思います。

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質問済み 2025-12-27T08:53:56.9533333+00:00
中村 嘉希 0 評価のポイント
コメント済み 2025-12-29T07:39:09.9433333+00:00
Anonymous
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サブスクの契約の仕方

買取型のソフトをインストールして使用していたんですが、新しい機能も使いたくOffice365をダウンロードしました。 ですが支払い方法の登録が判らず、従前のオフィス（Word、Excel、PowerPoint）全てが、開けるが使えなくなってしまいました。 これらを使えるような登録の仕方を教えて頂けないでしょうか？ 宜しくお願い致します。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | iOS
質問済み 2025-12-06T02:29:51.87+00:00
仁司 栗原 0 評価のポイント
回答済み 2025-12-06T04:11:13.9266667+00:00
Vivian-HT 17,900 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ モデレーター
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モバイル デバイスの認証アプリ

Authenticatorアプリをインストールした端末が紛失してしまい、 管理者アカウントへログインできません。

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質問済み 2025-10-27T07:14:00.4833333+00:00
Ryu 0 評価のポイント
コメント済み 2025-10-29T14:20:07.1366667+00:00
Anonymous
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PW変更後、iPhoneのOffice365アプリにサインインできない

組織アカウントでPWを変更後、 PC上のアプリではサインインできたが、 iPhoneではサインインできません。（サインイン時VPNで接続） このような事象の原因や解決をご存知でしたら教えてください。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | iOS
質問済み 2018-10-29T05:57:46+00:00
Anonymous
が質問を編集しました 2025-09-12T20:04:55.36+00:00
simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
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iPhoneアプリでWord, Excel, PowerPointにサインインできない

Microsoft 365 Apps for Businessのお試し版のアカウントを作成し、iPhoneで各種アプリ（Word, Excel, PowerPoint）にサインインしようとしたところ、「サインイン」画面でアカウント入力後に「ネットワーク接続を利用できません。」というポップアップが表示され、サインインできません。 ちなみに同一ネットワーク上にある、iPad、Mac book Airでは、正常にサインインできて利用できています。

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質問済み 2020-05-04T20:49:32+00:00
Anonymous
が質問を編集しました 2025-09-10T13:40:38.15+00:00
simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
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職場アカウントにおいて管理者用メールアドレス及びユーザー名が分からず、サインインできません。環境はiPhoneのみです。管理者用アカウント情報を知る方法はあるでしょうか。

法人向けアカウントで管理者用メールアドレス及びユーザー名がわからなくなり、サインインができません。 紐づいている？個人アカウントのサインインはできます。 利用環境はiPhoneのみで、PCは手元にない為利用していません。 サブスクリプション利用しているのはTeams…

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質問済み 2025-07-23T05:40:11.1366667+00:00
AYAKA H 0 評価のポイント
がコメントを編集しました 2025-07-28T00:03:45.8666667+00:00
Huy-K 13,985 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ モデレーター