iPad (A16) の Safari で m365.cloud.microsoft のボタンが反応しない

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親愛なる @江藤　夢馬、

こんにちは！Microsoft Q&A フォーラムへようこそ！

ご説明に基づくと、iPad（第10世代 / A16）で Safari を使用して m365.cloud.microsoft にアクセスする際、サイトは見た目上は表示されるものの、インタラクティブなボタンが反応しないため、ほとんど使用できない状態であると理解しました。スクロールやテキスト入力（チャット欄への入力など）は機能するものの、検索、ライブラリ、作成、エージェント、チャット、アカウント、送信といった主要な操作は機能していません。この挙動は特定の機能に限定されず、ポータル全体に影響しているようです。既に、デバイスの再起動、ブラウザデータのクリア、サイトモードの切り替え、Safari のプライバシー設定の調整など、一般的なトラブルシューティング手順は試済みです。

詳しい説明と、すでに試されたことをすべて教えていただきありがとうございます、とても助かりました！

お時間のあるときに、以下について教えていただけますか：

• 同じiPadで別のブラウザー（例えばiOS用のChromeやEdge）を使った場合も問題は発生しますか？
• 同じアカウントで、PCやMacなど別のデバイスで m365.cloud.microsoft は正常に動作しますか？
• 職場・学校用アカウントでサインインしていますか、それとも個人のMicrosoftアカウントですか？
• ページを拡大・縮小した場合（ピンチ操作）、ボタンは反応することがありますか？

ご確認いただけると、最適なサポートを提供するうえで非常に助かります！

また、Microsoft 365 サービス ヘルスも確認しましたが、現時点ではこの挙動に関連する報告されたインシデントは見当たりませんでした。 もしご自身の状況についてもう少し詳しく教えていただければ、役立つ次のステップをご提案できるかもしれません。

最初の回答ですぐに問題が解決するとは限らないことをご了承ください。しかし、皆様のご協力とより詳細な情報を共有していただければ、一緒に解決策を見つけることができます。

状況に変化があった場合や、さらなるサポートが必要な場合はお知らせください。共有していただける情報は非常に助かります。お忙しい中お時間をいただき、ありがとうございます。お知らせをお待ちしております。

お時間とご理解に感謝いたします。

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