Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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Office2024の無償入手ができない
3か月間の試用版サブスクリプションが終了してから、既に2週間以上が経ちますが、無償入手の手続きの途中、「パスワードを入力」で正しいパスワードを入力しても、再度「パスワードの入力」画面に戻ってしまいます。その他のPINやメールによる認証コード入力も試してみましたが、同様に入力画面に戻ってしまい作業がループしてしまいます。パスワード、PIN、認証コードは正しく入力されていることは、間違ったものを入れた場合はエラーとなり、ループ時はエラーとなりません。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 90%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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カードで不明な請求がされている
２０２６年６月１９日 三井住友カード 下４桁４４７１ 望岡信一（モチオカシンイチ） ２１３００円
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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2026-09-21T06:56:24.91+00:00
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信一 望岡
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2026-09-21T10:55:57.0533333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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【Excel365が使用できない】
アカウントサブスクリプション内「Microsoft365Personal」と表示される。 しかしExcelを立ち上げると「Excel2019」になってしまう。 ストレージも1.0TB使用可能であり、365のインストールは出来ていると思われる。 Excel365を使用するにはどうしたらよいのか。
Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | Windows
データの分析、グラフ作成、および通信のためのツールを備えた Microsoft 表計算ソフトウェアのファミリ。
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office365のサブスプリクションが知らない間にキャンセルされてしまいました。
何気なくExcelを使っておりましたら、ストレージが不足しているというアナウンスがありました。おかしいと思って確認したら長年利用していたoffice365が今年度分からキャンセルとなっていました。理由はクレジットカードの確認が取れなかったとのことです。昨年フィッシングにあってしまったためカードナンバーが変わっていたことによるトラブルかと思われます。当人はそのことに気づかないままキャンセルされてしまいました。再度サブスクを利用しようおと思ったら２万円以上の会費でした。私が従来利用していたのは同じoffice…
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2026-09-21T01:39:05.6533333+00:00
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尚子 日南田
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2026-09-22T07:43:22.2466667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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【Windows 11 25H2】タスクバーのオーバーフロー矢印(∧)が完全に消失。NotifyIconSettings削除で解決した件の共有
Windows 11 25H2 にて、タスクバー右側にある通知領域の 「隠れているインジケーターを表示する」矢印(∧)アイコン自体が完全に消える 不具合が発生しました。 同じ症状で困っている方がいるかもしれないので、解決までの経緯を共有します。 ■ 環境 Windows 11 25H2 KB5124008 適用後に発生? ■ 症状 タスクバー通知領域の矢印(∧)ボタンそのものが表示されなくなった （個別のアプリアイコンが消えたのではなく、矢印UI自体が消失） …
家庭向け Windows | Windows 11 | デスクトップ、スタート、カスタマイズ | タスク バー
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2026-09-20T12:22:14.86+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 56.00000000000001%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
佐野 浩司
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2026-09-21T05:50:37.6533333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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windows11アップデート、23H2から25H2へのアップデート
windows11のWindowsUpdateで25H2のインストール失敗が繰り返される。 確認すると、現在のバージョンが23H2のため、24H2にする必要があるようだが、その方法がわからない。 公式には終了しているとの案内もあり、どうすれば25H2をインストールできるのか知りたい。
家庭向け Windows | Windows 11 | Windows Update
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 89%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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office2024権限の手動割り当て
Office Home & Business が付属しているモデルですが、 Office 2024 が権利未割り当てになっており、 ライセンス認証画面が真っ白になります。 権利の手動割り当てをお願いします。」
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 15%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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セキュリティインテリジェンスでインストール中に致命的エラーが発生しました。となるエラーコード:80070643です。
セキュリティインテリジェンスでインストール中に致命的エラーが発生しました。となるエラーコード:80070643です。
家庭向け Windows | Windows 11 | セキュリティとプライバシー
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2026-09-20T00:42:17.6833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 28.999999999999996%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
弘幸 飯塚
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2026-09-20T02:21:54.9966667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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間違えて365の24か月版を選択してしまったが、永続版（Office 2024）に切り替えたい
Office 2024 オプション付きのPCをセットアップ中、誤ってMicrosoft 365の24か月オファーを確定してしまいました。本来希望していたOffice Home & Business 2024（永続版）に戻してほしいです
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
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2026-09-20T00:36:47.6833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 93%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
fumie ota
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2026-09-20T02:30:33.8033333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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pc内のドライブHの中のファイル（１つだけ）が表示されなくアクセスできない。
pc内のドライブ「H」の中のファイル（１つだけ）が表示されなくアクセスできない。 「C」ドライブがHDDの為か起動に以上に時間が掛かるようになったのでSSDに変更しようと色々やっていた時、一度繋いでいる全てのドライブ（5個）を外した。 ただその時SSDの異常かクローン化を失敗してしまったので一時的に元に戻した。 その後ドライブ「H」のファイルを見ようとアクセスしたが見たいファイルが消えていた。 ただプロパティを見たら「６G」のドライブの内「5.5G」は使っていると表示された。 …
家庭向け Windows | Windows 11 | ファイル、フォルダー、ストレージ
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(163.2, 75%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Surface更新後の異常
Surfaceは定期的に更新のための再起動を求められるが、再起動後にいつも必ずタッチパネルが反応しなくなり、もう一度再起動をしないと直らない。
Surface | その他
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 99%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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word行番号の異常
wordで、セクションを分けて、セクションごとに行番号を振り直す設定にしても、行番号が文書の最初から通しでしか振られない。
Microsoft 365 と Office | Word | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | Word | 家庭向け | Windows
Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(3.2, 68%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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サーフェスプロ7のバッテリ－が熱くなり消費が早い
サーフェスプロ7のバッテリ－が起動中今までにないくらい熱くなり、電力消費もとても早く1時間ももたなくなりました。 充電中も熱くなります(社外の充電器)。動画を見る機会が増えてからのような気がします。 ただし動作は正常に動きます。バッテリーの劣化でしょうか?
Surface | Surface Pro | 電源とバッテリー
546 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 62%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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パソコンのセットアップ
パソコンのセットアップでインターネットに接続しましたが、その後の「更新プログラムの確認」が１日経っても完了しません。
家庭向け Windows | Windows 11 | デスクトップ、スタート、カスタマイズ | デスクトップ
質問済み
2026-09-19T07:23:37.56+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 73%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
雅彦 西岡
0
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2026-09-19T09:08:17.31+00:00
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DYARI BARHAM
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独立アドバイザー
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改姓に伴い、Microsoft 認定プロファイルの氏名を変更したいが資格情報サポートのアクセス権がない
改姓に伴い、Microsoft 認定プロファイルの氏名を変更したいです。 プロファイルのページで変更しようとしたところ、「法律上の名前の変更要求には、さらにレビューが必要です。 法的な名前を変更するには、**資格情報サポートにお問い合わせください」と表示されました。 資格情報サポートにアクセスすると、「Engage Center のどのワークスペースにもアクセス許可がありません。チーム管理者に連絡してアクセス権を確認するか、Microsoft アカウント…
コミュニティ センター | 監視されない
コミュニティ センター | 監視されない
タグは Microsoft によって監視されません。
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2026-09-19T06:24:04.9933333+00:00
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Miyu Nishikawa (西川 実優)
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2026-09-19T06:58:59.1266667+00:00
Miyu Nishikawa (西川 実優)
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2 件の回答
ウィンドウズPCで初期設定画面でアカウント追加のエラーが出て先に進めない。オンラインカスタマーのほうの電話をしてもらいたい。
ウィンドウズPCで新しく購入したノートパソコンが初期設定画面のアカウントを新しく追加しましょう。で、エラーになり、先に進めないサイトでいろいろオンラインの方でたらい回しにされて電話オペレーターにつながらない。
家庭向け Windows | Windows 11 | インストールとアップグレード
質問済み
2026-09-19T02:41:14.49+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 48%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
西郷どん
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2026-09-19T03:54:28.97+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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以前に購入したマインクラフトをダウンロードしたい
PCを新しくしたので、以前に購入したマインクラフトをダウンロードしようかと思いましたが、マイクロソフトアカウントの購入履歴に表示されません。７年以前より前に購入したと思いますが、そのためでしょうか？再度購入しないといけませんか？
コミュニティ センター | 監視されない
コミュニティ センター | 監視されない
タグは Microsoft によって監視されません。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 79%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 件の回答
回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
問題が発生したためPINが使用できません。
どうしたらいいかわかりません。教えてください。PINがなんなのかもわかりません。素人です。わかりやすく教えていただけませんでしょうか。
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
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2026-09-19T01:45:19.0733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 23%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
明子 本多
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2026-09-19T03:51:37.2666667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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支払い方法の登録画面について
Microsoft 365 Personalの1か月無料試用版を申し込もうとしています。 支払い方法としてJAL Mastercardを登録しようとすると、「すべてのフィールドの詳細が正しいことを確認するか、別のカードをお試しください。」というエラーが出て登録できません。 カード番号・有効期限・セキュリティコードは確認済みです。 請求先住所もカード会社の登録住所と一致しています。 郵便番号はハイフンあり・なしの両方を試しました。…
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ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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1 件の回答
onedrive の容量変更が反映されない
onedrive 無料の５GBから basic(100GB)に変更して３日経過するが、反映されていない。購入履歴はある。 どうなっているのか？
Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | Windows
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Microsoft ファイルのホスティングおよび同期サービス。
1,776 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 7.000000000000001%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)