Windows FAXでエクセル文書を送信すると白紙になってしまいます。

BANSUI 様

助言ありがとうございます。

ご指摘サイトのように送信していますが、エクセルドキュメントFAX送信

のみ本文が印刷されず送信日時、送信者情報のみ印刷されます。

ワード、ODFのドキュメントは正常にFAX送信できます。

※ モデレーター注 : このコメントは同じタイトルで新しいスレッドとして立てられましたが 、こちらに統合させていただきました。

統合前トピック : Windows 7 | デバイスとドライバー

下記サイトの後半をご覧ください。

http://kb.seeck.jp/archives/1319

※ モデレーター注 : このコメントは同じタイトルで新しいスレッドとして立てられましたが 、こちらに統合させていただきました。

統合前トピック : Windows 7 | デバイスとドライバー

Excel文書が白紙でFAX送信され困っています。

OS：Windows7 Pro 64bit

Office Home and Business 2010

1年ほど前にFAXモデムを装着し、当初正常に送信できました。

半年ほど前から不具合が発生し、何をしても改善されないので

ひと月ほど前にOSの再インストールしましたが、それでも改善されません。

 2011.10.21のkatojun さんからの質問、それに対する回答も参考にし

修正プログラム等もダウンロード、インストールまた、

モデムポートの最高速度の変更も試みましましたが改善されません。

他のアプリケーションの文書は正常にFAX送信できます。

インクジェットプリンターではExcel文書も問題なく印刷できます。

Windowsは常に最新に更新し、PCのその他機能には異常ありません。

改善方法ご教示よろしくお願いします。

質問カテゴリOffice（2015.5.26）で皆様にアドバイスいただきましたが、決定的な

解決策は見当たらす、回答者様から助言いただきこちらのカテゴリにも

質問投稿します。

※ モデレーター注 : このコメントは同じタイトルで新しいスレッドとして立てられましたが 、こちらに統合させていただきました。

統合前トピック : Windows 7 | デバイスとドライバー

カテゴリが、Office 2010で質問されていますが、障害の内容からWindows に変更すれば、更なる情報が集まる可能性が高くなります。最初の質問から編集、カテゴリ欄で変更すれば、移動できるはずです。

尚、こちらの環境でもTIFに変換された、テスト用 .xlsxファイルを作成し「新しいFAX」画面で開くと、同じエラーが表示されました。

「フォトギャラリーでこの写真またはビデオは開けません。このファイルがサポートされていない、破損している、または壊れている可能性があります。」

ただ、MyTemplateの保存ファイルは正常に表示されます。この違いは何なのでしょうね。作成時期なのか。もしそうなら、Windows Updateが絡んでいるかも知れません。