Windows FAXでエクセル文書を送信すると白紙になってしまいます。

Anonymous

Excel文書が白紙でFAX送信され困っています。

PC：Windows7 Pro 64bit

Office Home and Business 2010

1年ほど前にFAXモデムを装着し、当初正常に送信できました。

半年ほど前から不具合が発生し、何をしても改善されないので

ひと月ほど前にOSの再インストールしましたが、それでも改善されません。

2011.10.21のkatojun さんからの質問、それに対する回答も参考にし

修正プログラム等もダウンロード、インストールまた、

モデムポートの最高速度の変更も試みましましたが改善されません。

他のアプリケーションの文書は正常にFAX送信できます。

インクジェットプリンターではExcel文書も問題なく印刷できます。

Windowsは常に最新に更新し、PCのその他機能には異常ありません。

改善方法ご教示よろしくお願いします。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

Excel文書が白紙でFAX送信され困っています。

PC：Windows7 Pro 64bit

Office Home and Business 2010

1年ほど前にFAXモデムを装着し、当初正常に送信できました。

半年ほど前から不具合が発生し、何をしても改善されないので

ひと月ほど前にOSの再インストールしましたが、それでも改善されません。

2011.10.21のkatojun さんからの質問、それに対する回答も参考にし

修正プログラム等もダウンロード、インストールまた、

モデムポートの最高速度の変更も試みましましたが改善されません。

他のアプリケーションの文書は正常にFAX送信できます。

インクジェットプリンターではExcel文書も問題なく印刷できます。

Windowsは常に最新に更新し、PCのその他機能には異常ありません。

改善方法ご教示よろしくお願いします。

たくさんのご助言ありがとうございました。何とか解決できました。

デバイスとプリンターからＦＡＸのデバイスの削除を実行しＰＣを再起動

その後ＦＡＸの設定、試験送信したところWord,Excel

その他ドキュメントが正常送信できました。

日々ＯＳの更新や、その他アプリのインストールおよび削除等

していますので、この作業だけで改善されたかどうか断定できませんが

おかげさまでＦＡＸ送信できるようになりました。

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43 件の追加の回答

Anonymous

2015-06-29T11:38:17+00:00

ご助言有難うございます。

私もそう思うのですが、これ以上の禅問答はこれで終了したいと言っているのですが～。ご理解頂けないようです。
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Anonymous

2015-06-29T11:22:06+00:00

やめておきなよ。立場の違いと割り切るべきだと思うよ。
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Anonymous

2015-06-29T11:17:32+00:00

「Faxの設定」の既定の「Faxの保管」の場所は：

C:\ProgramData\Microsoft\Windows NT\MSFax、ここの「フォルダーの移動」で、別の場所に

移動させれば、バックアップが取れる事は承知しています。

でも、今回のポイントは、そういう事ではないでしょう。知りたいのは他の環境でも同じ症状が発生するのか、その確認が出発点だったはずです。少なくともこちらの環境では同じ症状なので、所が、

＞こちらに Windows FAX で確認できる環境がないため、問題の動作を試すことができない状況です。

なのに、今頃、

＞実際に試した結果、次の手順で *.tif ファイルの保存ができました。

動作確認できる環境でないと、送受信済みファイルの保存はできないはずですが、どうして

最初からそうしなかったのでしょうか。複数の環境での動作確認の結果、同じ症状が発生するなら、共通する障害となり、FeedBackせねばなりません。その確認もできないまま、結局、質問者自身で自己解決されたのが顛末です。
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