Windows FAXでエクセル文書を送信すると白紙になってしまいます。

​CherryBlossom38 さん、こんにちは。

コメントありがとうございます。

履歴の削除という表現は適切ではなかったかもしれません。

ただ、デバイスを削除して復元をする前に、 Windows FAX とスキャンの画面から必要な *.tif ファイルのバックアップはできると思います。

実際に試した結果、次の手順で *.tif ファイル の保存ができました。

＜ 手順 ＞

1. デバイスとプリンターを開く
2. Fax をダブルクリックで開いて、 Windows FAX とスキャンの画面を開く
3. 送信済みアイテムのフォルダーをクリックし、表示された画像を右クリックして名前を付けて保存する

必要な画像のバックアップはそれぞれのフォルダーから取ることができましたので、実施する方にとってもリスクがあるという方法ではなさそうです。

現象発生の詳しい原因や、その発生原因を正確に特定することは難しいですが、画像バックアップ後にデバイスを削除して、復元する方法はこの現象に対して有効な方法だと思いますよ。

こちらの履歴の削除の意味を勘違いされているようですが、正確には、Outlookの左フレームのフォルダ箱と同じで、それぞれの箱に保存されている送受信済み等のすべてのTIFファイルが消えてしまう(初期化されると)いう意味で、IEのような履歴ではありません。よって、

＞現象発生の原因が送受信履歴やファイル履歴などにある可能性もありますので 、

→仕組みを理解しておれば、そんな可能性はありません。

 要は、実際の使用者でないと、この症状の適切なアドバイス はできないという事ではないでしょうか。

閲覧者がミスリードしない為、敢えて長々と続くこの禅問答に参加しました。でも、原因が特定できないならば、今後のWindows Updateで解消できると期待して、これで終了としましょう。

​CherryBlossom38 さん、こんにちは。

コメントありがとうございます。

Windows Fax の削除で、送受信の履歴やファイル履歴などが消えてしまうという点については注意する必要はありますね。アドバイスありがとうございます。

現象発生の原因が送受信履歴やファイル履歴などにある可能性もありますので、履歴を削除してもよいという場合であれば、この現象が起きた時の切り分けとして有効な方法だと思います。

Windows Fax の質問は Windows カテゴリーに投稿されているスレッドはありますが、 Office で作成したファイルで発生した現象ということから、このカテゴリにあることで情報が集まりにくいということはないと思います。

Odani さんが Excel カテゴリーを選択して質問をしていただいた点を尊重し、この Office カテゴリーでもよいのではないでしょうか。

Windows Fax の復元の方法は了解しました。ただ、この入れ直しの結果、今回の症状が解消したのかどうかはまだわかりません。

その為の動作確認をしたいのですが、一旦この入れ直しをすると、送受信箱等過去のファイル履歴等が、削除(クリーン状態)されてしまうので、残念ながらできません。それを承知の上での、一般的な処方箋であるなら了解できます。

更に、このサイトでWinFaxで検索すれば、 カテゴリが何であれヒットします。カテゴリの選択は、どのカテゴリの方が、質問者が期待する情報が集まりやすいかで判断すべきではないでしょうか。