Windows FAXでエクセル文書を送信すると白紙になってしまいます。

Anonymous
2015-05-26T02:08:04+00:00

Excel文書が白紙でFAX送信され困っています。

PC:Windows7 Pro 64bit

Office Home and Business 2010

1年ほど前にFAXモデムを装着し、当初正常に送信できました。

半年ほど前から不具合が発生し、何をしても改善されないので

ひと月ほど前にOSの再インストールしましたが、それでも改善されません。

 2011.10.21のkatojun さんからの質問、それに対する回答も参考にし

修正プログラム等もダウンロード、インストールまた、

モデムポートの最高速度の変更も試みましましたが改善されません。

他のアプリケーションの文書は正常にFAX送信できます。

インクジェットプリンターではExcel文書も問題なく印刷できます。

Windowsは常に最新に更新し、PCのその他機能には異常ありません。

改善方法ご教示よろしくお願いします。

Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | Windows

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Anonymous
2015-06-16T08:28:03+00:00

Excel文書が白紙でFAX送信され困っています。

PC:Windows7 Pro 64bit

Office Home and Business 2010

1年ほど前にFAXモデムを装着し、当初正常に送信できました。

半年ほど前から不具合が発生し、何をしても改善されないので

ひと月ほど前にOSの再インストールしましたが、それでも改善されません。

 2011.10.21のkatojun さんからの質問、それに対する回答も参考にし

修正プログラム等もダウンロード、インストールまた、

モデムポートの最高速度の変更も試みましましたが改善されません。

他のアプリケーションの文書は正常にFAX送信できます。

インクジェットプリンターではExcel文書も問題なく印刷できます。

Windowsは常に最新に更新し、PCのその他機能には異常ありません。

改善方法ご教示よろしくお願いします。

たくさんのご助言ありがとうございました。何とか解決できました。

デバイスとプリンターからFAXのデバイスの削除を実行しPCを再起動

その後FAXの設定、試験送信したところWord,Excel

その他ドキュメントが正常送信できました。

日々OSの更新や、その他アプリのインストールおよび削除等

していますので、この作業だけで改善されたかどうか断定できませんが

おかげさまでFAX送信できるようになりました。

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43 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2015-06-08T03:34:51+00:00

    以前の症状は、複数のシートでの障害だったようですが、現在のそれは症状は同じなのですが、一枚のシートでも発生していますので内容的には少し違うようです。私が試している動作確認は、大きなデーターではなく、この確認の為の新規のテスト用ファイル、すなわちひとつのセルに入力しただけのごくわずかな容量です。

    jyamira1さんも、同じWinFaxのユーザだと勘違いしていたようです。済みません。

    要は、他のPC環境でも同じ症状が発生するのか、それを確認すればこの件は終了です。共通の障害なら修正プログラムのリリースを待つしか術がありません。

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  2. Anonymous
    2015-06-06T10:56:02+00:00

    Excelの場合に印刷範囲を指定してあげた場合どうなりますか?前述したエプソンのケースの場合には私の手元ではA4縦ならA4縦の範囲で印刷範囲を指定すると改善されることがありました。

    推定される理由:Excelで再計算した場合に横幅が大きくなる、A4縦横が混ざった状態と誤認される場合があるのではないかということ。

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  3. Anonymous
    2015-06-06T10:40:13+00:00

    このサイトです。

    https://support.microsoft.com/en-us/kb/2394535/ja?wa=wsignin1.0

    ここから何かヒントが読み取れませんか。

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  4. Anonymous
    2015-06-06T09:50:08+00:00

    そうですか…。

    これはあくまで私見なのですが、たとえばPDFの文字をコピーしてワードに貼り付けるとバジョカであることが多かったり、Excelは印刷(画像化)の際に再計算して文字の大きさが決まるなどと見た目と実際の表示?が違うと云うところがプリンタ関連で引っかかる原因になってくるのかなと思っています。クリーンブートで影響がありそうなものを排除して試行してみるのもよいかもしれません。

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