Excel 2013 にて「動作が停止しました。」メッセージ

Anonymous

いつもお世話になっております。

環境情報

Windows 7(32bit)

Office2013 Pro

日に3-4回、Excel2013を使用中に「動作が停止しました。」と表示され、Excelの再起動となります。

使用中Excelのアドインは以下のとおりです。

アクティブなアプリケーション　アドイン

ありません。

アクティブでないアプリケーション　アドイン

Inquire/Microsoft Actions Pane 3/Microsoft Office PowerPivot for Excel 2013/Power View/ソルバーアドイン/ユーロ通貨対応ツール/日付(XML)/分析ツール/分析ツール-VBA

Applicationイベント

障害が発生しているアプリケーション名: EXCEL.EXE、バージョン: 15.0.4454.1503、タイムスタンプ: 0x50b592fe

障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 6.1.7601.17725、タイムスタンプ: 0x4ec49b8f

例外コード: 0xc0000005

障害オフセット: 0x0002e41b

障害が発生しているプロセス ID: 0xcec

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01ce30fd20bcfd91

障害が発生しているアプリケーションパス: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\EXCEL.EXE

障害が発生しているモジュールパス: C:\windows\SysWOW64\ntdll.dll

レポート ID: 7db5b951-9cf0-11e2-94bc-2cd444bb4b71

色々情報をかき集めていますが、対応方法が掴めない状況です。

ご回答の程、よろしくお願い致します。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

以下の情報で、解決できればと期待しておりますが、

Excel 2013 で、入力した漢字語句の間にスペースを連続して入力すると Excel がフリーズする場合がある

http://support.microsoft.com/kb/2848815/ja

前の記載内容は、暫定処置で、英語モードに切り替えて、スペースキーを入れて、そのあと日本語モードへ戻す内容が記載されておりましたが、

文書番号: 2848815 - 最終更新日: 2013年9月6日 - リビジョン: 3.6

解決方法

この問題は 2013 年 8 月の更新プログラム (バージョン: 15.0.4517.1509) にて修正されました。

下記 Web サイトの手順を参考にして、2013 年 8 月以降の更新プログラムを適用してください。

キーワード: kbharmony kbtshoot KB2848815

との情報へ更新されております。

職場のとはバージョン情報が違いますが、自宅のExcel 2013バージョン情報

Microsoft Excel 2013（15.0.4517.1506） MSO（15.0.4517.1508）

→最新のクイック実行リリースのバージョンである、 15.0.4517.1509 への適用が必要であることを確認

解決方法に記載されているリンク先

Microsoft Office 2013 クイック実行

http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run?ln=ja

クイィク実行の[Office 更新プログラム] はうまく行きませんが、

http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run?ln=ja

の３つの方法を実施。

　「Office更新プログラム　更新プログラムは自動的にダウンロードされインストールされます

　　バージョン：15.0.4517.1509」

の状態。

個別に該当ファイルを、ダウンロードして適用できないものでしょうか。

ちなみに、

http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run?ln=ja

リリース: 2013 8 月更新プログラム

バージョン: 15.0.4517.1509

•これらの更新プログラムに関連する修正の一覧については、資料2876211 を参照してください。

のリンク先

http://support.microsoft.com/kb/2876211/ja

へ行き、

Excel 2013　　2817425　　Description of the Excel 2013 update: August 13, 2013

のリンク先

http://support.microsoft.com/kb/2817425

Excel 2013 の 32年ビット版

32 ビット版更新プログラムパッケージを今すぐダウンロードします。

をダウンロードして

インストールしようとしても、

「このパッケージをシステムにインストールすることによって影響を受ける製品はありません」

と表示される。

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40 件の追加の回答

Anonymous

2015-09-16T21:42:04+00:00

初めまして。

エクセル2013ファイルなのですが(OSはWindowsです),

「非商用目的(ライセンスのない商品)」と表示され、開いたすぐ後に

固まってしまいます。

ある方の個人ウェブページ(http://plaza.rakuten.co.jp/madammary/diary/201508060000/)で

＜

アイコンの上で、右クリック→「互換性」→

「互換モードでこのプログラムを実行する。」にチェックを入れ、

その下の欄が「windows7」になっていたので、

「windows8」を選択して、「OK」をクリック。

そして、PC再起動したら、

「非商用目的（ライセンスのない製品）」という表示が消え、

元に戻りました。

以上の工程を試してみましたが、そもそも「互換モードでこのプログラムを実行する。」というものが

出てくることはなく、辟易しております。どうか解決策をご教示願えませんでしょうか。
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Anonymous

2015-02-19T06:15:08+00:00

R3ISE さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。

Excel が頻繁に動作が停止してしまう症状が見られるということなのですね。

念のための確認なのですが、新規 Excel ブックでも症状が見られるのでしょうか。

また、現在ご利用の Excel のバージョンはどのようになっていますか。

バージョンは [ファイル] タブ > [アカウント] > Office 更新プログラムで確認ができるので、この点も追加で書いてみてくださいね。

このスレッドでも紹介させてもらっている切り分け方法ですが、まだ試されていないということであれば、以下の方法を試してみて動作を確認してみてはいかがでしょうか。

・ Excel を Office セーフモードで起動してみる

起動方法は [ こちらの情報 ] を参考にしてみてください。

・クイック修復を試してみてどうか

実施方法は [ こちらの情報 ] を確認してみてください。

※ 新規 Excel ブックでも症状が発生し、 Office セーフモードでも症状が見られた場合は試してみてください。

※ クイック修復のみをまずは試してみてください。

お手元の状況や、試してみた結果について返信をお待ちしています。
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Anonymous

2015-02-17T03:33:40+00:00

私も同じかわかりませんが頻繁に動作を停止しましたという状況になります。

特定の操作をした時に多くみらるようだと思いますので書かせて頂きます。

セル内に入力した後、入力したセルをダブルクリックして編集出来る状態にし、入力した文字列または数値を

選択切り取りします。

切り取った内容をペーストしようと思いますが出来ません。

切り取った内容を復元するため戻る操作を行います。

そこで動作停止です。
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Anonymous

2014-11-28T03:44:52+00:00

道武小林さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。

Excel の詳細設定にある [セルを直接編集する] のチェックを外されたところ、この症状が回避できたということなのですね。

同じ症状が発生している方で、書いていただいた方法で症状が回避できたという方がいらっしゃるかもしれませんね。

貴重な情報を共有いただき、ありがとうございます。

個人的に少し気がかりだったのですが、現在は [セルを直接編集する] の設定をもとに戻されると症状が発生してしまうという状況なのでしょうか ?

もしそのような状況であれば、現在利用されている Office のバージョンなども書いてみて返信をしていただければなと思います。

※ Office バージョンは [ファイル] タブ > アカウント > Office 更新プログラムで確認できます。

(例: 15.0.4667.1002)
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