Excel 2013 にて「動作が停止しました。」メッセージ

Anonymous
2013-04-04T10:29:32+00:00

いつもお世話になっております。

環境情報

Windows 7(32bit)

Office2013 Pro

日に3-4回、Excel2013を使用中に「動作が停止しました。」と表示され、Excelの再起動となります。

使用中Excelのアドインは以下のとおりです。

アクティブなアプリケーション アドイン

ありません。

アクティブでないアプリケーション アドイン

Inquire/Microsoft Actions Pane 3/Microsoft Office PowerPivot for Excel 2013/Power View/ソルバーアドイン/ユーロ通貨対応ツール/日付(XML)/分析ツール/分析ツール-VBA

Applicationイベント

障害が発生しているアプリケーション名: EXCEL.EXE、バージョン: 15.0.4454.1503、タイム スタンプ: 0x50b592fe

障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 6.1.7601.17725、タイム スタンプ: 0x4ec49b8f

例外コード: 0xc0000005

障害オフセット: 0x0002e41b

障害が発生しているプロセス ID: 0xcec

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01ce30fd20bcfd91

障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\EXCEL.EXE

障害が発生しているモジュール パス: C:\windows\SysWOW64\ntdll.dll

レポート ID: 7db5b951-9cf0-11e2-94bc-2cd444bb4b71

色々情報をかき集めていますが、対応方法が掴めない状況です。

ご回答の程、よろしくお願い致します。

Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | Windows

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2013-09-10T12:51:29+00:00

以下の情報で、解決できればと期待しておりますが、

Excel 2013 で、入力した漢字語句の間にスペースを連続して入力すると Excel がフリーズする場合がある

http://support.microsoft.com/kb/2848815/ja

前の記載内容は、暫定処置で、英語モードに切り替えて、スペースキーを入れて、そのあと日本語モードへ戻す内容が記載されておりましたが、

文書番号: 2848815 - 最終更新日: 2013年9月6日 - リビジョン: 3.6

解決方法

この問題は 2013 年 8 月の更新プログラム (バージョン: 15.0.4517.1509) にて修正されました。

下記 Web サイトの手順を参考にして、2013 年 8 月以降の更新プログラムを適用してください。

キーワード:  kbharmony kbtshoot KB2848815

との情報へ更新されております。

職場のとはバージョン情報が違いますが、自宅のExcel 2013バージョン情報

Microsoft Excel 2013(15.0.4517.1506) MSO(15.0.4517.1508)

→最新のクイック実行リリースのバージョンである、 15.0.4517.1509 への適用が必要であることを確認

解決方法に記載されているリンク先

Microsoft Office 2013 クイック実行

http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run?ln=ja

クイィク実行の[Office 更新プログラム] はうまく行きませんが、

http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run?ln=ja

の3つの方法を実施。

 「Office更新プログラム 更新プログラムは自動的にダウンロードされインストールされます

  バージョン:15.0.4517.1509」

の状態。

個別に該当ファイルを、ダウンロードして適用できないものでしょうか。

ちなみに、

http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run?ln=ja

リリース: 2013 8 月更新プログラム

バージョン: 15.0.4517.1509

•これらの更新プログラムに関連する修正の一覧については、資料2876211 を参照してください。

のリンク先

http://support.microsoft.com/kb/2876211/ja

へ行き、

Excel 2013  2817425  Description of the Excel 2013 update: August 13, 2013

のリンク先

http://support.microsoft.com/kb/2817425

Excel 2013 の 32年ビット版

32 ビット版更新プログラム パッケージを今すぐダウンロードします。

をダウンロードして

インストールしようとしても、

「このパッケージをシステムにインストールすることによって影響を受ける製品はありません」

と表示される。

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40 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2014-11-26T13:23:37+00:00

    私もエラーに悩まされましたが、私の遭遇したエラーは原因が特定され、その回避方法も見つかりました。真の原因はマイクロソフトのバグかな?と思っています。

    私の遭遇した問題:入力済みのセルに直接入力で全角文字を上書きや挿入すると作動を停止してしまう。

    回避策:「ファイル」→「オプション」→「詳細設定」→「セルを直接編集する」のチェックを外す。

    これが全てではないでしょうが、私の遭遇した問題は以上のとおりです。

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  2. Anonymous
    2014-01-29T08:23:09+00:00

    RyoTakeshita さん、こんにちは。

    情報の書き込み、ありがとうございます。

    気になったのですが、今現在は Microsoft アカウントにサインインした状態でも問題なく動作はできているということでよいですか ?

    もしも、現在もサインインしない状態で使用しているということであれば、サインインしてみた動作も確認してみてくださいね。

    サインインして問題の動作が発生した場合は、このスレッドの hornet3 さんのコメントを参考に、 Office のアップデートを試してみるとよいと思います。

    こちらの思い込みであればよいのですが、もしも解らないことがあればお気軽に投稿してみてくださいね。

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  3. Anonymous
    2014-01-28T11:48:54+00:00

    お察しのとおり、Office で Microsoft アカウントからサインアウトしたということです。

    一応

    1. エクセルを起動
    2. 空白のブックを作成
    3. 左上の「ファイル」をクリックしてメニューを出す
    4. メニューの中にあるアカウントを選択
    5. ログインしているアカウントを削除

    という手順だったかと思います。

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  4. Anonymous
    2014-01-28T09:51:52+00:00

    RyoTakeshita さん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティに投稿していただき、ありがとうございます。

    クラウドとの連携を切断したところ回避できたということなのですね。

    情報の書き込み、ありがとうございます。

    クラウドとの連携を切断したというのは、 Office で Microsoft アカウントからサインアウトしたということでしょうか?

    もしよろしければ、具体的にどのような操作をしたかを書き込んでいただけると嬉しいです。

    返信をお待ちしています。

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