新しいメールでOutlook.comに切り替えた後、新しいメールが一切受信できない。

TAKASHIASADA さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

「返信」ボタンが見つからないとのことで何度も返信にお手数をおかけしております。

現在、プライベートメッセージの確認は、正常に行えている状況でしょうか。

改めて表示される画面についてご確認をお願いいたします。

「プライベート メッセージ」と表示された画面が表示され、

その下に「関連情報:」の画面が表示されておりますでしょうか。

もし、上記画面でお間違いがない場合には、

その左下にメールのアイコン「返信」、

その下に「受信トレイ（○）」と項目が並んでいると思われます。

上記でもご確認が行えない場合には、

一度サインアウントをしていただき、

改めてプライベートメッセージのご確認をお願いします。

プライベートメッセージの確認方法については、

再度ご案内いたしますのでご参考にしていただければ幸いです。

※ プライベート メッセージを閲覧するには、

Community 画面右上の [サインイン] をクリックし、

質問を投稿されたアカウントでサインインをします。

サインイン後は最初の投稿の下にあります [プライベート スレッド] より、

プライベートメッセージの確認を行われますようお願いいたします。

プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧出来ます。

また [マイ プロファイル] 画面にある [プライベート メッセージ] でも、

確認することができます。

お困りのところお手数ではございますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。

上田まり様

ご指示の1,　2　いずれも試みました。　拡大，縮小　何をしてもメールのマークが現れません。

　2016/03/08  T.A.

TAKASHIASADA さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

プライベートメッセージ内で、前回ご案内したメールのマークが表示されず、

「返信」 ボタンが見つからないのですね。

ご利用されているブラウザーの表示倍率に問題がある可能性がございます。

下記のいずれかの操作を行い、表示倍率の調整を行い、

「返信」 ボタンが表示されるか、ご確認をお願いします。

1　キーボードの Ctrl を押しながら、マウスのホイールを下に回転させる

2　Internet Explorer 11 をご利用されている場合、

右上の歯車マークから拡大 (●●％)より、倍率を現在よりも徐々に下げていく

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

松山玲子様

度々恐縮ですが、示されたようなメール　マークが現れません。プライベートメッセージ画面左上の「返信」ボタンがまず見当たらないのです。　　2016/03/03  T.A.

TAKASHIASADA さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

画面左上の「返信」ボタンは、どの画面のことかという事ですね。

プライベートメッセージ画面で表示されている

「返信」ボタンです。

画面表示は、下記の表示されてないでしょうか？

受信トレイ (1)

     ⇐ こちらをクリックしますと、返信文が入力欄が表示され

                         入力欄の欄外に「ファイルをアップロード」 と表示されてます。

ファイルをアップロードをクリックしますと

空欄と参照...と表示されます。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。