サインイン画面で真っ白になりサインインできません。

Anonymous
2013-06-26T10:16:56+00:00

windows7を使用しております。

本日6月26日の朝7時頃、hotmailにサインインしようとしたら、画面が真っ白になり、サインインが出来ませんでした。

こちらでも類似の質問等あったので参考にしてみたのですが、改善しませんでした。

尚、その時、同じプロバイダでXPの別のパソコンと、私のスマホではログイン出来ました。

ずっとああでもない、こうでもないと試行錯誤していたら14時頃、突然つながるようになりました。

こちらの問題では無く、MSN側のエラーが何かだったのかと思い、一安心しました。

しかし、18時頃再びログインしようと思ったら、またサインイン画面が真っ白になり、ログイン出来ません。

XPのPCではログイン出来るようです。しかし、今回はスマホでログインしようとすると画面が真っ白になり

タブレット端末でログインしようとしても画面が真っ白になります。

これは、私のPCの設定の問題でしょうか?

それともMSNでエラー等が起きているのでしょうか?

hotmailはメインで使用しているメールなので、使用することが出来ず大変困っています。

大至急対応をお願い致します。

Outlook | Web | Outlook.com | アカウント管理、セキュリティ、プライバシー

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Anonymous
2013-07-15T23:52:08+00:00

Microsoft Communityのご利用ありがとうございます。

 

Outlook.com(旧hotmail)のサインイン画面が出なくなり、

画面が真っ白になってしまうとの事でご不便をお掛けしました。

 

担当部署にて調査を行っておりましたが、今回発生しました、

Outlook.com へアクセスした際に画面が真っ白に表示され、アクセスできない件でございますが、

Outlook.com のサービスの停止やOutlook.comのシステム障害が要因ではございませんでした。

 

一部の回線事業者様ご利用のお客様がOutlook.com への接続の際に、

問題が発生していたと考えております。

弊社サービス外で発生した事象のため、詳細について、ご案内出来かねますことをご了承下さい。

 

 

■ 弊社サービスで問題が発生した場合には下記サイトをご確認ください。

 

サービスの状態

 

 

 

 

 

 

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Anonymous
2013-07-05T07:17:05+00:00

Microsoft Communityのご利用ありがとうございます。

Outlook.com(旧hotmail)のサインイン画面が出なくなり、

画面が真っ白になってしまうとの事でご不便をお掛けしました。

担当部署にて調査を行っておりましたが、今回発生しました、

Outlook.com へアクセスした際に画面が真っ白に表示され、アクセスできない件でございますが、

Outlook.com のサービスの停止やOutlook.comのシステム障害が要因ではございませんでした。

一部の回線事業者様ご利用のお客様がOutlook.com への接続の際に、

問題が発生していたと考えております。

弊社サービス外で発生した事象のため、詳細について、ご案内出来かねますことをご了承下さい。

■ 弊社サービスで問題が発生した場合には下記サイトをご確認ください。

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51 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2013-07-04T12:40:35+00:00

    とりあえず、これだけの騒ぎになっているのにフォーラムモデレーターだかなんだか知らないですが、ちっともコメントしないマイクロソフト自体おかしくないですか?

    少なくとも大々的に宣伝しているフリーメール(所詮タダだから我慢してねって言われるんでしょうが。)なのだからトラブル・障害の類には真摯に対応しましょう ねえマイクロソフトさん。

    業務使用しているユーザーさん(=私も)にとっては大迷惑です。

    未だに正式なコメントも無いのはなぜでしょう?

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  2. Anonymous
    2013-07-03T16:18:38+00:00

    私は単純にユーザに報告できるだけの情報、もしくは回答できる内容が集まっていないから報告がないのだと解釈しています。

    そういう時が来た時のご報告いただけるのだろうと。

    なので報告の適切なタイミングというのはこちらでは計り知れないものだとも思っていて、静かに待っているつもりです。

    そのタイミングに対しての指図のように受け取れたので、先ほどのような表現を使いました。

    私も言い合いになることは不本意であります。

    その点は貴方様と意見は一致しているかと思います。

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  3. Anonymous
    2013-07-03T16:01:32+00:00

    まず、一番最初に申し上げたいのは、この質問トピを書いたのは私です。

    (私が偉いとかそういう事を申し上げている訳ではありません)

    一番最初の書き込みに対して、MSNの方が

    >お困りの問題は、現在担当部署にて確認しておりますので、

    >状況が判明次第、本スレッドにてご案内させていただきます。

    >情報が進展次第ご報告させていただきます。

    という内容でした。

    この約束は果たされたのでしょうか?

    結果、ぷららに問題があったようですが、それならばそれでぷらら側を責めるような書き方で無くても事情説明は出来るでしょう?

    最初に質問を書いて、頂いた返答は守られていない。

    特定個人の満足感では無く、約束は守って頂きたいという事です。

    尚、このトピックのコメント数も多いのでこの件に関して貴方様と言いあいのような事はしたくないと

    言う事を御理解下さい。

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