だれかがあなたのアカウントを使っているようです

割り込みすみません。

秘密の質問なんですが、「？？？？？？？」と表示されてしまっているので

どんな質問なのかがさっぱりです。

思いつくものを入れて送信しましたが、たったの２回で２４時間待ちって・・・。

質問内容がわからないといつまでたってもダメな気がします。

せめて質問内容だけでもわかるようにできませんかね？

メール見られないとホント困ります。

専用フォーム以外にも電話での対応などもうちょっとサービス増やしてくれればと思いますが。

私も同じく、非常に困っています。

アカウントを作成したのが、おそらく2005年あたりだと思うのですが、

当時は、MSNメッセンジャーのためだけに、アカウントをとったと思います。

ですので、専用フォームの課金情報・メールフォルダ・件名など

メールも使用なし・課金も使用していないため、記入できるはずもなく

どうしていいものか悩んでいます。

MSNメッセンジャーの保存先フォルダ(History)のバックアップはあるので

アカウントに登録されているフレンドなどから、同一人物と判断する事が

出来ると思うのですが、どうでしょうか。

EiichiroOkamoto さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

表題の 「だれかがあなたのアカウントを使っているようです」と表示され、

サインインができないご状況でしょうか。

ご認識の通り、アカウントの復元方法につきましてご本人様確認にご協力

いただき一致する方法のみとなりますことをご了承ください。

また、削除に関してもサインインをしていただき、ご自身で「停止」を行って

いただくようになります。

以下のスレッドをご参照いただき、引き続きご協力をお願いします。

■ 「だれかがあなたのアカウントを使っているようです」エラーでサインインできません

また、Microsoft アカウントに関しては、個人情報を保護するため個別にて

対応をさせていただきます。

以下の URL をご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-live/id-support

※ 専用フォームにアクセスするためには、

Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントで

サインインしてください。

※「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックして

お問い合わせください。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、

担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

お困りであることはお察ししておりますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

OUNO さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

突然ロックされ、サインインできない状況とのことで

ご不便をおかけしております。

また、サポートに問い合わせようにもサインインできないため、

お問い合わせができない状況とのことでしょうか。

本件につきまして、3 月 5 日の小島の返信にもございますが、

Microsoft アカウントに関連する事項は、お客様の個人情報を保護するため、

個別にて対応をさせていただいております。

そのため、他の Microsoft アカウントをお持ちでない場合、

新規にてアカウントを作成していただき、作成したアカウントから

専用フォームへとお問い合わせをお願いいたします。

ご迷惑をお掛けしているところ、大変恐縮ではございますが、

ご対応のほど、よろしくお願いいたします。

裕太江端さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

このたびの件について、不正アクセスされているかどうかについては

弊社にて判断できかねますが、不正アクセスされている可能性があると

システム側で判断された場合、アカウントをお守りするためにサインインが制限されます。

その際のエラーは、以下のスレッドに記載のエラーとなりますので、

念のため、ご確認ください。

「だれかがあなたのアカウントを使っているようです」エラーでサインインできません。

なお、上記に該当する場合、第三者の誰もサインインすることができない状態となります。