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マイクロソフトアカウントチーム 御中
お世話になっております。
どこに問い合わせていいかわからず、いろいろ探すうちに、こちらにたどり着きました。
１か月ほど前から下記の連絡が頻繁に来るようになりました。
不正アクセスは毎回米国となっています。
そのたびにパスワードを変更していますが、
やはり５日ほど経つと同じ連絡が来ます。
もう変更するパスワードを思いつかない状態です。
早急に改善をお願いしたくよろしくお願い致します。
Microsoft アカウント チーム (******@account.microsoft.com)
11:22
宛先: ××××@hotmail.co.jp
| 差出人: | Microsoft アカウント チーム (******@account.microsoft.com) | |
|---|---|---|
| 送信日時: | 2014年3月25日 11:22:06 | |
| 宛先: | ××××@hotmail.co.jp |
| Microsoft アカウント | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| プロファイル情報が変更されました | |||||
| お使いの Microsoft アカウント *****@hotmail.co.jp の氏名、生年月日、国/地域などのプロフィール情報が変更されました。 | |||||
| お客様がこれを実行した場合は、このメールを無視しても問題ありません。 | |||||
| お客様がこれを実行していない場合、悪意のあるユーザーがお客様のパスワードを使っています。最近のアクティビティをご確認のうえ、手順に従って必要な対策を講じてください。 | |||||
| 最近のアクティビティを確認する。 | <br> | --- | |||
| セキュリティ通知を受け取る場所を変更するには、ここをクリックして下さい。 | |||||
| サービスのご利用ありがとうございます。 | |||||
| Microsoft アカウント チーム |
個人用 Outlook.com アカウントの設定、セキュリティ、プライバシーの管理
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当該カスタマーの方へ情報共有のための発信です。
私のところに先日21日のご報告以降、さらに２回、例のメールが
ありました。
まだ解決は推進されていないようです。
私の場合は非常に規則正しく、３日おきに届いています。
IPアドレスは一定していませんが、場所はいずれも米国のレドモンド
一箇所に限定されています。
ts0472 さん、こんにちは。
Microsoft Community のご利用ありがとうございます。
ご質問をいただいたところ大変恐縮ではございますが、
当スレッドの 2014 年 4 月 24 日の小島からの返信でも
ご案内させていただいておりますが、
本件については、担当部署にて確認をしております。
最初にお問い合わせをいただいてからお時間が経過している状況ではございますが、
今しばらくお待ちいただきたいとのご案内となってしまいます。
お待ちいただくお願いとなり大変申し訳ございませんが、
ご理解いただきますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
おおよその解答期限など示して頂ければありがたいと思いますが
途中経過などの報告も無理な状況なのでしょうか？
私がこちらに問い合わせしたのが３月１３日
なんだかんだで別アカウントを取得して個別対応を受けたのが３月２７日
解答内容と同じ知らせを受けたのが４月２日
今日現在（４月２４日） まだ何の返信も無い状況です
この症状は旧Ｈｏｔｍａｉｌ所持者のみに出ている問題でしょうか？
私のドメインはmsn.comですがMicrosoft提供になってからドメイン変更しました
Microsoft提供に変わってから新規取得された方も影響を受けているユーザーがいらっしゃるのでしょうか？
症状が出だしたのが２月頃 私以前に個別質問への案内もあり 私の問い合わせより先に不具合情報を受けている
そろそろ出せる情報は無いものか？と思いますが 解決まで待たないといけないのでしょうか？
YokoE さん 、ちぇんじさん こんにちは。
ご連絡いただきありがとうございます。
ご認識の通り、本件に関しましてはお寄せいただいているご情報を
もとに担当部署にて確認をしております。
今しばらくお時間をいただきますが、お待ちいただければ幸いです。
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
YokoEさん
スクショありがとうございます。
私もクロームで開けられませんでしたが、すべてのキャシュ、パスワードの消去を行った後はきちんとみられるようになりました。ちなみに私はOS8.1です
私に来た最後のメールには、「担当部署からの回答をお待ち下さい」とだけあったのですが、上記の回答からすると時間がかかりそうですね。
取り敢えず回答待ちということになりますね。
何らかの回答があれば、今後のためここに記録したほうが良いように思います。
モデレーター様のほうから記録していただくのが望ましいと思いますが。
解決積みマークが付かないなら良いのですがねぇ・・・