Outlook.com でチャットにサインインできない

どうも要領を得ず、申し訳ありません。ご質問の内容を敷衍して頂き、ありがとうございます。

>Outlook.com / SkyDrive の画面右上にあるチャットボタンをクリックすると、「サインインしています」とのメッセージが表示されたままの状態になるとお知らせいただいています。

今朝から状態が変化しました。具体的には、チャットボタンをクリックすると、「メッセージングからサインアウトしました。」というメッセージが表示されたペインが開き、そのメッセージの下に「サインイン」というボタンが現れます。そして、このボタンを押しても何も変化はありません。

>「サインインしています」のメッセージが表示されたままの状態となる現象は、毎回発生していますか？

または、時々発生していますか？

現在、上記のような状態になっているため、「サインインしています」というメッセージが表示されなくなっています。

>また、ご提供いただいたスクリーンショットを確認したところ、チャットへのサインインが行えている状況でした。

以前にもお伝えしましたが、「姓名とアイコン」のボタンを押すと表示される「オンライン」「オフライン」のいずれかの項目にチェック(「・」印です)を付けたうえでチャットボタンを押すと、チャットへのサインインが行えている状況になります。

>チャットにサインインができる時もあれば、サインインができないときもあるとの認識でお間違いがないかどうか、改めて、お知らせいただけると幸いです。

「姓名とアイコン」のボタンを押すと表示される「オンライン」「オフライン」のいずれかの項目にチェック(「・」印です)を付けたうえでチャットボタンを押すと、必ずチャットへのサインインが行えている状況になります。しかし、このチェックを付けずにチャットボタンを押すと、「メッセージングからサインアウトしました。」というメッセージが表示されたペインが開き、そのメッセージの下に「サインイン」というボタンが現れます。

以上が、ご質問に対する回答です。

スクリーンショットがないと分かりづらい場合は、プライベートメッセージを下さい。添付して返信します。

1984good さん、こんにちは。

今回も返信いただき、ありがとうございます。

前回の質問内容にわかりづらい部分があり、申し訳ありません。

改めて、質問をさせていただきます。

＜ご確認いただきたい内容＞

Outlook.com / SkyDrive の画面右上にあるチャットボタンをクリックすると、

「サインインしています」とのメッセージが表示されたままの状態になると

お知らせいただいています。

「サインインしています」のメッセージが表示されたままの状態となる現象は、

毎回発生していますか？

または、時々発生していますか？

どのような頻度で発生しているかについて、詳しくお知らせください。

また、ご提供いただいたスクリーンショットを確認したところ、

チャットへのサインインが行えている状況でした。

チャットにサインインができる時もあれば、

サインインができないときもあるとの認識でお間違いがないかどうか、

改めて、お知らせいただけると幸いです。

以上、ご回答をよろしくお願いいたします。

山田さん、お世話になります。

「オンライン」「オフライン」がグレーアウトしていない場合、「オンライン」にチェックを入れるとチャット（メッセージング）の画面が表示されます。

>「サインインしています...」の現象については、断続的に発生している現象でよろしいでしょうか。

とのご質問ですが、チョット趣旨が分からないものですから、大変申し訳ないのですが、もう一度噛み砕いてお伝え頂けますでしょうか。お待ちしています。

恐縮ですが、宜しくお願い致します。

1984good さん、

プライベートメッセージにてご返信いただきありがとうございます。

今回のご返信にて、「オンライン」「オフライン」がグレーアウトしていない場合、

「オンライン」にチェックを入れるとチャット（メッセージング）の画面が

表示されるとお知らせいただいています。

恐れ入りますが、上記より今回お問い合わせいただいた

「サインインしています...」の現象については、

断続的に発生している現象でよろしいでしょうか。

本現象について、断続的に発生しているのか、または、

連続的に発生しているのかどうかについてお知らせください。

プライベートメッセージを送信しました。

ご覧くださるよう、お願いいたします。