Teamsアカウントの切り替えできない（ゲストアクセスができない）

Anonymous

以前にTeamsを無料バージョンを使用していましたが、３６５導入により、同一のメールアドレス（ドメイン）で組織登録をしました。

（３６５の設定はベンダーに設定してもらっています）

この時、Temasアカウントには　XXXX.co.jpと２つのアカウントが表示するようになりました。

アカウントが２つあり、他の組織から、ゲストアクセスを許可していただきましたが

ゲストアクセスができない状態となってしまいました。

先方の組織に一度メンバー削除をしていただき、再度登録をしてもらいましたが、ゲストアクセスができない状態です。

またメンバー追加時に、アカウントは一つしか選択できず、選ぶことはできないと聞いています。

teamsからサインアウトを行い、再度サインインすると、アカウント切り替えには、ゲストのアカウントが表示されます。

ゲストのアカウントを選択すると、先方組織のアクセス権がありませんと表示されてしまいます。

スマートフォンでは、このゲストアカウントでログインできる場合もあります。

以前は、マイクロソフトアカウントで、co.jpのドメインで個人アカウントで登録できていたため、

同一アドレスで、個人と企業のアカウントが存在しているように思いますが、この切り替えができないのかと

推測しています。

このような状態の場合の解決方法を教えていただきたく思います。

OS:Windows11

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20 件の回答

Anonymous

2023-02-21T10:04:45+00:00

返信ありがとうございます。

お手数をおかけしました。

再度先方の担当者に連絡してみる事にいたします。
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Anonymous

2023-02-21T07:32:26+00:00

ここに表示されている組織名（会社名）はサインインしたメールアドレス（abc＠独自ドメイン.co.jp ）が登録されている組織が表示されます。
ゲストで登録されている場合は「組織名ゲスト」と表示されます。

本件は他社のTeamsのゲスト参加ですね。
提示された組織にはゲストの表示がありませんがペイントアプリなどを使って消したのでしょうか？
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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.7K 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2023-02-21T06:58:12+00:00
そういうことであれば、Microsoft のサポートにも相談された方が良いでしょう。
- 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/201925-%E6%9B%B4%E6%96%B0/7635019b-2939-4ca3-a1f1-6cf8c249c58e
  CSP から Microsoft 365 を購入している場合は、購入した CSP のサポート窓口に相談してください。
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Anonymous

2023-02-21T06:43:18+00:00

お世話になります。

画像を貼り付けます。

この2個のアカウント表示は同じ会社名で表示されます。
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Anonymous

2023-02-21T04:45:29+00:00

話しを最初に戻します。

＞Temasアカウントには　XXXX.co.jpと２つのアカウントが表示するようになりました。アカウントが２つあり

状況確認のために、上の引用の「２つのアカウントが表示するようになりました。」の画面をスクリーンショットして返信で貼り付けてください。
※個人情報に関わる部分は伏せてください。
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