TEAMSに突然入れなくなりました。

Anonymous

パソコンと携帯にり、ＴＥＡＭＳをインストールしており、招待をもらって今朝いつものように参加したのですが、

何故かパソコンから入れませんでした。アカウントとパスワードを聞かれ、入力したのですが、パスワードが間違っているとの表示が出ました。間違ってはいないのにです。　

携帯からは会議に参加できました。

その後マイクロソフトのアカウントとパスワードが間違っていないか確認したのですが、間違っていません。

マイクロソフトのアカウントとパスワードでＴＥＡＭＳは入れるはずだと思うのですが、

入れないのです。

何が原因なのでしょうか。　また間もなく会議があるので、入れないと困るので、どうぞよろしくお願いします

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

残念ながら私はスマホではTeams は利用していませんので、スマホでの通信障害と思われる不具合に関しては新規にスレッドを立てて質問したほうがスマホに関して詳しい方のアドバイスが寄せられやすいと思います。

0 件のコメント

質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

Teamsデスクトップアプリも正常に機能しているようですので、会議の参加のテストをしたいと思います。

＜手順＞

１：メールソフトに関連付けられているブラウザを Chrome か Edge にする。

画像１

２：関連付けしたブラウザのキャッシュはクリアする。テストの場合は必須です。通常の利用の場合で不具合が発生しなければキャッシュのクリアは不要です。

３：受信済みの [会議に参加] の招待メールを開いて[会議に参加] を押してサインインなしで自動で会議の画面がパソコンに表示されるか確認する。

表示されれば確認作業はすべて完了と思います。

できれば

事前に、相手の有料版Teams の開催者に会議参加のテストメールを送信してむらって確認すれば確実と思います。

0 件のコメント

42 件の追加の回答

Anonymous

2021-01-08T07:35:08+00:00

ありがとうございます。　引用でお答えします

現状の確認です。

①：会議開催者は有料版Teams でしょうか？　→　大企業なのでおそらくそうかと。クライアント企業なので聞けませんが、そうだと思います。

②：自分のアカウントは独自ドメインでしょうか？　→　自分のメルアドです

③：以前に①の有料版Teams のゲスト登録の招待メールを②のアカウントで受信して、そのメールからゲストの登録が完了している状態でしょうか？　→　わかりませんが、そうかもしれません。　確かにアカウントは二つ出てきます。　会社が設定したものと個人のものと。

④：そして今回、①から③のアカウントで会議の参加の招待メールをゲスト参加で受信したと言う事でしょうか　　→　そこは私にはわかりませんが、そうなのかもしれません。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
削除済み

この回答は当社の行動規範に違反したため削除されました。アクションを実行する前にこの回答を手動で報告したか、自動検出機能により特定しました。詳細については、当社の行動規範を参照してください。

コメントはオフになっています。詳細情報
Anonymous

2021-01-08T06:39:30+00:00

現状の確認です。

①：会議開催者は有料版Teams でしょうか？

②：自分のアカウントは独自ドメインでしょうか？

③：以前に①の有料版Teams のゲスト登録の招待メールを②のアカウントで受信して、そのメールからゲストの登録が完了している状態でしょうか？

④：そして今回、①から③のアカウントで会議の参加の招待メールをゲスト参加で受信したと言う事でしょうか？
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません