TEAMSに突然入れなくなりました。

Anonymous
2021-01-06T08:37:21+00:00

パソコンと携帯にり、ＴＥＡＭＳをインストールしており、招待をもらって今朝いつものように参加したのですが、

何故かパソコンから入れませんでした。アカウントとパスワードを聞かれ、入力したのですが、パスワードが間違っているとの表示が出ました。間違ってはいないのにです。　

携帯からは会議に参加できました。

その後マイクロソフトのアカウントとパスワードが間違っていないか確認したのですが、間違っていません。

マイクロソフトのアカウントとパスワードでＴＥＡＭＳは入れるはずだと思うのですが、

入れないのです。

何が原因なのでしょうか。　また間もなく会議があるので、入れないと困るので、どうぞよろしくお願いします

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Anonymous
2021-01-10T03:33:20+00:00

残念ながら私はスマホではTeams は利用していませんので、スマホでの通信障害と思われる不具合に関しては新規にスレッドを立てて質問したほうがスマホに関して詳しい方のアドバイスが寄せられやすいと思います。

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2021-01-09T15:01:52+00:00

Teamsデスクトップアプリも正常に機能しているようですので、会議の参加のテストをしたいと思います。

＜手順＞

１：メールソフトに関連付けられているブラウザを Chrome か Edge にする。

画像１

２：関連付けしたブラウザのキャッシュはクリアする。テストの場合は必須です。通常の利用の場合で不具合が発生しなければキャッシュのクリアは不要です。

３：受信済みの [会議に参加] の招待メールを開いて[会議に参加] を押してサインインなしで自動で会議の画面がパソコンに表示されるか確認する。

表示されれば確認作業はすべて完了と思います。

できれば

事前に、相手の有料版Teams の開催者に会議参加のテストメールを送信してむらって確認すれば確実と思います。

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42 件の追加の回答

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  2. Anonymous
    2021-01-07T08:18:53+00:00

    今日はパソコンから招待メールに書いてあったリンクをクリックすると、今まで見たことがないような画面が出てきて、「続行」というところをクリックすると、アカウントとパスワードを入力するように求められ、それをすると「間違っている」とのメッセージが出ました。

    上の招待メールとは、

    会議の招待メールではなくて、

    チームにアカウントを登録するための招待メールではありませんか？

    会議に参加する場合の招待メールであれば、メール本文記載のリンクをクリックするのみで自動で会議画面が表示されて [今すぐ参加] を押すと会議主催者のパソコンの会議のロビーで待機中になります。この時サインインは求められません。

    会議主催者が待機中の人の参加を許可すると会議に参加できます。

    なので、会議に参加の招待メールであればサインインを求められた時点で不具合発生です。

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