TEAMSに突然入れなくなりました。

Anonymous

パソコンと携帯にり、ＴＥＡＭＳをインストールしており、招待をもらって今朝いつものように参加したのですが、

何故かパソコンから入れませんでした。アカウントとパスワードを聞かれ、入力したのですが、パスワードが間違っているとの表示が出ました。間違ってはいないのにです。　

携帯からは会議に参加できました。

その後マイクロソフトのアカウントとパスワードが間違っていないか確認したのですが、間違っていません。

マイクロソフトのアカウントとパスワードでＴＥＡＭＳは入れるはずだと思うのですが、

入れないのです。

何が原因なのでしょうか。　また間もなく会議があるので、入れないと困るので、どうぞよろしくお願いします

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Anonymous

残念ながら私はスマホではTeams は利用していませんので、スマホでの通信障害と思われる不具合に関しては新規にスレッドを立てて質問したほうがスマホに関して詳しい方のアドバイスが寄せられやすいと思います。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

Teamsデスクトップアプリも正常に機能しているようですので、会議の参加のテストをしたいと思います。

＜手順＞

１：メールソフトに関連付けられているブラウザを Chrome か Edge にする。

画像１

２：関連付けしたブラウザのキャッシュはクリアする。テストの場合は必須です。通常の利用の場合で不具合が発生しなければキャッシュのクリアは不要です。

３：受信済みの [会議に参加] の招待メールを開いて[会議に参加] を押してサインインなしで自動で会議の画面がパソコンに表示されるか確認する。

表示されれば確認作業はすべて完了と思います。

できれば

事前に、相手の有料版Teams の開催者に会議参加のテストメールを送信してむらって確認すれば確実と思います。

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42 件の追加の回答

Anonymous

2021-01-07T05:02:11+00:00

お返事ありがとうございます

招待メールは普通と何も変わりありません

ここをクリックとしか書いていないです。
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Anonymous

2021-01-07T04:54:47+00:00

ありがとうございます。

会社から招待され、会議に参加しています。　私がダウンロードしたのは無料でしたが、会社側は有料のものではないかとは思います。

スケジュールされた会議でした。

招待状が2か月前のものだったので、古いのがいけなかったのかでしょうか。しかし、同じ招待状で携帯からは入れました。

再度新しい招待状を送ってもらっていたのですが、携帯から入れたので、パソコンは使わず会議終了しました。

会議終了後に新しい招待状をクリックしたら普通に入れ、直ったのかと思いましたが、数分後に再度試すと、

もう入れず、

例の

teamsへようこそ、

続行

と書いてあるページが出てきて、

続行をクリックすると、

アカウント名が自動表示され、パスワードを求められ、

入れるとエラーが出ます。

パスワード忘れで再設定しようとすると、

アカウントを回復する、

どなたですか？

ユーザ名、

以下の画像の文字を入れて下さいと、くねくね文字が示されるのですが、

その入力をしても反応しません。

わかりにくくてすみませんが、どうかよろしくお願いします。
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Anonymous

2021-01-07T03:38:44+00:00

ご返信ありがとうございます。

Teamsは無料版ですよね？

スケジュールされた会議なのか、いますぐ開始のリンクで生成された会議なのかは分かりますか？

また、必ずしもマイクロソフトのアカウントとTeamsのログインIDが同じであるとは限らないのですが、こちらも再確認して頂けますか？

どうぞ宜しくお願い致します。
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