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以下の状況につきまして、対策をご教示いただきたく宜しくお願い申し上げます。
【 状況 】
Windows 10 のダウンロードページより「MediaCreationTool21H2.exe」を入手し、実行すると「Windows」の
ロゴが表示され5秒くらい待つと、
「このツールの実行中に問題が発生しました」というタイトルで
「理由は不明ですが、お使いのPCでこのツールを実行することができません。引き続き問題が発生する場合は、
カスタマーサポートに連絡する際にエラーコードをお伝えください。エラーコード：0x80072f8f - 0x20000」
という内容のメッセージが表示されます。
ネットで紹介されている対処方法（現在時間がずれていないか、ファイアウォールを解除）などをいくつか
試してみましたが解決せずWin10化に行き詰ってしまったため投稿させて頂きました。
【 経緯 】
過去、2017年頃に一度Windows7 Home(SP1)32bit⇒Win10に何の苦労もなくアップグレードしたのですがすぐに
Win7に戻した経緯があります。
このたび、Win7のサポート終了から時間も経ってしまったため、思い切ってPCの性能強化とWindows7の再イン
ストール(64bitへ)⇒Win10へのアップグレードをする事としました。
Win7の64bitで再セットアップを開始 ⇒ SP1へ ⇒ 全ての更新プログラムを最新に ⇒ Windows Update エー
ジェント(windowsupdateagent-7.6-x64.exe)実行 ⇒ と、ここまでは順調でしたが冒頭の作業でエラーが発生。
【 使用環境 】
PC：NEC PC-LL870BS
CPU：Core i5 M450 2.40GHz
RAM：8.00GB（7.8GB使用可能）
システム：Windows7 Home(SP1)64bit
記憶媒体：SSD(1TB)
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メモリの増設やHDDの交換であればライセンス上は問題ないと思いますが、認証されなければマイクロソフトに相談してください。
Windows 7 32bitからWindows 10 64bitにすることも、下のサイトを見る限り問題ないようです。
なお、Windows 7 32bitからアップグレードする場合は、Windows 10 32bitへのアップグレードしかできないのかもしれません。
Windows 10はライセンスを購入して新規インストールしていますし、32bit版OSは使っていないため、Windows 7 32bitを直接Windows 10 64bitにアップグレードした場合にどうなるのか検証したことがなく詳細不明ですが、下のサイトに書かれているように、Windows 10 64bitでクリーンインストールするしかないのかもしれません。
Win7の64bitで再セットアップを開始 ⇒ SP1へ ⇒ 全ての更新プログラムを最新に ⇒ Windows Update エージェント(windowsupdateagent-7.6-x64.exe)実行 ⇒ と、ここまでは順調でしたが冒頭の作業でエラーが発生。
Windows Update エージェントだけだと、KB4490628 がインストールされないようです。
クリーンインストールした Windows7 SP1 で、Windows Update を繰り返しても４つほどエラーで更新できない物が残りました。IE では、Windows Update カタログから KB4490628 をダウンロードできなかったので、その時点で Edge を利用してダウンロードして適用しました。その後、Windows Update を繰り返して、未実施の更新が無い状態にできました。0x80072f8f の原因は、KB4490628 の不足の可能性もありそうです。
自分のテスト用仮想マシンでも同じエラーになりました。
テスト用ですぐ削除するので、プロダクトキーを入力せず、認証されていない状態です。一応、Windows Update は、エラーなく全て適用済。Windows7 は、インストール後何日間かは自動では認証を確認しません。もしかしたら、未認証が原因かも。
Atomu Hidaka様
コミュニティのルールも知らず回りくどい文章になってしまった点、大変失礼いたしました。
私の実施した再セットアップ作業でも、アップデートへの影響はないということで非常に安心いたしました。
ご教示いただきありがとうございます。
メディア作成ツールでWindows 10のインストール用メディアが作成できないという問題でしょうか、それともインストール用メディアでWindows 10にアップグレードできないという問題でしょうか？
インストール用メディアが作成できないということであれば、下のサイトの方法を試してみたらどうでしょうか。
下の2つ目の英語サイトでマイクロソフトの人がアドバイスしている対処法もあるようですが、行ったことがないので結果は不明です。
また、Windows 7機で作成できないとすれば、他のPC（Windows 10機）で作成してみるという方法もあると思います。
Media Creation Tool - error code 0X80072F8F - 0X20000
アップグレードできないということであれば、何が問題なのか分かりません。
Windows 10をクリーンインストールしてみるという方法もありますが、メーカー製PCなのでメーカー独自のドライバーなどがインストールされずトラブルが起きたり使えない機能が出るかもしれません。
ライセンスの問題も気になります。
Widows 10のパッケージ版（リテール版）ライセンスを購入していれば問題ありませんが、Widows 10の無償アップグレードは2016年7月29日に終了しています。
無償アップグレード期間中にアップグレードが完了した後にWidows 7に戻した場合は、同じPCであれば再アップグレードは可能ですが、これ以外でアップグレードする場合は、Windows 10のライセンスを購入する必要があるかもしれません。
詳細は分かりませんので、ライセンスの問題についてはマイクロソフトのサポート窓口で確認してみてください。
また、＜PCの性能強化＞というのは具体的にどのようなことを行ったのでしょうか。
HDDの交換程度であれば問題ないと思いますが、無償アップグレードであればアップグレードしたPCだけに認められたライセンスなので、ハードウェアの交換を行った場合は別のPCと判断され認証されないかもしれません。
ライセンスを購入している場合は別のPCに移管できますが、ハードウェアの交換によって認証されない場合があります。
下のサイトを参照して、認証されなければライセンス専用窓口で相談してみてください。
