更新ができない（windows10)

Anonymous

updateが9月から出来ずにおり困っております。

色々調べて出てくる対策はすべて行いましたが、それでも出来ませんでした。

エラー表示はこちらの２つで、上記にデバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません。と赤字で出てきます。

2020-10 x64 ベースシステム用 Windows 10 Version 1909 の累積更新プログラム (KB4577671) - エラー 0x80070002と2020-09 x64 ベースシステム用 Windows 10 Version 1909 更新プログラム (KB4023057) - エラー 0x80070002

試した対策

①アプリでKB～を検索して出てきた物を削除→何も出てきませんでした。

②時間設定の更新

③ウイルスソフトの停止

④再起動やパソコン（dell）の更新

⑥HPの所からダウンロード（同じ番号が見つかりませんでした）

上記は覚えてる限りですが、他にも結構試しました。

解決策がありましたらどうぞよろしくお願いいたします

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

74 件の回答

Anonymous

2020-10-24T14:58:19+00:00

多分リカバリしてますね。

わからないので、とりあえず進むって・・・。

あちこちというのは返信画面のことであって、あちこち色々やってるわけではないんです。

先程の画面に来るまでの手順は、教えて頂いた電源を切るのを、2回してそのあとはこの通り勝手に進んでいきました

選ぶのがわからなかったのでcontinueで続けると
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2020-10-24T14:49:04+00:00

あちこちというのは返信画面のことであって、あちこち色々やってるわけではないんです。

先程の画面に来るまでの手順は、教えて頂いた電源を切るのを、2回してそのあとはこの通り勝手に進んでいきました

選ぶのがわからなかったのでcontinueで続けると
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2020-10-24T14:40:34+00:00

どうみても、初期化の画面じゃないですか？　これは。

あちこち行き過ぎ。

あちこちからすみません。

進んでいくと内容や表示は教えて頂いたようには出てこなかったのですが、とりあえず進んでみたら今ここで止まってます。

これは右のリセットしてアップデートでいいのでしょうか？
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2020-10-24T14:35:06+00:00

あちこちからすみません。

進んでいくと内容や表示は教えて頂いたようには出てこなかったのですが、とりあえず進んでみたら今ここで止まってます。

これは右のリセットしてアップデートでいいのでしょうか？
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2020-10-24T14:28:48+00:00

ちなみにですが、shift再起動から

こちらの画面は来れるのですが、ここで何か入力したらいいとかはありますでしょうか？

この画面まで移動してください。

その後はコマンドプロンプトが起動したら～からの手順の通りで。

今もアカウントにはログインできないんですよね？
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません