更新ができない(windows10)

Anonymous
2020-10-16T08:52:03+00:00

updateが9月から出来ずにおり困っております。

色々調べて出てくる対策はすべて行いましたが、それでも出来ませんでした。

エラー表示はこちらの2つで、上記にデバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません。と赤字で出てきます。

2020-10 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1909 の累積更新プログラム (KB4577671) - エラー 0x80070002と2020-09 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1909 更新プログラム (KB4023057) - エラー 0x80070002

試した対策

①アプリでKB~を検索して出てきた物を削除→何も出てきませんでした。

②時間設定の更新

③ウイルスソフトの停止

④再起動やパソコン(dell)の更新

⑥HPの所からダウンロード(同じ番号が見つかりませんでした)

上記は覚えてる限りですが、他にも結構試しました。

解決策がありましたらどうぞよろしくお願いいたします

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Update

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74 件の回答

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  1. Anonymous
    2020-10-19T11:37:51+00:00

    Windows Updateで更新に失敗する方へ。

    ①Windows Updateのダウンロードファイルを削除する。

    エクスプローラーを開き、左側にあるナビゲーション ウィンドウから「PC」をクリック。

    C:\Windows\SoftwareDistribution\Downloadと進み、Download内のファイル・フォルダを全て削除後に再度Windows Updateを実行する。

    ②システムファイルの修復をしましょう。

    スタートメニューからWindowsシステムツール→コマンドプロンプトを右クリック→その他→「管理者として実行」する。

    「DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth」を実行して

    ”操作は正常に完了しました” というメッセージが表示されたら、「sfc /scannow」を実行する。

    "検証が 100% 完了しました" というメッセージが表示されたら、一度再起動してWindows Updateを実行する。

    ③クリーンブートを行ってみる。

    1. スタートメニューから設定→アプリと機能→スタートアップを選択して、全てをオフにして下さい。
    2. スタートメニューからWindows管理ツール→システム構成を開く。

    「サービス」を選択して、「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れる。

    「全般」に戻り、スタートアップのオプションを選択の項目から、「システムサービスを読み込む」のチェックを外す。

    その後、再起動をしてWindows Updateが行えるか確認する。(インストール作業が終わるまでクリーンブートのままキープ)

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  2. Anonymous
    2020-10-23T12:06:35+00:00

    ご丁寧にありがとうございます!

    4キーを押して、「セーフモードを有効にする」

    のあとログイン画面に戻ってきてパスワードを入力しましたがエラーのままログインが出来ませんでした。

    (ちなみに6も試してみましたがダメでした)

    もし他に方法がございましたらどうぞ宜しくお願いいたします。

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  3. Anonymous
    2020-10-23T09:52:19+00:00

    もう手を出さずに、

    購入店の修理窓口とか、パソコンの修理業者に依頼したほうがいい

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  4. jeisson eduardo escamilla rodríguez 32,350 評価のポイント 独立アドバイザー
    2020-10-16T09:19:06+00:00

    はじめまして。Jeisson Escamillaと申します。 あなたと同じユーザーであり、Windowsのエキスパートです。よろしくです。

    はい。このリンクのステップを続けて見てください。特に二番目の「DataStore フォルダの内容を削除します」。

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/875560

    もしこれでまだ修復できないと、一番簡単な方法はこのインストールメディアでWindowsを完全にアップデートする。

    https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downlo...

    大体、全部のステップをまとめてこのリンクでありますが。USBを使わないために、二番目のオプション「ISOファイル」を選んでください。

    https://www.keian.co.jp/media_upsupport/

    提供された回答にご不満場合か別の質問があれば、このメッセージに返信をするのは疑わないでください。良い一日を。

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  5. Anonymous
    2020-10-16T09:03:21+00:00

    DismコマンドやSfcコマンドによる修復をやってもダメなら、コンポーネントストアや、システムプロファイル、ユーザープロファイル、といったものが壊れている。現在使用しているWindowsのバージョンのインストールメディアに格納されているsetup.exeを実行してインプレースアップグレードを行うか、新規にWindowsをインストールしなおすことになります。Windowsの初期化では、問題の解決はできないので注意願います。

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