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更新ができない（windows10)
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Anonymous
updateが9月から出来ずにおり困っております。
色々調べて出てくる対策はすべて行いましたが、それでも出来ませんでした。
エラー表示はこちらの２つで、上記にデバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません。と赤字で出てきます。
2020-10 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1909 の累積更新プログラム (KB4577671) - エラー 0x80070002と2020-09 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1909 更新プログラム (KB4023057) - エラー 0x80070002
試した対策
①アプリでKB～を検索して出てきた物を削除→何も出てきませんでした。
②時間設定の更新
③ウイルスソフトの停止
④再起動やパソコン（dell）の更新
⑥HPの所からダウンロード（同じ番号が見つかりませんでした）
上記は覚えてる限りですが、他にも結構試しました。
解決策がありましたらどうぞよろしくお願いいたします
家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Update
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Anonymous
2020-10-23T05:23:43+00:00 -
Anonymous
2020-10-23T04:26:57+00:00 横から失礼します
黒い画面にC:\WINDOWS\system32>と表示が出てきました。
その後は何をしていいのかがわからない状況です。
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
を入力した後 Enter キーを押してください。
イメージのバージョンまで表示された後、
カーソルの点滅だけで表面上変化が無くなりますが、
やがて以降の％表示部分が始まります。 ２～３分お待ちください。
ここまで表示されてから sfc /scannow を入力して Enter キーを
押して続行してください。
尚、この画面はあなたと違って青地黄文字で文字級数も違いますが、
見やすくするためカスタマイズして使っています。
内容としてはこんな感じになります。
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Anonymous
2020-10-22T13:08:10+00:00 ②システムファイルの修復をしましょう。
右クリックの後にその他は表示されませんでしたが、管理者として実行があったのでそれをクリックすると黒い画面にC:\WINDOWS\system32>と表示が出てきました。
その後は何をしていいのかがわからない状況です。
その後、②の「」のコマンドをコピペして実行して下さい。
まずは、「DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth」
その後、「sfc /scannow」を実行
そして、再起動してWindows Updateが可能かどうか。
③全部オフにした後、サービスの中に「Microsoftのサービスをすべて隠す」がありませんでした。
だとしたらかなりおかしいことになりますが？？
パソコンのメーカーはdellですが品番やバージョン情報はどこを見るのかがわかりませんでした。
（3000series とかinspiron15とかでしょうか？）
度々すみませんが、回復ドライブの作成とは何でしょうか？
フリーソフトだと弥生やウイルスソフトを利用しています。
ただ購入時から数年使用していて問題はなかったのですが、フリーソフトのせいで急にこうなることもあるのでしょうか？
フリーソフトはソフトによっては悪さしますからね。
ウイルスソフトはWindows Updateに影響を与える可能性はあります。
品番やバージョン情報を両方見るなら、「システム情報」ですね。
管理ツールの中にある。
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Anonymous
2020-10-22T12:21:29+00:00 ①Windows Updateのダウンロードファイルを削除する。
削除したあとにアップロードをしましたが、同じく失敗しましたと表示されました。
②システムファイルの修復をしましょう。
右クリックの後にその他は表示されませんでしたが、管理者として実行があったのでそれをクリックすると黒い画面にC:\WINDOWS\system32>と表示が出てきました。
その後は何をしていいのかがわからない状況です。
③全部オフにした後、サービスの中に「Microsoftのサービスをすべて隠す」がありませんでした。
パソコンのメーカーはdellですが品番やバージョン情報はどこを見るのかがわかりませんでした。
（3000series とかinspiron15とかでしょうか？）
度々すみませんが、回復ドライブの作成とは何でしょうか？
フリーソフトだと弥生やウイルスソフトを利用しています。
ただ購入時から数年使用していて問題はなかったのですが、フリーソフトのせいで急にこうなることもあるのでしょうか？
何度も申し訳ございませんがどうぞよろしくお願いいたします。
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Anonymous
2020-10-19T10:39:36+00:00 ご回答いただき誠にありがとうございます。
可能でしたら教えていただきたいのですが、DismコマンドやSfcコマンドによる修復はどのようにするのでしょうか？（パソコンには詳しくない方です）
他の方が書いてくださっていたwindows10のツールを今すぐダウンロードは2回試しましたが失敗しましたと表示されました。
windows10の今すぐアップロードもしましたが変化なしです。（終わった後は何も出なかったのでできたのかも不明です）
１つ思い出したのですが、更新が出来なくなる前に頻繁に起きていた現象があり、パソコンを起動すると画面が青くなり、エラー表示が出ていました。
最近は出なくなりましたが、青い画面のエラーは深刻なエラーだと伺っていたのでそれが原因かもしれません。
まだ購入して3年ほどで週3回位しか使ってないので、買い替えは避けたいところです。
何度も申し訳ございませんがどうぞよろしくお願いいたします。