特定のアカウントがMicrosoftアカウントの管理画面に入れない

Anonymous
2025-04-29T06:53:15+00:00

このアカウントサインインの画面がループします。
ただ、ずっと同じ症状ではなく、変化します。

現在わかっていることは

・ほかのMicrosoftアカウントはすんなり入れる
・一回目でサインインをクリックしてもループはしないが、特定のアカウントでループを試したあとだと、サインインをクリックしただけで再度この画面に戻される(その間に長いURLが数回変わる)
・普段使っているPC端末以外も試したが同じような症状がでる

・「ここに使用できるアカウントが見つかりました」的なメッセージが表示され、それをクリックしてもやはりループ
・右上のサインインのマークを押すと、ロードしたあとサインインできるが、そのままアカウント管理に入ろうとすると、やはりループ

**試したこと・**Cookieの削除
・高速スタートアップを削除しての再起動
・windows以外のセキュリティアプリを停止してからのログイン

他にも色々ありますが、メインはこのぐらいかなと。なので、何かあればドシドシ聞いてくれると幸いです!現在、アカウント回復フォームを送り、完了メールが返ってきたのですが、「後でもう一度お試しください」と出てきました。 (試していたサインインのページはそれでもおなじようにループしました、「もう一度お試し」の方はメールに記載されていたリンクから試したときの結果です)

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32 件の回答

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  1. Anonymous
    2025-05-19T01:41:23+00:00

    特に参加した覚えはありませんね…

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  2. Hebikuzure aka Murachi Akira 336.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-05-13T02:09:30+00:00

    個人用の Microsoft アカウントを使う場合、通常は Entra ID (組織アカウント) とは関連はありません。

    ただ、個人用の Microsoft アカウントで、法人向け Teams や SharePoint Online にゲスト招待されると、その招待された Microsoft アカウントが「ゲスト アカウント」として招待した組織の Entra ID に登録されます。

    過去に法人向け Teams などに招待されて参加したことはありませんか?

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  3. Anonymous
    2025-05-13T00:27:12+00:00

    Entra ID…なるほど、それの問題なんですね
    特に利用した覚えはないのですが、個人用アカウントだと初期から使うようになっているものなのでしょうか?

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  4. Anonymous
    2025-05-13T00:23:05+00:00

    やはり複雑になるとエラーもおこりやすくなりますよね…
    参考になりました!ありがとうございます!

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  5. Hebikuzure aka Murachi Akira 336.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-05-12T04:30:58+00:00

    このエラーであれば、Microsoft アカウント自体の問題ではなくそのアカウントがゲストとして登録されている Entra ID の問題です。

    と書いても理解できないでしょうから、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

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