特定のアカウントがMicrosoftアカウントの管理画面に入れない

Anonymous
2025-04-29T06:53:15+00:00

このアカウントサインインの画面がループします。
ただ、ずっと同じ症状ではなく、変化します。

現在わかっていることは

・ほかのMicrosoftアカウントはすんなり入れる
・一回目でサインインをクリックしてもループはしないが、特定のアカウントでループを試したあとだと、サインインをクリックしただけで再度この画面に戻される（その間に長いURLが数回変わる）
・普段使っているPC端末以外も試したが同じような症状がでる

・「ここに使用できるアカウントが見つかりました」的なメッセージが表示され、それをクリックしてもやはりループ
・右上のサインインのマークを押すと、ロードしたあとサインインできるが、そのままアカウント管理に入ろうとすると、やはりループ

**試したこと・**Cookieの削除
・高速スタートアップを削除しての再起動
・windows以外のセキュリティアプリを停止してからのログイン

他にも色々ありますが、メインはこのぐらいかなと。なので、何かあればドシドシ聞いてくれると幸いです！現在、アカウント回復フォームを送り、完了メールが返ってきたのですが、「後でもう一度お試しください」と出てきました。 （試していたサインインのページはそれでもおなじようにループしました、「もう一度お試し」の方はメールに記載されていたリンクから試したときの結果です）

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32 件の回答

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  1. simo-k 97,060 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-05-12T03:19:00+00:00

    ブラウザ内にはアカウント情報が保持されたりします。

    便利な機能ではありますが、保持される事で弊害を招く可能性もあります。

    少なくともMicrosoftアカウントは複数所有されていますよね。

    もし、組織アカウントを利用していたとしたら更に複雑になります。

    利用するアカウントを変える度にcookie・キャッシュ・履歴を削除すれば弊害は少なくなるでしょうけど、

    現実的には対応が困難かと思われます。

    私は、利用するアカウントに応じてプラウザのプロファイルを切り替えしています。

    更に言えば、Microsoft365ポータルなどのアクセスではブラウザに変な情報を残さない様にするために

    URLも変えてアクセスしています。

    個人Micrsooft365ポータル：https://m365.cloud.microsoft/?auth=1 

    組織Micrsooft365ポータル：https://m365.cloud.microsoft/?auth=2

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  2. Anonymous
    2025-05-12T02:34:22+00:00

    > ほかのMicrosoftアカウントはすんなり入れる

    > 組織アカウントの方はエラーが出ました

    すみません、ちょっと書き方が悪かったです
    組織アカウントでログインするときのサイトではエラーがでたということです（組織アカウントか個人アカウントかの確認ししました）

    プラウザのプロファイルをアカウント単位で切り替えて運用してみて下さい。

    ・MicrosoftアカウントＡ

    ・MicrosoftアカウントＢ

    ・組織のMicrosoft365アカウント(EntraIDで管理)

    上記運用の前に、全てのプロファイルにおいて、ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て全期間削除してみて下さい

    「切り替えて運用」について詳しく教えてください！
    何か調べるためでしょう？

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  3. Anonymous
    2025-05-12T02:23:19+00:00

    すいません…
    私には難しくて、上手く理解できないです…

    ひとまずの質問が二つあるのですが、答えていただけると幸いです。

    ・表記にあるAzureとはなんですか？

    ・Azureを利用している覚えがないですが、だとすればトークンの取得の問題なのでしょうか？

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  4. simo-k 97,060 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-05-12T02:10:55+00:00

    > ほかのMicrosoftアカウントはすんなり入れる

    > 組織アカウントの方はエラーが出ました

    プラウザのプロファイルをアカウント単位で切り替えて運用してみて下さい。

    ・MicrosoftアカウントＡ

    ・MicrosoftアカウントＢ

    ・組織のMicrosoft365アカウント(EntraIDで管理)

    上記運用の前に、全てのプロファイルにおいて、ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て全期間削除してみて下さい

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  5. Anonymous
    2025-05-12T02:04:38+00:00

    ちょっと私には難解で、あっているかは分かりませんが…

    問題はWindows10で発生してました（もしやと思い現在Windows11にしましたが）
    更新プログラムも最新のものにしてますが、やはり解決してないですね…

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