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マイクロソフトのアカウントの本人確認を求められ、3ヶ月前はまったく問題なくできていたのですが、下4桁の電話番号を入れてクリックしてもコードの電話がありません。
アカウントについてはメールサポートのみということで、窓口から指定されたところから送信を試みましたが、「申し訳ありませんが、弊社側で問題が発生しました。しばらくしてもう一度お試しください」となり遅れません。
他のPCからも試みましたが同じ、仮のアカウントを取得しても同じで、何度もトライしていますが、すでに5時間ほど状況は変わりません。
何回も張り付いてトライしているわけにもいきませんので、この障害の理由がわかれば教えてほしいです。
また、該当する障害が解除されたことがを知る手立てがあれば教えてほしい。
なにしろ、マイクロソフトの電話窓口は何も助けてくれず、門前払い、アカウントは自己責任でマイクロソフトは一切関知しない規約なので、何もしません、できませんの対応でした。
新しく買ったPCを使えるように出来ず困っています。
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「アカウントメールサポートに問い合わせしようとしても送信できず。」の回答でなく
＞下4桁の電話番号を入れてクリックしてもコードの電話がありません。
＞他のPCからも試みましたが同じ**、仮のアカウントを取得しても同じで、何度もトライしていますが、すでに5時間ほど状況は変わりません。**
＞何回も張り付いてトライしているわけにもいきませんので、この障害の理由がわかれば教えてほしいです。
の情報で
怒られるかもしれないけど
「頭に国番号を追加してみる。」です
登録するときに
コード送ってくるから
送れないような 電話番号は登録できないはずなんだけど
なぜに無効になったやら
「アカウントメールサポートに問い合わせしようとしても送信できず。」の回答でなく
＞下4桁の電話番号を入れてクリックしてもコードの電話がありません。
＞他のPCからも試みましたが同じ**、仮のアカウントを取得しても同じで、何度もトライしていますが、すでに5時間ほど状況は変わりません。**
＞何回も張り付いてトライしているわけにもいきませんので、この障害の理由がわかれば教えてほしいです。
の情報で
怒られるかもしれないけど
「頭に国番号を追加してみる。」です
》アカウントで登録した個人情報を変更するには、正しくは、
》https://account.microsoft.com/
》のMicrosoftアカウントへのホームのどこの項目から入って行うのが正しいのでしょうか？
》最低でも電話番号が変な番号になっていないか確認したいと思っています。
①https://account.microsoft.com/ をEdgeなどでアクセスして下さい。
②編集したいMicrosoftアカウントに切り替えるためには、画面右上のプロフィールをクリックして、「別のアカウントでサインインする」をクリック。
③表示されるダイアログで対象のMicrosoftアカウントに登録したメールアドレス、パスワードを入力してください。
④画面左上部に表示されている「アカウント」「あなたの情報」「プライバシー」…と並んでいるメニューの「あなたの情報」をクリックしてください。
⑤「あなたの情報」画面で中段の「プロフィール」「連絡先情報」と並んで表示されているメニューから「連絡先情報」をクリックしてください。
⑥Microsoftアカウントに設定された電話番号、エイリアス（連絡先メールアドレス）の一覧が表示されます。
⑦もし、変更が必要な場合は「このメール アドレスを管理する 」「アカウントに電話番号を追加する 」を随時クリックしてください。
https://account.microsoft.com/security/
の
「セキュリティの連絡先情報」から
国番号を追加するか
コードを送信するさい 電話番号を選択しないで
その他のオプションを使うか
※その他のセキュリティオプションから変更し
30日まって 変更されるのを待つか。
Microsoftアカウントに 登録してある電話番号を選択し「下4桁」の電話番号を入力しても セキュリティコードが送られてこない
こっちに書いていたけど
一旦 消去し
「電話番号」
「国番+81」と選択されてたのですが
（以前は ↑であるので 81の入力はいらなかったとおもいますが」
電話番号入力項目にて
あえて
「81市外局番電話番号」を入力することで解決しました
何らかの事情で 国番号なしで送信されてる気がします
