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マイクロソフトのアカウントの本人確認を求められ、3ヶ月前はまったく問題なくできていたのですが、下4桁の電話番号を入れてクリックしてもコードの電話がありません。
アカウントについてはメールサポートのみということで、窓口から指定されたところから送信を試みましたが、「申し訳ありませんが、弊社側で問題が発生しました。しばらくしてもう一度お試しください」となり遅れません。
他のPCからも試みましたが同じ、仮のアカウントを取得しても同じで、何度もトライしていますが、すでに5時間ほど状況は変わりません。
何回も張り付いてトライしているわけにもいきませんので、この障害の理由がわかれば教えてほしいです。
また、該当する障害が解除されたことがを知る手立てがあれば教えてほしい。
なにしろ、マイクロソフトの電話窓口は何も助けてくれず、門前払い、アカウントは自己責任でマイクロソフトは一切関知しない規約なので、何もしません、できませんの対応でした。
新しく買ったPCを使えるように出来ず困っています。
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すいません、詳しくなくEdgeのプラグインが何かがよく分かりません。
新しくPCを購入して初期設定途中で、ローカルアカウントからMicrosoftアカウント
にして、このPCで本人確認を求められコードが入手できなくてつまづきました。
Microsoftアカウント自体は古くから使っていて３か月前にはコードも入手できてい
ました。
コンタクトを取ろうとしている MicrosoftAccount は新規（仮）と旧（本使用）の
両方で行って駄目でした。
ISPが何か？がよく分かりません。すいません。
お手数をおかけしていますが、よろしくお願い致します。
> すいません、詳しくなくEdgeのプラグインが何かがよく分かりません。
Browser の拡張機能、例えば 「広告ブロック」等
> ISPが何か？がよく分かりません。すいません。
ISP(Internet Services Provider)
参考情報
用語辞書
》新規の登録は出来ていて、２つのアドレス（アカウント）が並べて表記はされているところまでは済んで
》いるのですが、
》自動では切り替わらないようで、旧のままです。
》切替える方法がよく分かりません。
再確認です。この２つのアドレス（アカウント）が並べて表記されているのは、Outlook 2013の画面でしょうか？それとも、Windows 10の[設定] > [アカウント] > [メールとアカウント]の画面上でのことでしょうか？
もし、後者であれば、あたしが早合点していました。アプリ（Outlook 2013か、Windows 10メールアプリ）でのアカウント設定が必要です。
設定の簡単さから、Windows 10メールアプリを推奨します。
０．事前準備：（初めてメールアプリを起動する）
スタートメニューから「メール」をクリックする。
まだアカウントが設定されてなければ、①Microsoftアカウントと②パスワードを設定するダイアログが表示されるので正確に入力。
3．中央にポップする「アカウントの追加」画面で、Outlook.com、Live.com、Hotmail、MSNをクリックする。
4. 中央にポップするサインイン画面にMicrosoftアカウントのメールアドレスを入力する。
６．続いてパスワードを入力する。
9.テストメールを送信して夫々のメール受信が行えるか、確認。
例）はOutlookアカウントから、Outlook 2へテストメールを送信してみた。
**モデレーター注**
画像に個人情報が含まれているため、編集いたしました。
81070（のSMS）と 8170（の音声） 登録した
携帯番号は同じ
自分は 070で テキストでも
81追加しないとこなかった
何年間も 音声でも 大丈夫だったのに・・・
したくないなら 機能なくす気がしますね
あるところで登録はできるけど
（そのあとに、コード送信先を選択して送れるのかは不明）
追加では +81でないと だめだった
（追加したら 音声で来るよ）
＞問題は、音声で情報を受け取ろうとしていること。コストがかかり過ぎるのでMicrosoftはしたくないサービスですよね。
そういえば 高そうですね国際電話・・
国内で部署を作るより安いのでしょうか・・
》「頭に国番号を追加してみる。」です
コードを「通話」で送るは機能してないようです。携帯宛に「通話」オプションでトライしたら、空振りでした。コードを「テキスト」で携帯に「送信」させたら、070*******から、SMSが着信するので問題なくコードを入力することが出来ています。
問題は、音声で情報を受け取ろうとしていること。コストがかかり過ぎるのでMicrosoftはしたくないサービスですよね。
