アカウントメールサポートに問い合わせしようとしても送信できず。

》→Outlook live mail を使っています。

》　今これを書いたり、Microsoftアカウントの作業は、最初にコードの確認が出来なかった

》　新しいPCではなく、今まで使えていた古いPCでWindows10にバージョンアップした

》　PCで行っています。

》　Windows10には、Outlook2013とWindows live mailのアプリがあるのですが、それでは

》　ないOutlook live mailとなっています。

画面を拝見するかぎり、Webブラウザーでoutlook.live.comを開いているだけでアプリのOutlook 2013は使用してないように見受けられます。設定なしでお手軽にメールをチェックできますが、複数アカウントのメール送受信をするのであれば、Outlook 2013なり、Windows 10付属のメールアプリなりをセットアップした方がいいです。

Windows Live Mailはもうオブソリュート（保守期限が終了しているアプリ）になってます。使用できないと考えてください。

outlook.com/outlook.jp/hotmail.com/hotmail.co.jpドメインのアカウントの設定であれば、メールアドレスとパスワードを入力するだけで使えるWindows 10付属メールアプリの使用をお薦めします。

＃ 設定方法は前にご紹介しました通りです。

いろいろお手数をおかけして申し訳ありません。

助かります。

＞現在、hotmailアドレスのMicrosoftアカウントにアクセス出来ていますか？

＞https://account.microsoft.com

＞上記 URL へのサインインが行なえる場合には、

＞ご利用の Microsoft アカウントは正常にご利用いただける状況です。

＞こちらについては、ご安心ください。（Microsoftカスタマーサポート）とメールがありました。

→アクセス出来ています。

＞置き換わるのは、マイクロソフトアカウントのプライマリエイリアスとセキュリティ情報

＞です。マイクロソフトアカウントに紐づけられたWindowsやOfficeのライセンスを問い合

＞わせする際のアカウントが変わるだけで、Outlookでのメール送受信には影響がありません。

＞あと、このコミュニティのようにマイクロソフトアカウントを利用するサービスへのアクセス

＞の際入力するアカウント名とパスワードが変わるだけで重要な情報は引き継がれます。

→置き換え実施後の状況が分かり、少し安心できました。

　Outlookのメールアドレス名は従来の******@hotmail.co.jpのままで仮アカウント

　******@outlook.jpにはならず続けられるのであれば慌てなくて済みます。

　あくまでこちら側だけのPC内部のアカウントとサービスへのアクセス時が

　仮アカウント******@outlook.jpになるということならば、再度更新をかけて

　また３０日後に元に戻すことも可能ではないかと思っています。

＞＞この場合はどうしたらいいのでしょうか？

＞＞確認ですが、青文字をクリック可能です。

＞＞”お知らせください”が更新したくない（取り消し）でしょうか？

＞＞文面が分かりにくくて悩んでいます。

＞＞この状態からはクリックしても先に進めません。

＞＞本当は、アカウント情報で自宅の電話番号を再設定できれば

＞＞セキュリティーコードも入手出来て全ての問題が解決しるのでは

＞＞ないかと期待しているのですが。

＞＞よろしくお願い致します。

＞この画面が表示された時、何をしていましたか？

＞現在のセキュリティ情報を確認する術は分かっていますか？パスワードリセットも

＞含めて6/5のマイクロソフトアカウントのセキュリティ情報置き換えをキャンセルする

＞なら、「この要求を取り消す」を押してください。＞また、変更されるのはセキュリティ

＞情報（登録された電話番号とエイリアスのメールアドレス）だけです。

→青字の部分をクリックして先に進もうとしましたが、自宅の電話番号xxx-xxx-xx■■の

　下４桁の番号入力するコード確認が求められ、電話はかかってこないままの状態です

　ので、当然かかってこず断念しました。

　（他のメールでのコード確認要求ができればいいのですが、電話番号のみでした）

　進めないのは同じだろうと青字両方を試しましたが、同じ状況を確認して諦めたとこ

　ろまでしました。

アカウントで登録した個人情報を変更するには、正しくは、

https://account.microsoft.com/

のMicrosoftアカウントへのホームのどこの項目から入って行うのが正しいのでしょうか？

最低でも電話番号が変な番号になっていないか確認したいと思っています。

ただ、コード要求がメールもOKならクリアできる可能性はありますが、自宅電話だった

場合は断念せざるを得ません。

＞Outlookのバージョンが違うのでは？　Office 365のOutlookを使っているとか。

→Outlook live mail を使っています。

　今これを書いたり、Microsoftアカウントの作業は、最初にコードの確認が出来なかった

　新しいPCではなく、今まで使えていた古いPCでWindows10にバージョンアップした

　PCで行っています。

　Windows10には、Outlook2013とWindows live mailのアプリがあるのですが、それでは

　ないOutlook live mailとなっています。

　このOutlook live mailになった経緯は、どうやってこれになったか忘れてしまいました。

使っているOutlook live mail画面はこんな感じです。

これで、従来のアカウント、第２アカウント、仮アカウントの３つのメールボックスが

同時に使えるようにする方法が知りたいです。

現状は従来アカウントと仮アカウントが置き換え作業モード移行期間で反目しあってい

て、仮アカウントをいじくろうとした場合、コード送信先に従来アカウントは使えず

第２アカウントに送信しなければなりません。

しかし、PCを立ち上げると自動的に従来アカウントでメールは開いてしまうので、

仮アカウントで入るにはlnPrivateから入りますが、別ウインドウのlnPrivateで第２アカウントをつくることができない状況です。

何か操作を間違っているのかもしれませんが、うまく行きません。

具体的な操作方法がありますでしょうか？

よろしくお願い致します。

現在、hotmailアドレスのMicrosoftアカウントにアクセス出来ていますか？

https://account.microsoft.com

上記 URL へのサインインが行なえる場合には、

ご利用の Microsoft アカウントは正常にご利用いただける状況です。

こちらについては、ご安心ください。（Microsoftカスタマーサポート）とメールがありました。

もしアクセスが出来なくなっているようであれば、

※ サインインが行なえない場合には表示されるエラーメッセージ全文を省略せずに返信にてお知らせください。

※ サインインが完了した場合には、お客様のお名前が画面上部に表示されます。

という案内が先日の「メールでサポートへ問い合わせ」で回答されました。

》Microsoft アカウント  セキュリティ情報の置き換え

についての過去スレを拾ってみました。

セキュリティ情報の置き換え　2018/12/22

「セキュリティ情報の置き換え」メールがきました 2018/8/26

セキュリティ情報の置き換えについて 2014/3/1

困っています！セキュリティ情報の置き換えのメール受信について。2015/9/25

セキュリティ情報の置き換えと称するメール 2018/9/9

いづれへの回答も急いで解決するのではなく、３０日経ってアカウントにアクセス出来るようになるのを待つようにアドバイスされています。現在、hotmailアドレスのMicrosoftアカウントにアクセス出来ていますか？

https://account.microsoft.com

上記 URL へのサインインが行なえる場合には、

ご利用の Microsoft アカウントは正常にご利用いただける状況です。

こちらについては、ご安心ください。（Microsoftカスタマーサポート）とメールがありました。

とりあえず、第２メールが開けるところまでは、進めました。

添付して頂いた見本の画像のOutlookは私が使っているOutlookとは

見た目が全く違い、背景に写真などは出てきていません。

Outlook.live.comとは違ったOutlookがあるのでしょうか？

よろしくお願い致します。

Outlookのバージョンが違うのでは？　Office 365のOutlookを使っているとか。

あたしが（例）に使っているのは、Windows 10付属版のメールアプリ（メール　バージョン 16005.11629.20174.0）です。