とりあえず、第２メールが開けるところまでは、進めました。
添付して頂いた見本の画像のOutlookは私が使っているOutlookとは
見た目が全く違い、背景に写真などは出てきていません。
Outlook.live.comとは違ったOutlookがあるのでしょうか？
よろしくお願い致します。
アカウントメールサポートに問い合わせしようとしても送信できず。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
マイクロソフトのアカウントの本人確認を求められ、3ヶ月前はまったく問題なくできていたのですが、下4桁の電話番号を入れてクリックしてもコードの電話がありません。
アカウントについてはメールサポートのみということで、窓口から指定されたところから送信を試みましたが、「申し訳ありませんが、弊社側で問題が発生しました。しばらくしてもう一度お試しください」となり遅れません。
他のPCからも試みましたが同じ、仮のアカウントを取得しても同じで、何度もトライしていますが、すでに5時間ほど状況は変わりません。
何回も張り付いてトライしているわけにもいきませんので、この障害の理由がわかれば教えてほしいです。
また、該当する障害が解除されたことがを知る手立てがあれば教えてほしい。
なにしろ、マイクロソフトの電話窓口は何も助けてくれず、門前払い、アカウントは自己責任でマイクロソフトは一切関知しない規約なので、何もしません、できませんの対応でした。
新しく買ったPCを使えるように出来ず困っています。
家庭向け Windows | Windows 10 | セキュリティとプライバシー
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Anonymous
2019-06-11T00:11:59+00:00 -
Anonymous
2019-06-11T00:06:29+00:00 これがメールに送られてきたものです。
よろしくお願い致します。
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Anonymous
2019-06-10T23:53:03+00:00 2つ目メールボックスが開けるようになりました、みると、前にテストで送った
メールとMicrosoftアカウントからコード（４桁）を受信できていたことが
わかりました。
とりあえず、これをうまく使って、「復活」をまずトライしてみます。
うまくいくようであれば、
今回問題となっている２つの問題の
①従来のアカウントの本人確認ができない
②30日後のアカウントが仮アカウントに更新されてしまう
の②は、この第２メールで取り消しができればと思っています。
①は登録した電話番号でしかコード確認ができないので、指定フォーマットのメールで
問い合わせが通じない限り解決しないのではと思われます。
チャレンジしてみます。
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Anonymous
2019-06-10T23:17:56+00:00 もし、セキュリティ情報の追加や変更をする度に電話番号が任意に入力出来るとしたら、第三者の乗っ取りが容易になってしまうので仕様がおかしいです。
詐欺サイトに誘導されてませんか？
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Anonymous
2019-06-10T23:07:42+00:00 何をしようとしてどの場面で、電話番号を入力しようしているのか分かりません。
作業の手順を教えてください。