「Microsoftサービスに接続できませんでした。~」と表示されて Microsoft アカウントの紐づけ/追加ができない。

Anonymous
2017-09-14T01:26:01+00:00

PC(Windows8.1)に、作成済みのMicrosoftアカウントを紐づけしたいのですが、紐づけができません。

作業手順は以下の通りです。

<アカウント紐づけ手順>

設定>PC設定の変更>アカウント>その他アカウント>

Microsoftアカウント(メールアドレス)を入力>「次へ」>

『Microsoftサービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してください』の表示

切り分けとして、下記を試してみましたが、変わらず同じメッセージが表示されます。

・ネットワークの変更

・PCの変更

・他のMSアカウントで紐づけを実施

事象は昨日(9/13)より発生しています。

何か方法があれば教えてください。

**モデレーター注**

タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル : Microsoftアカウントを紐づけできない

本件については、弊社で状況を把握しており、鋭意調査中ですが、現時点でご提供できる情報がございません。

ご提供できる情報の確認が取れ次第、お知らせいたしますので、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | セキュリティとプライバシー

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151 件の回答

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  1. Anonymous
    2017-10-11T00:54:36+00:00

    我が輩のシステム環境「Windowsアップデートは全適用」では入りましたが、入らないのはそちらのハードウェア構成によるものかと思うぞ!

    もう少し、他のユーザーから状況が上がってくるのを見たほうがいいのでは?

    今現在我々以外、お試ししていないので、なんとも言えませんが・・・

    それをフェイクニュースと我が輩に言っても何も解決できませんよ・・・

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  2. Anonymous
    2017-10-08T20:59:35+00:00

    返信で投稿が適切かどうか分かりません が、投稿させて下さい。

    microsoft社様

    何度かお願いしていますが、この問題はもはやこのコーナーで扱うべきレベルではないと考えます。広くユーザに知らせるべきです(紐づけできないトラブル頻発という事実)。

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  3. Anonymous
    2017-10-08T15:36:09+00:00

    上でも書いた通り回避策として Windows 10 へのアップグレードを勧めているあたり、すぐ治らないか、治す気があまりないと推測できます。

    また、あと3ヶ月すると Windows 8.1 のメインストリームのサポートが終わるので、そこまでに治らならければずっとそのままの可能性すらあります。

    リスクをよく検討した方が良いと思います。

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  4. Anonymous
    2017-10-07T06:20:35+00:00

    みなさん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

    10 月 1 日に Hebikuzure さんが書き込んでいる「こちらのリンク」については、無償で Windows 10 へのアップグレードが可能です。Windows 10 では現在のところ Microsoft アカウントの紐づけができない問題は起きていないので、よければアップグレードを行ってみてください。

    Windows 8.1 での問題解消については、現在もまだご紹介できそうな情報がありません。

    ご不便をおかけしていますが今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

    苦渋のお返事であるとは思いますが、W.10へのアップグレードで解決できても仕方ないのです。

    W. 8.1 の環境で使用しなければならない理由があるのです。

    その元での解決策を提示してください。

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  5. Anonymous
    2017-10-07T00:02:34+00:00

    もう一か月ですよ。いつまで待てばいいのでしょうか?パソコンを購入してアプリが使えないなら欠陥品でしょ。マイクロソフトとして何らかの声明を発表したらどうですか?11日のwindows update で当然復旧していると思いますが、それでも改善していないようなら考えます。

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