「Microsoftサービスに接続できませんでした。～」と表示されて Microsoft アカウントの紐づけ/追加ができない。

Anonymous

PC（Windows8.1）に、作成済みのMicrosoftアカウントを紐づけしたいのですが、紐づけができません。

作業手順は以下の通りです。

＜アカウント紐づけ手順＞

設定＞PC設定の変更＞アカウント＞その他アカウント＞

Microsoftアカウント（メールアドレス）を入力＞「次へ」＞

『Microsoftサービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してください』の表示

切り分けとして、下記を試してみましたが、変わらず同じメッセージが表示されます。

・ネットワークの変更

・PCの変更

・他のMSアカウントで紐づけを実施

事象は昨日（9/13）より発生しています。

何か方法があれば教えてください。

**モデレーター注**

タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル : Microsoftアカウントを紐づけできない

本件については、弊社で状況を把握しており、鋭意調査中ですが、現時点でご提供できる情報がございません。

ご提供できる情報の確認が取れ次第、お知らせいたしますので、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

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151 件の回答

Anonymous

2017-10-05T05:52:54+00:00

Surface2のWindowsRT8.1なので、“Windows10のアップグレード・・・”という手段がありません。
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Anonymous

2017-10-04T02:38:51+00:00

前のスレッドで、windows10へ無償アップグレードできるリンクが出てきましたよ。

私はこれでアップグレードして、問題が解決しました。

ご確認ください。
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Anonymous

2017-10-03T08:34:23+00:00

WIN10で不具合がないのがわかっているのならば、せめて、問題解決するまで無償アップグレードを提供するべきではないでしょうか。WIN10の良しあしは別として現にWIN8.1が使えない状態で仕事にも支障をきたしています。このサイトを見つけるまでリカバリを試す等　ずいぶん時間も無駄に使っています。不具合は仕方がないにしてもサービスを受けられない状態がこんなに長く続くのは問題ではないでしょうか！！MSの推奨するワンドライブも有償のものを使っていますが、この１０日間ほど全く機能していません！何か別の打開策を提案してもらえないでしょうか！
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Anonymous

2017-09-27T06:42:52+00:00

私はこの種のトラブルには9月上旬に見舞われました（今も）が、かなり以前（2017年3月？）に同様なトラブルが発生していたようです。

半年以上解決策無し！

http://did2memo.net/2017/03/07/microsoft-account-failure-2017-03-07/
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Anonymous

2017-09-26T06:10:16+00:00

みなさん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

この問題についてはマイクロソフトでも状況を把握しており調査中ですが、現在のところまだ提供できる情報がない状態です。

ご提供できる情報の確認が取れ次第、このスレッドでもお知らせする予定です。

長らくご不便をおかけしており申し訳ありませんが、お待ちいただきますようお願いいたします。
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