「Microsoftサービスに接続できませんでした。~」と表示されて Microsoft アカウントの紐づけ/追加ができない。

Anonymous
2017-09-14T01:26:01+00:00

PC(Windows8.1)に、作成済みのMicrosoftアカウントを紐づけしたいのですが、紐づけができません。

作業手順は以下の通りです。

<アカウント紐づけ手順>

設定>PC設定の変更>アカウント>その他アカウント>

Microsoftアカウント(メールアドレス)を入力>「次へ」>

『Microsoftサービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してください』の表示

切り分けとして、下記を試してみましたが、変わらず同じメッセージが表示されます。

・ネットワークの変更

・PCの変更

・他のMSアカウントで紐づけを実施

事象は昨日(9/13)より発生しています。

何か方法があれば教えてください。

**モデレーター注**

タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル : Microsoftアカウントを紐づけできない

本件については、弊社で状況を把握しており、鋭意調査中ですが、現時点でご提供できる情報がございません。

ご提供できる情報の確認が取れ次第、お知らせいたしますので、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | セキュリティとプライバシー

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151 件の回答

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  1. Anonymous
    2017-10-05T05:17:05+00:00

    URL と回避策としての案内自体は MS 公式のものとして判断して問題ないと思います。

    ただし、ライセンスについては触れられていないので、別途ライセンスを購入する必要があるのかどうかは不明です。

    しかも Windows 10 のアップグレードを案内するということは、

    すぐに修正できない可能性と、そもそも治す気がない可能性があるということかもしれないですね。

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  2. Anonymous
    2017-10-04T02:33:44+00:00

    藤田 香 さん

    この症状の問題提起したものです。9月13日

    MS南田一さんから返信でサーバーの不具合発生しています。9月15日

    MS飯塚良哉さんから、現在鋭意調査中しばらくお待ちください。9 月20日

    MS一ノ瀬圭さんから、現在鋭意調査中しばらくお待ちください。9 月26日

    MS藤田香さんから、現在鋭意調査中しばらくお待ちください。9 月27日、10月3日

    私の勘ぐりですが公表したいが諸般の事情で出来ないだけなんじゃないんですか?

    それとも、10月11日に配信される更新プログラムに組み込まれようとしておられるのですか。

    フォーラムオーナーより9月20日、しばらくお待ちくださいとありましたが、しばらくの許容範囲を超えていると

    思いませんか。

    某自動車メーカー完成検査不備で121万台発生。国土交通省による抜き打ち検査で発覚しました。

    今では、藤田さんがサンドバック状態ですね。

    今一度、自分がもし逆の立場だったらとお考え頂き、誠実な対応をお願いします。

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  3. Anonymous
    2017-09-25T03:52:35+00:00

    こんにちは、多数の方が同じ症状で悩んでおられます。

    原因は、マイクロソフトのサーバー側で、ユーザー側では何の落ち度もないようです。

    マイクロソフトは現在、問題の鋭意調査中であると返事がきました。

    9月13日に発生して既に12日間経過しています。

    私も、ありとあらゆるトラブルシューティングを行いましたが結局、時間の無駄でした。

    各ユーザー側では、どうしょうもできないので、マイクロソフトのサーバーの復旧を待つしかありません。

    自分では半分諦めの境地ですが

    コミニュティーからメールを待つしかありません。

    悔しい気持ちは分かりますが、今何度、PC設定でアカウント~マイクロソフトアカウントに関連ずける。

    現在のパスワードOKをクリックした時点でまた、同じ現象が起きます。

    この問い合わせのユーザーの数はすごい多数になりました。

    13日には、私だけでした。

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  4. Anonymous
    2017-09-22T19:22:48+00:00

    みなさん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。

    本件については、弊社で状況を把握しており、鋭意調査中ですが、現時点でご提供できる情報がございません。

    ご提供できる情報の確認が取れ次第、お知らせいたしますので、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

    関連付けを推奨しておきながら、エラーが頻発するという現象は致命的です。大至急問題が発生している現状を公開すべきです。リコール問題です。

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  5. Anonymous
    2017-09-13T13:35:30+00:00

    パソコンでone driveを使いたいのですが、ローカルアカウントからMicrosoftアカウントに切り替えが出来ません。

    「Microsoft アカウントに切り替える」のページで、パスワードを入れて「次へ」を押しました。パスワードは合致していますが、『Microsoftサービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してくださいさい。』と出てきてしまいます。

    ネットワークの問題を検索すると、「ネットワークの問題の識別と修復」のみ出てくるので、クリックすると、Windowsネットワーク診断では、「問題を特定できませんでした」と出てきます。

    一週間ほど前までは、One driveを使えていました。また、現在は、インターネットの接続は可能です。Wi-Fiを使っています。

    パソコンはTOSHIBAのノートパソコンで、Windows8.1、Windowsライセンス認証されています。

    Microsoftアカウントに切り替えが出来るよう解決したいです。

    **モデレーター注**

    同じ趣旨の質問が投稿されましたので、投稿を統合いたしました。

    統合前スレッドタイトル : パソコンでのアカウントの切り替え

    このコメントは 2017/09/13 22:35:30 に投稿されました。システムの問題で投稿日時が正しく反映されていません。

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