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2月11日の定例Updete以降、スタート画面の関連アプリが出来なくなりました。タップするとプログラム先頭のショートカット画面をするのみですぐにスタート画面に戻ってしまいます。
その前にwindows storeを表示することができなくなりトラブルシューティングを実行したら表示するようになりました。ゲームアプリの再インストールをしてみましたが。エラーコード：0X80070002で不可となりました。
イベント情報を見るとプログラムのアンインストールのところで問題が発生、止まったようです。すべてのアプリで起きるような感じがします。
※モデレーター注 : タイトルを変更させていただきました
変更前タイトル : windows update と windows store アプリ
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Windows ストアからのアプリインストールで購入ができません。エラーコード：0x80070002
すべてのアプリにおいて同様自称が発生します。タイミングはダウンロード完了時点でおきます。
まず、実施したこと。
① Windows ストアのトラブルシューティング（ストアの再接続、検索）
② WSRESET.exeの実施
③ Windows Update のトラブルシューティング
④ DISM.exeの実施（Windows8.1のトラブルシューティング）
上記手段を講じましたが、解決にはいたりませんが原因が判明した模様です。
イベント 964 Store-Client-UI （アプリとサービス）
Windows ストア処理のメッセージ初期化で２箇所エラーがXML表記でありました。
リフレッシュもと考えましたが、Windows8.1のネタがありませんのできません。
新治柴 さん、こんにちは。
その後の状況についての返信ありがとうございます。
イベント情報に「Windows User Profile Service から構成レジストリデータベースが壊れています」と表示されているということなので、やはりユーザーアカウントに破損などの問題が発生している可能性が高そうです。
ただ、「PC 設定の変更」がないということなのでため、新規ユーザーアカウントの追加ができない状況ですよね。
そうなると、新しいアカウントを作成して回避するのは難しいですね。。
システム ファイル チェッカーは試されましたか?
もし試していない場合は、試してみてどうなるか確認してみてくださいね。
それでも直らない場合は、Windows Update 後から問題が発生したということなので、一度 Windows Update 前の状態にシステムを復元されてみてはいかがでしょう。
※ 事前にバックアップをとってから実施してください。
もし、システムの復元でも問題が解消されないようであれば、リフレッシュやリカバリーが必要になりそうです。。
一度検討してみてくださいね。
２月のWindows Update 後、立ち上げ時またはシステム起動時にイベント情報をみるとWindows User Profile Service から構成レジストリ データベースが壊れています。の報告、以前はありませんでした。Windows Storeのインストールの問題でWindows Update エージェントのエラーでコードは0x80070002で止まっています。アプリは２個 １．Microsoft.BingHealthAndFitness ２．Microsoft.BingTravel です。ライセンス認証で発生しており、サービスＩＤとアップデートＩＤが不一致かな？Winndows Updateモジュールがエラーを発生させている模様なのでどうにもなりません。Windowsパtケージが個々の表示はあるがみえません。ＩＥ１１のほうで適用しているのでつぎの更新待ちですか？WIN8.1のスタート画面のアプリ表示はすべてスペースタイルです。当方には８．０の時代はあったＰＣ設定の変更はありません。
新治柴 さん、こんにちは。
詳しい状況についての書き込みありがとうございます。
ストアでアプリのインストールもできない状況 (一部出来るものもある) ということですね。
前回紹介した <こちらのページ> の対処方法は「方法 7 : PC をリフレッシュ・初期化する」以外は試されたということでよろしいですか?
もし試していないものがある場合は、実施してみてくださいね。
それでも直らない場合は、ユーザープロファイルに問題が発生していないかを切り分けるため、新規ユーザーアカウントを作成してみて、別のアカウント上での動作も確認してみてください。
その際は、いったん以下のページに書かれている手順で現在のユーザーアカウントを Microsoft アカウントからローカルアカウントに切り替えて、新規ユーザーアカウントを Microsoft アカウントで作成してみてくださいね。
■ Windows 8.1でMicrosoftアカウントとローカルアカウントを切り替える方法■ \[Windows 8.1/8\] ユーザーアカウントを追加する方法を教えてください。
新規ユーザーアカウントでも同様の場合は、システムファイルに破損などの問題が発生している可能性もあるので、システム ファイル チェッカーで問題を修復できるかも試していただくと良いと思います。
■ Windows 8 / 8.1でシステムファイルチェッカーを実行する方法
以上の方法でも直らない場合は、どのアプリがインストールできるのかわかったほうが良いと思うので、インストールできないアプリとできるアプリのアプリ名も書いてみてください。
返信をお待ちしております。
投稿につつ”いて、書きましたが今の状態です。
