Surface Pro4において画面が小刻みに揺れる

こちらでもしばらく使ってみましたが、画面乱れが発生しにくくはなるようですが、

ある程度使用時間が経過すると起きますね。

ここや、他サイトの情報を総合すると排熱に問題が発生するように私も思えます。

購入後しばらくは快適に使えていましたが...（すぐに発生した人もいらっしゃるようですが）

投稿主さまも書かれていますが、MSの対応には問題があると思います。

これだけ情報が溢れているのにサポートは把握できていないと言っています。

私は画面乱れ（フリッカー、ゴースト）を動画で撮って、LINEとTwitterのMSアカウントへ

投稿しましたが、「サポートへ連絡してください」としか言われていません。

MSにはベンダー責任を果たしてもらいたいものです。

保証期間が過ぎていても設計上の問題であれば、無料ではなくてもユーザーに大きな金額的負担を求めるべきではないと思います。

同じ現象です。

okazさんの書き込みをみて「YTClock」を入れたら小刻みはなくなりましたが、

どうにかしかしてほしいです。。。

こんばんは。

コメントありがとうございます。

ほぼ同様の症状ですね。i7モデルの事象かと思いましたが

そうでもないようですね。

もしもハードに起因するということであれば交換品には対策を

講じたものが届くのでしょうかねぇ。

交換しても再発したという報告もあるようですが...

有償で修理（交換）対応を依頼して再発するようならクレーム対応してほしいものです。

こんばんは。

やはりこの事象はそれなりの数で発生しているみたいですね。

ちなみに私のはi7モデルなのでグラフィックチップがIris Graphics 540

です。

55,000円とは結構しますね。交換品になるようですので、原因が特定できない

としたら再発する可能性がありますね。

できるなら自分でできる範囲で何とかしたくなります。

初期化をされたということですが、その後はいかがでしょうか？

>UEFIからクラウドから回復

この部分がよくわからなかったのですが、USBメモリで回復ドライブではなく

クラウド上に作成できるのでしょうか。

お時間がある時で結構ですので、経過を教えていただければ幸いです。

漸く欠陥を認めて条件付きリコールですね・・・

Microsoft Support - Surface Pro 4 画面のちらつき

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お客様にとって最適な製品とエクスペリエンスを作成することが、弊社の最優先事項です。皆様からのフィードバックに基づいて慎重に調査した後で、ごく一部の Surface Pro 4 デバイスで画面のちらつきが発生していることが判明しましたが、これはファームウェアやドライバー更新プログラムで解決できません。この問題の影響を受けるお客様をサポートするために、購入日から最長 3 年まで、対象となる Surface Pro 4 デバイスを無償で交換いたします。

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【ノート】 Microsoft、Surface Pro 4の液晶の欠陥をやっと認める。購入から3年以内は交換対応