Surface Pro4において画面が小刻みに揺れる

先週より、全く同じ症状になってしまいました。

サポートに電話したら、購入から一年以上経っているので有償となり、55,000円ほどかかるとの見積りでした。

まずは自分でなんとかできないかと思い、Windowsの設定 回復からハードディスクをクリーンにして初期化して、続けてUEFIからクラウドから回復 を実施しました。

仕事で使っているのですが仕事になりません。

明後日からまた仕事で使うので、再発するか見たいと思います。

Surface気に入って次(pro 2017)も購入しようと考えていたのですが、これでは買えませんね。

現象は治りましたでしょうか。

私も、この現象に悩まされましたが、どうもグラフィックドライバーの

アップデート時期に重なるような気がし、Intelの最新のIris 540用の

ドライバーにアップデートしたら、出なくなりました。

また、Type Coverを開け閉めすると、ブルー画面になり再起動する

現象も出始めて悩んでたのですが、Intelの最新ドライバーをあてたら

治りました。

どうも、Microsoftが配布しているバージョンのドライバーに不具合が

ある気がいます。Intelのページにも前のバージョンのドライバーに

問題があるように書いてありますし。

自動アップデートではいってしまったドライバーのアンインストールを試して

みてください。

または、Intelの最新ドライバーをあてるかですが、通常のインストールでは

Surfaceにインストールするのに、電子署名ではじかれてしまいます。

Zip版をダウンロードし、デバイスマネージャーからドライバーの更新で

入れれば、Surfaceでも最新のIntelドライバーがインストール可能です。

私は、Intel最新ドライバーのインストールで上記２点の問題は完全に解消されました。

もし、ドライバーが原因ならMicrosoftは早急に対応すべきだと思いますが。

Microsoftが配布してる最新ドライバーでは、状況改善しませんでした。

初めまして。

上司から”画面が揺れる”という報告をもらい調べたところ

この投稿にたどり着きました。

Surface Pro 4 新発売時に予約をして購入したモデルです。

okaz6809さんと全く同じ現象だったのですが、MSに問合せてくれた他のメンバーより

下記の情報をもらったので、試してみましたが直りませんでした。

１）デバイスマネージャからグラフィックドライバを削除

その際のダイアログでチェックボックスが現れることがあるが、

そのチェックボックスは空欄のまま（チェックを入れない）処理

２）再起動

自動的にドライバを入れ直すとのこと。

仕方がないので、「YTClock」を動かして回避しています。

これだけ不具合の情報があるのですからMSさんにはしっかり対応して頂きたいですね。

こんにちは。

私は発売初期にsurface pro4を購入して2年使用していたのですが、

以前からちらほら報告のあった画面が小刻みに揺れる 、

一度発生すると初期化しても戻らない、

UEFI画面でも発生するといった問題がここ2か月起きておりました。 

（上記に加えOSの初期化をしても効果なし） 

加えて熱膨張なのかよくわかりませんが、

画面の左側が浮いてしまい内部の部品が見える状態になっております。

そして昨日、遂に画面が真っ暗で反応がなくなってしまいました。

充電アダプタのランプは繋げると点灯しており、ツーボタンシャットダウンや電源を長押しすると、付属で購入したキーボードが光りますが、画面は真っ暗でその後キーボードの光も消えてしまいます。

Microsoftサポートに電話で連絡をしてみましたが、固定回線にて只今混雑しておりますという返しで、

対応を聞くことも出来ません。

Microsoftには是非とも対応をしてもらいたいです。

こんばんは。

コメントありがとうございます。

1709が落ちてきたので改善しないかと僅かな期待をしてみましたがダメでした。

回復ドライブを作成した上で初期化は試してみようかと思っていましたが、これまた

過度な期待はできなさそうですね...

このところ忙しくてMSへ連絡する時間が取れていませんが、私もコンタクトを試みます。

本事象は結構申告が色々なところで挙がっていますし、MSコミュにもいくつか書き込みが

ありますので、何らかの通知があっても良いかなと思いますね。

自動車業界で問題が発生していますが、直接人命に関わらないものの超巨大企業として

誠意ある対応を行ってほしいものです。