Wi-Fi non riceve in 5G

Anonimo
2021-01-04T18:11:54+00:00

Salve, ho da poco una connessione FTTH con FASTWEB e modem FASTGATE GPON ma lo speedtest (vari, anche da myfastgate) misurano valori molto bassi (40-50 Mbit/s e con velocità Upl > Downl), testati in Wi-Fi anche a breve distanza dal modem con due diversi PC (uno meno recente, l'altro recentissimo) entrambi con Windows10 1909.

Ho contattato il S.C. e mi dicono che devo aggiornare il Wi-Fi perché vede solo la rete FASTWEB-n e non anche la FASTWEB-n 5 G.

Entrambi i PC hanno il Wi-Fi protocollo 802.11n e hanno le seguenti schede:

  • quello meno recente: Realtek RTL8723BE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC

Versione driver: 2023.70.109.2018

  • quello recentissimo: Qualcomm Atheros AR956x Wireless Network Adapter

Versione driver: 10.0.3.462

Inoltre sulle proprietà del  driver Realtek si legge:

per cui parrebbe abilitato al 5G.

Non so cosa dover/poter fare per "aggiornare (?)".

Mi potete dare qualche spiegazione e illuminazione per connettere in 5G?

Grazie.

Windows per utenti privati | Windows 10 | Dispositivi e driver

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44 risposte

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  1. Spigolo 136.2K Punti di reputazione Moderatore volontario
    2021-01-04T22:30:18+00:00

    ciao gmarcom_996

    Entrambe le schede sono vecchie e le dovresti sostituire se desideri sfruttare a pieno la FFTH

    Quella del computer recentissimo è invece la più datata e meno performante, l'altra può arrivare a prestazioni migliori, ma pur sempre lontane da quelle potenziali.

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  2. Spigolo 136.2K Punti di reputazione Moderatore volontario
    2021-01-05T10:35:40+00:00

    Sostituire le schede no, ma aggiungere un dongle USB compatibile mi pare perfettamente fattibile su entrambe le macchine. Perché dovresti rinunciare a prestazioni superiori per le quali stai anche pagando?

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  3. Anonimo
    2021-01-05T08:22:13+00:00

    Ciao, sono due portatili e sostituire le schede è improponibile (tanto vale sostituire il PC).

    Ne deduco che anche l'aggiornamento dei drivers (se esiste) non servirebbe a nulla?

    La questione è più di fondo che pratica, la connessione è buona e accettabile per le mie esigenze, non ho necessità del Gb/s e anche l'upload è discreto e stranamente superiore al download (c'è una spiegazione?), non capivo per quale motivo non potessi ottenere almeno 100-200 Mb/s che, leggendo in rete, sono possibili ("... in condizioni ideali, il Wi-Fi a 2,4 GHz supporta fino a 450 Mbps o 600 Mbps ....").  Come ben saprai i gestori assicurano miracoli, poi intasano le reti e i miracoli diventano sogni .... tanto non li puoi contestare vedendoli in faccia ma solo tramite callcenter a "puttinburgo"!

    P.S.: eventualmente, anziché sostituire le schede, hai esperienza con l'uso di chiavette Wi-Fi USB?

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  4. Anonimo
    2021-01-04T22:02:57+00:00

    Ciao, non faccio affidamento sullo smartph (è un vecchio Android, lo uso solo per telefonia se sono fuori sede), comunque lì si vede la rete 5G, però è indicata "fuori intervallo" e non so bene il perché.

    Il modem pare configurato correttamente, è impostato (già in fabbrica) su 20-40 MHz e sceglie dinamicamente il canale più performante, infatti nel sito in cui testarlo e configurarlo risulta che il Wi-Fi è attivo e che è attiva la ricerca automatica del canale migliore. Però, anche lì, risulta qualche stranezza di difficile comprensione, in una delle pagine di test dice "è stato riscontrato un problema nel tuo sistema" e "La luce fissa rossa indica che il Wi-Fi è spento oppure che il canale impostato non è il miglior disponibile: vai nella sezione WiFi per verificare l’attivazione della rete WiFi e nella sezione Connessione per verificare il canale utilizzato.".

    Ma: il Wi-Fi non è spento perché lo sto usando! come detto, nella sezione WiFi questo è indicato come attivo e in Connessione è attiva la ricerca automatica del canale!

    Cercando in rete ho trovato un'informazione che suggerisce il comando “netsh wlan show drivers“ per verificare il protocollo supportato e avvisa

    Se rete 802.11g e 802.11n  o  802.11n 802.11g e 802.11b, significa che il computer ha solo la capacità di rete a 2,4 GHz.

    Se rete 802.11a e 802.11g e 802.11n, significa che il computer ha una capacità di rete di 2,4 GHz e 5 GHz.

    L'ho provato e risulta n g b ma non a il che escluderebbe i 5GHz e supporrebbe la necessità di aggiornare il driver ....

    In altro sito leggo:

    5 GHz è uno delle due bande per il Wi-Fi

    Il Wi-Fi, allo stato attuale, ha due bande di frequenza che può utilizzare: una centrata attorno ai 2,4 GHz e l'altra attorno ai 5 GHz (Giga Hertz). Quella a 5 GHz è la più recente. È stata ampiamente utilizzata con lo standard Wi-Fi 802.11n, che è stato inizialmente pubblicato nel 2009. Fa ancora parte dei moderni standard Wi-Fi come 802.11ac e Wi-Fi 6.

    Non ho knowhow in materia e mi è impossibile venirne a capo, il gestore FASTWEB (come tutti) non da supporto specifico (il modem funziona, la linea anche e teoricamente può arrivare a 1Gb/s, ...).

    Grazie.

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  5. Anonimo
    2021-01-04T18:48:44+00:00

    ciao Marco,

    sono ALvise e sono un consulente indipendente.

    Ma in altri contesti, vedi le reti a 5Ghz? risulta anomalo che non la vedi in nessuno dei due pc, con lo smartphone la vedi?

    hai controllato che nel modem sia abilitata correttamente?

    fai sapere

    Elvis

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