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Microsoft Q&A
Découvrez les questions qui vous aideront à chaque étape de votre parcours technique.
Bonjour, Je ne trouve nulle part le lien de téléchargement Office pour que je puisse réinstaller directement sur le site. Je n'arrive plus à télécharger Office Famille et étudiant. c'est une version 2016 que j'ai acheté après formatage de mon iMac de…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
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Bonjour à tous, Je me tourne vers vous, voici la chronologie exacte de ce qui m'est arrivé : premières alertes et ma réaction : Le dimanche 25 octobre à 01h47, j'ai reçu une alerte indiquant que l'application "Microsoft Graph Command Line…
Gestion des paramètres de compte de Outlook.com personnels, de la sécurité et de la confidentialité
Bonjour, Sur mon adresse mail Hotmail, je ne reçois plus les mails personnels ou demandes de renouvellement de mot de passe depuis hier. Je reçois en revanche les mails publicitaires. Il me reste la moitié de l'espace disponible sur mon compte Je n'ai…
Utilisation d’Outlook classique sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
Mon compte microsoft princpal a etait piraté et ils ont deja modifié mon adresse mail ainsi que le numero de telephone .
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
faire de mon imprimante Canon TR4720 l'imprimante par defaut
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Bonjour Je m'occupe d'une association, 120 personnes. Lorsque je veux envoyer un mail groupé, je ne peux qu'un seul par jour, puis ça refuse mes envois. J'ai pris l'abonnement Microsoft 365 Basic pour y remédier, cela ne change rien...
Envoi, réception et organisation de courrier électronique dans Outlook.com
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Comment récupérer les applications de mon compte Office 365 sur mon nouveau PC ?
Utilisation d’Outlook classique sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
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Je n'arrive pas à installer Microsoft 365, le message d'erreur 0-2005 s'affiche. J'ai vérifié le nom d'utilisateur : OK. J'ai désinstallé tous les résidus de l'ancienne version.
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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Oui, dans ce cas il vaut mieux une vraie question, courte mais suffisamment complète. Titre : Mon compte Outlook n’est plus reconnu alors qu’il est toujours présent sur mon téléphone Question : Mon compte Outlook fonctionnait normalement jusqu’à…
Autres sujets liés à Intune, incluant les scénarios non pris en charge et les comportements spécifiques à la plateforme
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Bonjour je n’arrive plus à me connecter à internet sur mon ordinateur personnel sous Windows 11. le wifi marche parfaitement sur les autres appareils. L’ordinateur semble connecté mais les sites ne s’affichent pas et les services sont interrompus. J’ai…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour je n'arrive pas à recevoir des appels de groupe sur whatsapp
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
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Bonjour, Depuis le 6 novembre 2026, je rencontre un problème de réception des e-mails sur mon adresse personnelle Outlook @outlook.fr. Les messages provenant de plusieurs adresses professionnelles et de domaines différents sont systématiquement rejetés…
Utilisation du nouveau Outlook pour Mac pour l’e-mail et le calendrier personnels
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 60%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Je me suis fait piraté mon compte principal et devinez quoi, le hacker a tout changé donc le formulaire rejette m'a demande. Le pire ? ma xbox qui me donne la nouvelle adresse mail du hacker, et Microsoft n'est pas en mesure de me rendre mon compte ?…
Autres sujets liés à Intune, incluant les scénarios non pris en charge et les comportements spécifiques à la plateforme
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Bonjour, j'ai un Microsoft Windows 10 professionnel qui possède un problème de batterie: Il affiche 255% de Batterie quand je le débranche, il s'éteint Que puis-je faire pour résoudre ce problème ? Cordialement,
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Bonjour, Je rencontre un problème de sécurité majeur sur mon compte Outlook/Hotmail. Mes messages arrivent normalement, puis leur objet et leur contenu sont automatiquement remplacés après quelques secondes ou minutes par une publicité intitulée « HULU…
Utilisation d’Outlook classique sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 18%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Impossible d'ouvrir mon disque dur externe, le message suivant s'affiche : Vous devez formater le disque du lecteur K: avant de l'utiliser.
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Bonjour J'ai acheté Office Famille 2024 à vie en juin 2026. Depuis quelques temps je n'arrive plus à l'utiliser. Le message "ce produit ne dispose pas de clé de licence" s'affiche. J'ai cette clé mais ne sais pas comment la valider. Pouvez-vous…
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 7.000000000000001%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, C'est la deuxième fois de suite qu'on m'envoie un mail de renouvellement d'abonnement alors que je l'avais déjà fait. Le mois passé on m'a pris deux fois l'argent pour le même abonnement. Pouvez-vous arrêter cet anomalie et me rembourser un…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 19%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, L'application Clipchamp reste bloquée dans une boucle et ne parvient jamais à charger l'arrière-plan. J'ai essayé d'utiliser aussi bien l'application Windows que le navigateur Edge, mais le problème persiste, que j'essaie d'importer un…
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Bonjour, Je constate une double facturation sur ma carte bancaire Mastercard (se terminant par 5214) concernant un abonnement annuel Microsoft : Premier débit : CHF 139.95 le 24 septembre 2026 (comptabilisé le 25.09.2026) — libellé :…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 30%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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