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Compte Microsoft compromis et MFA bloqué suite à un "Se déconnecter de partout"
Bonjour à tous,
Je me tourne vers vous, voici la chronologie exacte de ce qui m'est arrivé :
- premières alertes et ma réaction :
- Le dimanche 25 octobre à 01h47, j'ai reçu une alerte indiquant que l'application "
Microsoft Graph Command Line Tools" s'était connectée à mes données à mon insu - Pris de panique, j'ai immédiatement changé mon mot de passe et activé la double authentification (MFA). J'ai configuré la validation via mon application
Outlooksur téléphone (et non via l'applicationMicrosoft Authenticator). Je pensais être en sécurité.
2. récidive :
- Le lundi 2 novembre à 21h53, nouvelle alerte : cette fois, c'est l'application "
Account Manager" qui s'est connectée à mon compte - Panique, j'ai activé toutes les protections maximales disponibles : j'ai activé la connexion sans mot de passe et j'ai cliqué sur l'option de sécurité avancée "Se déconnecter de partout".
3. Le blocage :
Pendant 24 heures, j'avais encore accès à ma boîte. Puis, les problèmes de communication ont commencé :
- Via la notification : Quand je tente de me connecter, Microsoft me demande de valider le numéro à 2 chiffres sur mon application Outlook. Je tape les chiffres, je valide, mais l'application affiche l'erreur : "Des problèmes de communication se produisent avec le serveur. Veuillez réessayer plus tard."
- Via le code manuel : J'ai essayé de récupérer le code à 8 chiffres directement dans l'application Outlook. Quand je le saisis manuellement, le site affiche : "Un problème temporaire avec ce service s'est produit. Réessayez, si ce message continue de s'afficher réessayez plus tard."
Je pense que l'option "Se déconnecter de partout" a invalidé les accès de mon application Outlook sur mon téléphone. Comme j'avais aussi supprimé la connexion par mot de passe, je n'ai plus aucun moyen de m'authentifier.
4. Mes tentatives de récupération (Le délai des 30 jours) :
J'ai fini par utiliser mon code de récupération à 25 chiffres pour lancer une réinitialisation. Le compte est entré dans la période d'attente de 30 jours. Pensant bien faire, j'ai relancé la procédure, et j'ai maintenant le message : "Nous ne sommes pas encore prêts, votre compte est toujours en attente."
Mes questions :
Est-ce que l'option "se déconnecter de partout" a effectivement brisé le lien de mon application Outlook, expliquant les erreurs de serveur ?
Comment fonctionne exactement la fin de la période d'attente des 30 jours ? Est-ce qu'on reçoit un e-mail avec de nouveaux identifiants sur l'adresse de secours que j'ai fournie ?
S'il vous plaît, aidez-moi, je ne sais pas quoi faire et dans quel ordre.
Merci d'avance pour votre aide et vos éclaircissements.
Laurent