Mot de passe compte Microsoft demandé à chaque utilisation d'Outlook ou Word ou Excel après démarrage du PC

Merci PitiGwaï

Merci pour ce retour détaillé, je suivrai la procédure
Actullement pour les outils Office mon compte semble bien connecté
Pour Outlook je constate qu'il met un certain temps avant de rafraîchir le compte !!!
Je surveille cela de prêt
Comem toi je pense que Microsoft y est pour quelque chose et j'ai même été jusqu'à remarquer que sur la gestion du compte sur certaines opérations, que ces dernière mettent du temps ou n'aboutissent pas, se mettant même en erreur !!! Cela donne l'impression qu'il y a bien un souci avec les serveur de Microsoft.
J'espère qu'ils vont réagir et identifier ces problématiques afin que les utilisateurs finaux ne galères pas à ce point comme aujourd'hui.

Merci à toi
Je suivrai cela de prêt et je posterai mes avancées et si la solution est stable

Valéry Petit

Bonjour à tous,

A mon humble avis le problème fait suite probablement à une màj de Microsoft, car de plus en plus personnes sont confrontées à ce problème et il serait fort étrange que chacun d'entre nous ait fait la même mauvaise manipulation.

Il est aussi fort étonnant qu'ils ne soient pas encore intervenus après tous les postes sur le forum et ailleurs!

Personnellement j'ai conservé l'ancien système email Outlook, le nouveau ne fonctionne pas bien chez moi. L'ancienne mouture est peut-être moins esthétique, mais il fonctionne parfaitement. Donc si les deux versions sont visibles après réinstallation, préférez l'icône classique qui n'a pas l'indication Outlook "nouveau". Je me demande d'ailleurs si ce n'est pas lui qui a semé la zizanie chez chacun... Epinglez l'ancien dans votre menu Démarrer (dans les favoris, APRÈS réinstallation) afin de ne pas vous tromper d'icône en voulant lire vos courriels.

Peut-être cherchent-ils une solution, mais la moindre des choses serait tout de même de nous en informer, car tout le monde touche aux réglages de son PC et à force, risque de mettre son ordi en situation compliquée et en compromettre son intégrité.

ASSUREZ-VOUS en premier lieu et avant toute manipulation de sauvegarder vos documents, photos et autres sur un disque dur externe (préférez un disque dur SSD). Si Onedrive est à jour c'est bien, mais il ne reflète pas toujours le dossier photos à 100%, à force d'y avoir connecté différents appareils.

Si vous avez un peu de temps et que vous avez acheté une ou plusieurs licences chez Microsoft (abo annuel):

1. Commencez par vous déconnecter de toutes les applications AVANT de désinstaller chaque programme lié au package (via fenêtre applications installer/désinstaller) y compris les éventuels raccourcis que vous auriez créés ou épinglés (Word, Excel, Outlook, Climpchamp, Onedrive, etc.) .
2. Assurez-vous de toujours avoir une connexion Internet pour la suite.

ATTENTION

!!!Ne désinstallez surtout pas Microsoft Edge, mais déconnectez-vous simplement de votre compte en haut de la fenêtre (sous votre icône perso) , vous pourrez continuer de l'utiliser en tant qu'utilisateur lambda !!!

3. Redémarez votre ordi, ouvrez Microsoft Edge et connectez-vous à votre compte sous votre icone.

Rendez-vous sous la page Microsoft Office et télécharger pour réinstaller le tout depuis leur site internet officiel où se trouve votre compte via Microsoft Edge uniquement.

(n'utilisez pas d'autre moteur de recherche quand il s'agit de produits Microsoft).

Sous "paramètres" -> comptes" de votre PC, vous devez être l'administrateur du compte après réinstallation.

Ensuite assurez-vous que vous soyez co partout, ouvrez word ou excel (tous les programmes Microsoft à checker, même ceux que vous n'utilisez pas) Si à côté de votre icône, il y a un point d'exclamation connectez-vous aka apparaitra une dernière fois (chez moi cela a été le cas). Redémarrez votre PC et tout devrait être ok. Je n'ai plus de AKA.

Belle journée.

Bonjour Gilles

J'ai opter pour une autre solution, hier je m'apprêtais à tout réinstaller mais j'ai opté pour la suppression du profil en local en ayant créé un autre à nouveau. Depuis cela semble fonctionner mais j'aurai aimé savoir le pourquoi d'Outoolk et des Outils d'office qui demandaient une reconnexion du compte ?
Bref.... je surveille cela de près et je n'hésiterai pas à vous revenir pour vous dire si c'est stable ou si c'est revenu.

Cordialement

Valéry Petit

Bonjour Alain Rameau

Avec désespoir j'avais fini par me dire que je réinstalle entièrement mon ordi portable, mais j'ai plutôt opté pour la suppression du profil en ayant au préalable créé un autre. J'ai donc tout repris du début avec ce nouveau profil et réinstallé les logiciels qui me manquait.

Depuis ce semble fonctionner, par contre je ne saurai jamais ce qui s'est passé et le pourquoi Outlook et les outils Office me demandaient à chaque lancement de me reconnecter ?
Enfin j'espère la solution pour laquelle j'ai opté est la bonne, je verrai dans le temps ; mais je n'hésiterai pas à vous revenir d'une manière ou d'une autre pour vous dire si c'est stable ou si c'est revenu.

Cordialement

Valery Petit

Bonjour, non il s'agit du gestionnaire d'information d'identification, que tu trouve en tapant ces termes dans la barres de recherche des taches.