Installation office 365

Anonyme
2020-03-25T10:39:05+00:00

Bonjour,

Impossible d'installer Office 365 : code erreur : 30015-11(9) sous Windows 10.

Merci de me dire comment je peux faire sachant que je suis plutôt nulle en informatique !!!

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2020-03-25T13:46:36+00:00

    Re,

    C'est sfc /scannow et non sfc/scannow un facteur saura se débrouiller, mais pas Windows.

    Je m'aperçois que le dernier lien que j'ai posté a été "censuré", il contient à peu près les mêmes manipulations.

    Un lien Microsoft :

    https://support.office.com/fr-fr/article/codes-d-erreur-30015-1011-1392-et-30015-4-1392-pendant-l-installation-d-office-a1984055-5e3c-412d-affb-966f27f8c7c8

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  2. Anonyme
    2020-03-25T13:31:35+00:00

    J'ai essayé de faire ce que vous m'avez noté mais voilà ce que j'ai obtenu : 

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  3. Anonyme
    2020-03-25T12:57:56+00:00

    Re bonjour,

    Il faut refaire toutes les manipulations et en plus à faire avant les autres, une vérification des fichiers système, touche Windows + X Windows PowerShell (admin) et vous taperez sfc /scannow

    Voir :

    https://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/forum/all/30015-11-3221225506/0b997b06-0d51-4ac2-845f-fa0bf96e7363

    https://****/2018/12/office-error-code-30015-11-3221225506.html

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  4. Anonyme
    2020-03-25T12:38:23+00:00

    Bonjour,

    Merci pour votre message. j'ai suivi vos consignes mais de nouveau j'ai le meme message d'erreur .

    j'ai absolument besoin d'office pour le travail de mes enfants pendant le confinement.

    Je suis despespérée !!

    avez vous un autre conseil ?

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  5. Anonyme
    2020-03-25T11:01:01+00:00

    Bonjour,

    Vous devriez y parvenir,

    Supprimez toutes les traces de Office avec l’outil de l’option 2 :

    https://support.office.com/fr-fr/article/d%C3%A9sinstaller-office-d-un-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

    Après cette suppression, faites un nettoyage, touche Windows + I un clic sur Système, un autre sur Stockage, voir image.

    Avant de réinstaller, utilisez le mode minimal, c’est pour éviter que des programmes ralentissent l’installation, en 1^er,^vous masquez les services Microsoft Office et ensuite vous décocherez tout sauf les lignes qui mentionnent souris, clavier.

    https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

    Pendant cette installation, utilisez Edge comme navigateur par défaut.

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