compte hotmail bloqué

Anonyme
2023-04-17T19:10:11+00:00

Bonjour,

J'ai tenté d'envoyer un email ce matin sur ma boite hotmail.com, et il m'a été signalé que mon adresse email avait été bloqué, avec le message :

"Nous avons remarqué une activité inhabituelle sur votre compte Outlook. Pour vous aider à vous protéger, nous l’avons bloqué temporairement. Veuillez vérifier votre compte."

J'ai donc suivi la procédure pour le déverrouiller, avec le numéro de téléphone, mais à chaque fois, je retrouve un message de blocage à l'envoi d'un email et je repars à zéro :

on me redit que je dois débloquer mon compte, je remets mon numéro, je rentre le code, et j'arrive sur ma boite mail et ça repart! Maintenant je ne peux même plus rentrer de numéro de portable, c'est écrit : "Nous ne pouvons pas envoyer de SMS à ce numéro." Mais j'ai essayé avec celui de mon conjoint et même message!

Maintenant je n'arrive plus du tout à accéder à mon compte hotmail. Même pour envoyer ce message j'ai dû utiliser le compte hotmail de mon conjoint.

Cela devient urgent merci

Outlook | Web | Outlook.com | Gestion, sécurité et confidentialité des comptes

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35 réponses

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  1. Anonyme
    2023-12-26T13:03:00+00:00

    bonjour voila moi aussi 5 mois que j essaye de recupere mon compte en donnant les bonne reponse et des reponse a des ancien mail que j avais envoyer meme en utilisant le skypes et leur fichu bot automatique ne connais rien j ai plussieur moyens de prouver que c est mon compte mais il nous laisse limitée alors que c est un compte pour mais jeux je ne veux pas que c est un bot qui me reponds mais quelqu un du staff qui vas prendrez ma demande aux sérieux et communiquée avec moi pour que je lui montre mais preuve de payement avec les reçus que j ai u part mail se la fait trop longtemps que sa dur alors que j ai trop d argent invisti dans mais jeux

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  2. Anonyme
    2023-12-25T14:21:55+00:00

    Bonjour,

    Je viens de tomber sur votre post. Je souhaiterais svp savoir comment faire pour récupérer avec un compte avec un numéro de téléphone us.

    Mon compte est bloqué aussi et toutes les tentatives sont vaines.

    Vous me serez d’un grand secours

    Cordialement,

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  3. Anonyme
    2023-12-13T16:10:34+00:00

    Idem pour moi, le numéro enregistré n’est pas le bon, impossible de recevoir des sms dessus et ils ne proposent pas d’autres solutions. J’ai rempli leur formulaire de récupération de compte tellement de fois que la j’en ai ras la casquette, rien ne marche.

    Avez-vous trouvé une solution depuis? Merci de votre réponse

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  4. Anonyme
    2023-12-13T15:23:21+00:00

    Il faut attendre 4 jours avant de retenter, sinon, la procédure de vérification est vouée à l'échec[dans mon cas] !!!!

    Note : sur ce lien https://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/forum/all/nous-ne-pouvons-pas-envoyer-de-sms-%C3%A0-ce/4a487184-69a9-492b-b40c-e1a1c4a47bc4  il y a un échange qui rassemble au notre, la solution proposée est conforme à ce que je viens de vous communiquer.

    BON COURAGE...

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  5. Anonyme
    2023-12-13T15:09:08+00:00

    Idem pour moi, 20 ans avec la même adresse sans souci, avez vous réussi à débloquer depuis. Moi rempli le formulaire récupération de compte des vingtaines de fois , sans succès, à devenir cinglée

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