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Bonjour,
J'ai tenté d'envoyer un email ce matin sur ma boite hotmail.com, et il m'a été signalé que mon adresse email avait été bloqué, avec le message :
"Nous avons remarqué une activité inhabituelle sur votre compte Outlook. Pour vous aider à vous protéger, nous l’avons bloqué temporairement. Veuillez vérifier votre compte."
J'ai donc suivi la procédure pour le déverrouiller, avec le numéro de téléphone, mais à chaque fois, je retrouve un message de blocage à l'envoi d'un email et je repars à zéro :
on me redit que je dois débloquer mon compte, je remets mon numéro, je rentre le code, et j'arrive sur ma boite mail et ça repart! Maintenant je ne peux même plus rentrer de numéro de portable, c'est écrit : "Nous ne pouvons pas envoyer de SMS à ce numéro." Mais j'ai essayé avec celui de mon conjoint et même message!
Maintenant je n'arrive plus du tout à accéder à mon compte hotmail. Même pour envoyer ce message j'ai dû utiliser le compte hotmail de mon conjoint.
Cela devient urgent merci
Gestion des paramètres de compte de Outlook.com personnels, de la sécurité et de la confidentialité
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Bonjour,
Merci de votre réponse, j’ai rempli ce formulaire des tas de fois. À peine parti je reçois un mail comme quoi il faut le remplir à nouveau et ainsi de suite. Je ne reçois jamais une réponse positive, c’est désespérant.
Bonjour,
Oui, j'ai récupéré mon compte, par magie !!
Au fait, j'ai attendu 4 jours sans demander de code/essayer de me connecter.
Après ce délai, j'ai pu redemander un code depuis ce lien https://account.live.com/password/reset, qui cette fois ci, a été envoyé.
Attention, le compte pourrait être bloqué en raison d'une pièce jointe considérée par le moteur malveillante, une fois le compte récupéré ne tentez pas d'envoyez la même pièce jointe[extension .zip ou .rar dans mon cas) pendant 24h, ça risque de bloquer à nouveau.
Bon Courage
Cordialement
Bonjour,
Oui, j'ai récupéré mon compte, par magie !!
Au fait, j'ai attendu 4 jours sans demander de code/essayer de me connecter.
Après ce délai, j'ai pu redemander un code depuis ce lien https://account.live.com/password/reset, qui cette fois ci, a été envoyé.
Attention, le compte pourrait être bloqué en raison d'une pièce jointe considérée par le moteur malveillante, une fois le compte récupéré ne tentez pas d'envoyez la même pièce jointe[extension .zip ou .rar dans mon cas) pendant 24h, ça risque de bloquer à nouveau.
Bon Courage
Cordialement
Pareil pour moi , compte bloqué depuis un peu plus d’un mois et demi. J’utilise une autre adresse mais l’autre est très importante pou moi. Le numéro de tel de l’époque était un fixe donc impossible de recevoir un sms et malgré plein de demandes, rien ne fonctionne.
Avez-vous réussi ou un tuyau?
Bonjour,
Exactement le même problème pas avec un numéro de téléphone mais avec une adresse devrecuperation.
Ça fait 1,5 mois que ça dure!!!
Quelqu'un a t il une solution.
Merci à tous.