Ce navigateur n’est plus pris en charge.
Effectuez une mise à niveau vers Microsoft Edge pour tirer parti des dernières fonctionnalités, des mises à jour de sécurité et du support technique.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour,
J'ai tenté d'envoyer un email ce matin sur ma boite hotmail.com, et il m'a été signalé que mon adresse email avait été bloqué, avec le message :
"Nous avons remarqué une activité inhabituelle sur votre compte Outlook. Pour vous aider à vous protéger, nous l’avons bloqué temporairement. Veuillez vérifier votre compte."
J'ai donc suivi la procédure pour le déverrouiller, avec le numéro de téléphone, mais à chaque fois, je retrouve un message de blocage à l'envoi d'un email et je repars à zéro :
on me redit que je dois débloquer mon compte, je remets mon numéro, je rentre le code, et j'arrive sur ma boite mail et ça repart! Maintenant je ne peux même plus rentrer de numéro de portable, c'est écrit : "Nous ne pouvons pas envoyer de SMS à ce numéro." Mais j'ai essayé avec celui de mon conjoint et même message!
Maintenant je n'arrive plus du tout à accéder à mon compte hotmail. Même pour envoyer ce message j'ai dû utiliser le compte hotmail de mon conjoint.
Cela devient urgent merci
Gestion des paramètres de compte de Outlook.com personnels, de la sécurité et de la confidentialité
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
de mon côté pas de déclencheur particulier : j'ai eu plusieurs alertes (infondées) d'utilisation suspectes de mon compte outlook, à chaque fois le compte était verrouillé mais j'arrivais à récupérer avec le SMS, mais depuis vendredi dernier le SMS ne part plus.
Incompréhensible ...
Nous avons le même problème avec notre compte familial. Heureusement que nous avons un deuxième compte pour participer à cette discussion.
Espérons que Microsoft s'en rende compte (car impossible de parler ou chatter avec un agent) et que le bug se résolve rapidement !
Merci pour vos commentaires qui nous rassurent quelque peu. Ce qui m'inquiète c'est que maintenant même le numéro de téléphone de déblocage est rejeté.
oui aucune solution pour débloquer le problème, pareil mon telephone est rejeté de même que celui de mon conjoint
en 2023, avoir encore ce genre de problème c'est pas croyable
bonjour
J'ai remplit le formulaire comme vous me l'avez expliquer pour détailler mon problème.
Est ce possible de me donner un retour le plus rapidement possible car cela devient urgent car à l'heure actuelle je n'ai plus du tout accès à mes mails.
J'ai essayé de nouveau d'accéder à mon mail aujourd'hui mais il est inscrit que j'ai demandé trop de codes aujourd'hui alors que je n'ai rien demandé depuis hier.
Donc je n'arrive pas à obtenir un code de sécurité pour me connecter à mon compte.
POuvez vous m'aider d'avantage svp?
Est ce qu'il y a un numero de téléphone pour vous joindre directement?
Merci
Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.
Bonjour
Bienvenue dans la communauté Microsoft. Je m’appelle Rafael Tomaz, je suis consultant indépendant et je vous soutiendrai dans ce cas.
Comprenant mieux votre cas si votre compte est bloqué, je vous demande de suivre les directives ci-dessous pour effectuer le déverrouillage approprié.
La façon de récupérer cet e-mail est via le formulaire. Juste en dessous je vais laisser le lien avec un formulaire différent, je vous demande de le remplir calmement et de prendre le temps nécessaire pour répondre à tout. Vous recevrez une réponse dans les 72 heures.
https://www.microsoft.com/fr-fr/concern/Account...
Veuillez ne pas dépasser les tentatives de déverrouillage ciblées lorsque vous essayez d’accéder à votre compte, car cela pourrait compromettre le processus de déverrouillage.
Je conseille qu’avant de remplir ce formulaire, accédez au lien ci-dessous pour avoir des instructions plus détaillées sur la façon d’effectuer cette procédure de la meilleure façon possible.
https://support.microsoft.com/fr-fr/account-bil... a782-dee6-93c3-dc8113b20c42#:~:text=The%20formul%C3%A1rio%20de%20recovers%C3%A7%C3%A3o%20est%C3%A1,o%20access%20%C3%A0%20sua %20account
Il est important de savoir pourquoi le compte a été bloqué, pour savoir pourquoi je vous demande d’accéder au lien ci-dessous.
https://support.microsoft.com/fr-fr/account-bil...
Je serai à votre disposition si vous avez besoin d’aide supplémentaire.
Att.
Rafael Tomaz