Impossible de modifier les contacts Outlook synchronisés avec Icloud

Anonyme
2020-09-10T10:09:14+00:00

Bonjour, depuis hier et alors que tout fonctionnait très bien depuis plusieurs mois, impossible de modifier un contact Outlook synchronisé avec Icloud. 

En revanche, il est possible de créer un nouveau contact, et qui apparaît bien simultanément sur icloud.

Si on modifie ce contact à partir d'icloud, pas de soucis : le contact est bien simultanément modifié dans Outlook.

En revanche, sur un contact existant, impossible d'utiliser la fonction "Enregistrer & fermer".

En effet, une fenêtre s'ouvre alors est dit:

"Impossible d'enregistrer vos modifications : vous n'êtes pas autorisé à modifier certains ou tous les éléments de ce dossier. Voulez vous enregistrer une copie de cet élément dans le dossier par défaut de cet élément ?"

C'est très curieux car cela fonctionnait parfaitement jusqu'à présent.

Sur Icloud for windows, la case synchronisation des contacts est bien cochée. Et dans les options d'Outlook, "Microsoft Outlook Icloud" est bien présent dans les compléments d'application actifs

Je précise que mon ordinateur est un PC (Surface). J'ai essayé sur un autre PC, même problème.

Merci pour votre aide

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour le business

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25 réponses

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  1. Anonyme
    2020-09-15T17:47:32+00:00

    Nous nous posons la même question - Pouvez vous nous préciser la procédure que vous avez suivie ? 

    De notre côté on s'est déconnecté et reconnecté d'icloud sur le PC et cela n'a rien changé  ....Merci beaucoup 

    Idem , j'ai le même problème depuis jeudi 10 septembre vers  17 h . 

    je me suis déconnecté d'icloud , puis reconnecté et rien ne change  : tjrs message d'erreur .

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  2. Anonyme
    2020-09-13T13:38:22+00:00

    Bonjour,

    Exactement le même problème de refus de synchronisation pour mes 2 pC , de PC vers ICloud (la synchronisation est possible en sens inverse) et cela depuis...le 10 septembre 2020 également. Le problème ne se pose pas sur mon Iphone 7.

    Il semblerait que cela vienne de l'Icloud et non de mes réglages.

    Bonjour a tous,

    C'est effectivement un problème avec le serveur d'iCloud -- j'ai le même blockage depuis le mercredi 10 et j'ai passé vendredi et samedi avec les supports de Microsoft et Apple pour tenter d'en comprendre la source et le résoudre...

    Chez Microsoft pas de soucis -- ils ont identifié l'origine qui est le serveur d'iCloud.

    Par contre aucune capacité chez Apple pour identifier le problème, et les solutions étaient soit de remettre a jour le système de mon iPhone 7, soit de relancer la balle chez Microsoft...

    Pour info, j'ai un PC Dell, une suite Microsoft 365, l'application iCloud for Windows, et deux iPhones. Et c'est le même problème que celui décrit par tous a partir de la même date. Donc Apple a fait une bourde aux alentours du 10 avec le serveur d'iCloud.

    IL Y A UNE SOLUTION!

    Je l'ai décrite en anglais sur le site d'Apple iCloud allemand sous le nom "Hares178" -- c'est la seconde intervention que j'ai faite dans la discussion dont voici le lien:

    https://communities.apple.com/de/thread/251779655?

    N’hésitez pas a me contacter si vous avez un problème avec l'anglais, et je tenterai de reprendre l'explication en français - c'est un peu comme se gratter l'oreille gauche en passant la main droite autour de la tête, mais ca fonctionne, faute de mieux d'ici a ce qu'Apple veuille bien prendre conscience du problème et le resolve...!

    Bien a vous,

    Hares

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  3. Anonyme
    2020-09-13T10:20:56+00:00

    Bonjour,

    Dans les réglages de iCloud, je me suis déconnecté, j’ai décoché messages et refait le choix des calendriers, contacts plusieurs fois, rien à faire. C’est vrai que ce problème remonte à 2 jours. Je n’ai pas d’idées.

    J’avais fait le test avec un autre profil, mais j’ai l’impression que ce n’est pas utile. 

    Vu sur les forums Apple :

    https://communities.apple.com/de/thread/251779655

    Merci, c'est donc bien un probleme global Icloud et non Outlook.

    J'ai appelé le support Apple jeudi qui m'a dit que cela devait être un problème Outlook.

    Nous avons bien la preuve qu'ils se trompent et qu'il y a désormais un bug sur Icloud...

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  4. Anonyme
    2020-09-12T15:53:44+00:00

    Bonjour,

    Dans les réglages de iCloud, je me suis déconnecté, j’ai décoché messages et refait le choix des calendriers, contacts plusieurs fois, rien à faire. C’est vrai que ce problème remonte à 2 jours. Je n’ai pas d’idées.

    J’avais fait le test avec un autre profil, mais j’ai l’impression que ce n’est pas utile. 

    Vu sur les forums Apple :

    https://communities.apple.com/de/thread/251779655

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  5. Anonyme
    2020-09-12T15:25:08+00:00

    Bonjour,

    Exactement le même problème de refus de synchronisation pour mes 2 pC , de PC vers ICloud (la synchronisation est possible en sens inverse) et cela depuis...le 10 septembre 2020 également. Le problème ne se pose pas sur mon Iphone 7.

    Il semblerait que cela vienne de l'Icloud et non de mes réglages.

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