Bonjour, J'ai le même problème que décrit dans ce thread datant de mai 2019 et resté sans solution mais pourtant verrouillé. Depuis 2 semaines, je n'arrive plus à synchroniser mon compte Gmail sur Outlook pour 365 (Windows 10). Cela marchait pourtant correctement depuis plusieurs mois. Description du problème : Dans le log "Etat des envois/réceptions" Outlook, des erreurs de synchronisation "0x800ccc0e" s'affichent. En marge de ce log, une fenêtre pop-up de login Gmail s'affiche. J'y entre mon login et mon mot de passe standard Gmail. Ensuite, l' authentification en 2 facteurs est requise. J'y saisis le code à 6 chiffres que je reçois par SMS. Il me demande d'**autoriser l'accès à Microsoft Outlook, en tant qu'application tierce, à mon compte Gmail.**Cependant, Outlook avait déjà accès à Gmail vu que "Microsoft apps & services" est bien listé dans le module "Applications tierces ayant accès à votre compte" se trouvant dans le menu "Sécurité " de mon compte Google. Le message suivant s'affiche toujours dans la même fenêtre : Microsoft apps & services would like to: - Read, compose, send, and permanently delete all your email from Gmail - See your personal info, including any personal info you've made publicly available >> Deny / Allow Après l'avoir autorisé, le message suivant apparaît : Désolé... Nous n'avons pas pu nous connecter à Google - IMAP. Merci de réessayer plus tard. >> Annuler Après avoir cliqué sur la seule option "Annuler", je suis bon pour tout recommencer mais sans résultat à la clef... Tentative de résolution du problème : J'ai essayé de reconfigurer mon compte Gmail depuis zéro en supprimant mon compte sur Outlook et en en ajoutant un nouveau. Avec les configurations IMAP/SMTP suivantes ( ref .) : Serveur entrant : Serveur : imap.gmail.com Port : 993 Méthode de chiffrement : SSL/TLS Serveur entrant : Serveur : smtp.gmail.com Port : 465 Méthode de chiffrement : SSL/TLS Mot de passe : utilisation d'un nouveau mot de passe d'application généré pour "Messagerie sur Ordinateur Windows" (ex. jfdy qqjj cvns wvlv) (via https://myaccount.google.com/apppasswords ) Une fois le mot de passe d'application validé, la même fenêtre de login (voir point 2 à la description du problème plus haut) s'affiche et les étapes suivantes sont identiques pour arriver au message " Désolé... Nous n'avons pas pu nous connecter à Google - IMAP. Merci de réessayer plus tard." J'ai essayé également de réaliser une réparation d'Office 365 qui comprend Outlook via "Applications et fonctionnalités" de Windows (option : Modifier) mais sans résultat. ( ref .) Dans les configurations de mon compte Google, j'ai désactivé l'autorisation d'accès à Gmail à "Microsoft apps & services" via le module "Applications tierces ayant accès à votre compte". Mais, cela n'a rien changé. Cette autorisation était déjà effective avant l'apparition du problème vu que je l'avais activée à l'époque lors de la première configuration de mon compte Gmail dans Outlook. Maintenant, il n'y a plus aucune autorisation d'accès et celle que j'autorise à l'étape 4 décrite plus haut n'aboutit pas. Autres infos : J'ai un autre compte (icloud.com) qui est configuré dans Outlook et qui continue à fonctionner correctement. J'arrive sans problème à accéder à mon compte Gmail via le Web ou encore via mon smartphone. 15. J'ai finalement installé Thunderbird pour essayer d'y configurer mon compte Gmail. Cela a fonctionné sans problème. Le problème vient donc d'Outlook C'est également la conclusion à laquelle est arrivé le support Google que j'ai consulté en premier il y a une semaine ( https://support.google.com/mail/thread/18533978 ). Aujourd'hui, je m'adresse à Microsoft en espérant que je pourrai trouver une solution à ce problème d'intégration de mon compte Gmail sur Outlook. Merci d'avance pour votre support. Alex

Bonjour Alex, Ma réponse est pour Acetone qui signale cette erreur *"* La tâche « xxxxx @ gmail . com - Réception » a signalé une erreur (0x800CCC1A) : "

Bonjour Jacques, En effet, d'après le thread auquel vous faites référence, un problème similaire avait été identifié en février 2016. Ce problème est également apparu au mois de mai passé chez plusieurs utilisateurs. Cela semble être donc un problème récurrent... Concernant la configuration à laquelle vous faites référence, c'est celle que j'ai appliquée et précisée au début de ce thread. Bien cordialement, Alex

Bonjour, Apparemment, ce n'est pas le même problème que nous rencontrons, temporaire ? https://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/forum/all/outlook-365-impossible-de-recevoirenvoyer-email/12ed40df-de56-490a-a4f6-572f5506b3c1 Revoir la configuration : https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=fr

Idem que Xelag, J'ai même reformaté Windows 10 et installé Office.... j'étais très content, la messagerie Gmail avec outlook refonctionnait ! Bon, le lendemain j'ai déchanté. A nouveau messagerie HS avec Outlook. La tâche « xxxxx @ gmail . com - Réception » a signalé une erreur (0x800CCC1A) : « Le serveur ne prend pas en charge le type de chiffrement de connexion indiqué. Essayez de changer de méthode de chiffrement. Pour obtenir une assistance, contactez l'administrateur du serveur de courrier ou le fournisseur de services Internet (ISP). » Que penser de Microsoft qui vend Office 365 FAMILLE avec Outlook qui ne fonctionne pas avec la messagerie la plus utilisée au monde ?

Oui merci pour toutes ces informations précises. J'ai le même problème avec Outlook 2013, ça a marché pendant des années et puis soudain le problème est arrivé, quelques tentatives avec notamment le mot de passe pour application ont fonctionné pendant 24 heures. La messagerie Windows fonctionne correctement avec mon compte Gmail. Il est vrai que la réactivité de Microsoft est loin d'être au top. À suivre?.

Configuration impossible d'une adresse Gmail dans Outlook 365 (Windows 10)

Anonyme

Bonjour,

J'ai le même problème que décrit dans ce thread datant de mai 2019 et resté sans solution mais pourtant verrouillé.

Depuis 2 semaines, je n'arrive plus à synchroniser mon compte Gmail sur Outlook pour 365 (Windows 10). Cela marchait pourtant correctement depuis plusieurs mois.

Description du problème :

Dans le log "Etat des envois/réceptions" Outlook, des erreurs de synchronisation "0x800ccc0e" s'affichent.
En marge de ce log, une fenêtre pop-up de login Gmail s'affiche. J'y entre mon login et mon mot de passe standard Gmail.
Ensuite, l'authentification en 2 facteurs est requise. J'y saisis le code à 6 chiffres que je reçois par SMS.
Il me demande d'**autoriser l'accès à Microsoft Outlook, en tant qu'application tierce, à mon compte Gmail.**Cependant, Outlook avait déjà accès à Gmail vu que "Microsoft apps & services" est bien listé dans le module "Applications tierces ayant accès à votre compte" se trouvant dans le menu "Sécurité" de mon compte Google. Le message suivant s'affiche toujours dans la même fenêtre :
- Microsoft apps & services would like to:
- - Read, compose, send, and permanently delete all your email from Gmail
- - See your personal info, including any personal info you've made publicly available
- >> Deny / Allow
Après l'avoir autorisé, le message suivant apparaît :
- Désolé... Nous n'avons pas pu nous connecter à Google - IMAP.
- Merci de réessayer plus tard.
- >> Annuler
Après avoir cliqué sur la seule option "Annuler", je suis bon pour tout recommencer mais sans résultat à la clef...

Tentative de résolution du problème :

1. J'ai essayé de reconfigurer mon compte Gmail depuis zéroen supprimant mon compte sur Outlook et en en ajoutant un nouveau.
1. Avec les configurations IMAP/SMTP suivantes (ref.) :
- Serveur entrant :
  - Serveur : imap.gmail.com
  - Port : 993
  - Méthode de chiffrement : SSL/TLS
- Serveur entrant :
  - Serveur : smtp.gmail.com
  - Port : 465
  - Méthode de chiffrement : SSL/TLS
1. Mot de passe : utilisation d'un nouveau mot de passe d'applicationgénéré pour "Messagerie sur Ordinateur Windows" (ex. jfdy qqjj cvns wvlv) (via https://myaccount.google.com/apppasswords)
1. Une fois le mot de passe d'application validé, la même fenêtre de login (voir point 2 à la description du problème plus haut) s'affiche et les étapes suivantes sont identiques pour arriver au message "Désolé... Nous n'avons pas pu nous connecter à Google - IMAP. Merci de réessayer plus tard."
1. J'ai essayé également de réaliser une réparation d'Office 365 qui comprend Outlook via "Applications et fonctionnalités" de Windows (option : Modifier) mais sans résultat. (ref.)
1. Dans les configurations de mon compte Google, j'ai désactivé l'autorisation d'accès à Gmail à "Microsoft apps & services" via le module "Applications tierces ayant accès à votre compte". Mais, cela n'a rien changé.
- Cette autorisation était déjà effective avant l'apparition du problème vu que je l'avais activée à l'époque lors de la première configuration de mon compte Gmail dans Outlook. Maintenant, il n'y a plus aucune autorisation d'accès et celle que j'autorise à l'étape 4 décrite plus haut n'aboutit pas.

Autres infos :

1. J'ai un autre compte (icloud.com) qui est configuré dans Outlook et qui continue à fonctionner correctement.
1. J'arrive sans problème à accéder à mon compte Gmail via le Web ou encore via mon smartphone.
15. J'ai finalement installé Thunderbird pour essayer d'y configurer mon compte Gmail. Cela a fonctionné sans problème. Le problème vient donc d'Outlook
- C'est également la conclusion à laquelle est arrivé le support Google que j'ai consulté en premier il y a une semaine (https://support.google.com/mail/thread/18533978).

Aujourd'hui, je m'adresse à Microsoft en espérant que je pourrai trouver une solution à ce problème d'intégration de mon compte Gmail sur Outlook.

Merci d'avance pour votre support.

Alex

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

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31 réponses

Anonyme

2019-11-15T15:33:00+00:00

Bonjour Alex,

Ma réponse est pour Acetone qui signale cette erreur *"*La tâche « xxxxx @ gmail . com - Réception » a signalé une erreur (0x800CCC1A) : "
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Anonyme

2019-11-15T15:18:06+00:00

Bonjour Jacques,

En effet, d'après le thread auquel vous faites référence, un problème similaire avait été identifié en février 2016. Ce problème est également apparu au mois de mai passé chez plusieurs utilisateurs. Cela semble être donc un problème récurrent...

Concernant la configuration à laquelle vous faites référence, c'est celle que j'ai appliquée et précisée au début de ce thread.

Bien cordialement,

Alex
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Anonyme

2019-11-15T13:32:17+00:00

Bonjour,

Apparemment, ce n'est pas le même problème que nous rencontrons, temporaire ?

https://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/forum/all/outlook-365-impossible-de-recevoirenvoyer-email/12ed40df-de56-490a-a4f6-572f5506b3c1

Revoir la configuration :

https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=fr
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Anonyme

2019-11-15T06:04:51+00:00

Idem que Xelag,

J'ai même reformaté Windows 10 et installé Office....

j'étais très content, la messagerie Gmail avec outlook refonctionnait !

Bon, le lendemain j'ai déchanté.

A nouveau messagerie HS avec Outlook.

La tâche « xxxxx @ gmail . com - Réception » a signalé une erreur (0x800CCC1A) : « Le serveur ne prend pas en charge le type de chiffrement de connexion indiqué. Essayez de changer de méthode de chiffrement. Pour obtenir une assistance, contactez l'administrateur du serveur de courrier ou le fournisseur de services Internet (ISP). »

Que penser de Microsoft qui vend Office 365 FAMILLE avec Outlook qui ne fonctionne pas avec la messagerie la plus utilisée au monde ?
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Anonyme

2019-11-14T20:19:03+00:00

Oui merci pour toutes ces informations précises. J'ai le même problème avec Outlook 2013, ça a marché pendant des années et puis soudain le problème est arrivé, quelques tentatives avec notamment le mot de passe pour application ont fonctionné pendant 24 heures. La messagerie Windows fonctionne correctement avec mon compte Gmail. Il est vrai que la réactivité de Microsoft est loin d'être au top.

À suivre?.
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