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Bonjour
Mon ordinateur est passé à Windows 10 en profitant de mon absence, tout seul sans me demander. Ne pouvant faire marche arrière, j'ai attendu la fin de la migration, et je me retrouve avec Windows 10.
Soit.
Le problème que je subis désormais est que je suis un utilisateur de Microsoft Outlook, et que j'ai une très grande quantité d'emails dans mes fichiers de données, et qu'aujourd'hui, quand j'utilise le moteur de recherche de Microsoft Outlook (version 2016), mes mails n'apparaissent pas. L'indexation est en cours, depuis presque 4 semaines. Et elle ne progresse quasiment pas.
Cela étant dit, je souhaiterais préciser que j'ai déjà suivi toutes les démarches décrites sur le site Support.microsoft.com à savoir la reconstruction de la base, etc.
Je souhaiterais préciser également qu'il ne s'agit pas d'un problème de récupération d'emails : j'ai tous mes emails, ils sont tous dans mon Microsoft Outlook. Mon problème est que je n'arrive pas à les retrouver à l'aide du moteur de recherche.
J'ai besoin en urgence de solutionner ce problème, car j'ai absolument besoin de retrouver certains emails dans le cadre d'une procédure au Tribunal. Cela risque de me causer un préjudice majeur si je n'ai pas de solution.
Merci d'avance pour votre attention.
Cordialement
Utilisation d’Outlook classique pour Windows dans les environnements d’entreprise
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Oui mais l'idée est de voir si c'est l'indexation d'Outlook qui coince !
Les comptes dans Outlook sont de quelle nature au fait : Pop, IMAP, Exchange ?
Pas d'antivirus qui viendrait mettre son grain de sable dans la mécanique ?
A vrai dire, mon seul besoin concerne les emails. Le reste est le cadet de mes soucis. Je dois pouvoir retrouver mes emails. Et cela passe obligatoirement par Microsoft Office... malheureusement. J'ai 17000 mails dans lesquels je dois faire des recherches précises avec des mots clés. Cela passera par Outlook.
En cliquant sur Etat de l'indexation dans Outlook, il m'indique lui aussi près de 70000 éléments à indexer ... ce chiffre ne progressant pas bien entendu.
Les supports sont rarement à la hauteur de nos espérances… !
Vous avez essayé de retirer temporairement Microsoft Outlook des emplacements indexés pour voir si c'est lui le fautif ?
Est-ce le support téléphonique de Microsoft sert à qqch? Ils s'obstinent à me dire que mon problème n'est pas dû à Windows ou à Outlook. Ils ne proposent aucune solution, et tournent en rond. En plus de faire perdre du temps, ils font complètement perdre patience.
J'en suis au stade de supplier pour une solution à ce problème...
L'indexation dure depuis 4 semaines, mais surtout elle n'avance plus. Si non, j'aurais bien pris mon mal en patience.
Le souci n'est pas la taille du fichier, comme je vous le disais précédemment, ces fichiers étaient bien indexés dans la version précédente de Windows.
Aujourd'hui, je ne peux compresser cela car j'ai justement besoin de faire des recherches sur ces emails, et de manières très précise.